“管理的藝術”、“服務的藝術”、“提問的藝術”、“培訓的藝術”……不知從何時開始,各種各樣的帶藝術的字眼出現(xiàn)在培訓書籍和教材里,搞得我差點誤以為培訓界已經(jīng)成了一個藝術家的殿堂。 在這里,我希望能有機會
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