今天在給某瓷磚企業(yè)經(jīng)銷商培訓時,和大家分享了這個觀點,為什么有必要對這個問題特別說明呢?因為很多經(jīng)銷商老板到了今天還是抱著賣白菜的心態(tài)在賺錢,所謂賣白菜就是賺取產(chǎn)品的差價,5毛錢的白菜賣1塊錢,賺5毛的毛利,但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,顧客的購買便利性問題得到了極大的改善,經(jīng)銷商的地理優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存,經(jīng)銷商老板如何為顧客創(chuàng)造價值,成為每位老板必須要思考的問題。
現(xiàn)在,讓我們來看看經(jīng)銷商老板發(fā)展的五個階段。
第一階段,靠產(chǎn)品賺錢
如果你在1990年的時候賣家電,你肯定賺到錢了,那個時候錢好賺,基本第一代經(jīng)銷商老板都是這樣起家的。手里拿了個好產(chǎn)品,愿意砸錢進貨就行了,這個時候是閉著眼睛就把錢賺了。再看看今天的市場環(huán)境,這樣的機會已經(jīng)沒有了,信息高度透明化,產(chǎn)品極大的豐富,所有的品類都開始有了品牌,想找到這樣的產(chǎn)品很難了。而且即使有也都是高科技的產(chǎn)品,沒點本事光有錢你也玩不轉。
第二階段,靠管理賺錢
我們現(xiàn)在大部分經(jīng)銷商老板都處在這個階段,從夫妻老婆店到所謂的公司化運營轉型,我寫下公司化這三個字的時候就覺得比較扯淡,沒有銷售規(guī)模怎么做公司化?我覺得不如說學會規(guī)范管理更加客觀一些。大家現(xiàn)在都在比拼誰的專賣店裝修得更大、更加標準化;誰的店員更會賣貨,更能搞定顧客;誰家更會做活動,更能創(chuàng)造業(yè)績??抗芾碣嶅X的經(jīng)銷商老板要有管理意識,懂得開源節(jié)流。
第三階段,靠服務賺錢
未來所有的零售門店都得變成服務門店,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌、價格和購買的便利性三個因素顧客都得到了極好的體驗,唯獨實物體驗和店員服務顧客是沒辦法在線上獲得的,所以,門店想生存,服務是唯一的競爭法寶,當然,服務還需要創(chuàng)新。
第四個階段,靠模式賺錢
在前面的文章里,我曾經(jīng)提到了最近看過的幾本關于移動互聯(lián)網(wǎng)思維的書,而我最大的體會就是用戶思維和平臺思維,只有有了平臺有了粉絲數(shù)量就會有顧客,不是把產(chǎn)品賣給顧客,而是先通過一些營銷方法來聚集人群,人群有了就有了銷售的機會,所以我說今天做生意是先有顧客,后做產(chǎn)品。
第五個階段,靠資金賺錢
所有的行業(yè)都會經(jīng)歷從發(fā)生期到發(fā)展期再到成熟期的這樣一個階段,企業(yè)逃不過這條生命曲線,經(jīng)銷商老板同樣也逃不過這條生命曲線,最終剩下來的永遠是大戶。資本戰(zhàn)會讓小老板連入場的機會都沒有,就象你拿100塊錢跟1000塊錢的人去賭博,你100塊錢輸光了就一無所有,人家100塊錢輸了還有900塊毫發(fā)無損,未來的市場誰有錢誰才能站得穩(wěn),沒錢就要被淘汰出局了。
經(jīng)銷商老板不管你現(xiàn)在處在哪個階段,想要做大做強這五個階段是必經(jīng)之路,市場是殘酷的,就象我今天在課堂上說的那樣,“唯有速度與規(guī)模雙軌提速,我們才能有機會把握未來”。