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個(gè)人品牌造夢師、粉絲經(jīng)濟(jì)操盤手
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李潔明:建立個(gè)人品牌,你不得不參與的社會游戲
2016-01-20 46931


一、個(gè)人品牌新時(shí)代

農(nóng)耕時(shí)期,我們靠土地養(yǎng)活自己和家人,當(dāng)商業(yè)繁榮、公司登上歷史舞臺,我們依托企業(yè)而生存。遺憾的是,我們犧牲了獨(dú)立與自由。不過,這種日子快要到頭了!互聯(lián)網(wǎng)催生了新的經(jīng)濟(jì)形式,引發(fā)了一場有利于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作革命。

“新經(jīng)濟(jì)的基本單位不是企業(yè)而是個(gè)體。我們不再通過一個(gè)穩(wěn)定的管理鏈條對任務(wù)作分配和指派,而是以個(gè)體間相互簽約的方式自然而然地完成。這些通過網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系的自由人——網(wǎng)絡(luò)個(gè)人——組成流動和暫時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品和服務(wù)。工作完成后,網(wǎng)絡(luò)就會自動解體,那些成員又再度回到獨(dú)立代理人的地位,在經(jīng)濟(jì)大潮中尋找下一個(gè)任務(wù)?!?/span>

上述這段文字摘自《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章,說明網(wǎng)絡(luò)個(gè)人經(jīng)濟(jì)開始成為社會趨勢。意味著個(gè)體不再從屬于任何一家公司,而是以獨(dú)立的個(gè)體跨越組織、行業(yè)甚至國界來拓展自己的發(fā)展環(huán)境。其實(shí),這種趨勢早已顯現(xiàn),在咨詢、培訓(xùn)、創(chuàng)意、藝術(shù)等領(lǐng)域,活躍著很多獨(dú)立的個(gè)體,他們既能選擇與組織松散聯(lián)合,也能選擇與其他個(gè)體緊密合作。這種人身自由、時(shí)間自由的彈性工作方式,受到越來越的人青睞。

過去,我們看重組織資本,以企業(yè)為家,視企業(yè)為保障。而今,個(gè)人越來越依靠自身的專業(yè)技能和社會聲譽(yù),靈活選擇自己的發(fā)展空間。因此說,個(gè)人品牌資產(chǎn)是自己最大的資產(chǎn),風(fēng)吹不走,雨淋不去,拎著包即可隨身帶走。

有一種聲音振聾發(fā)聵,在新世紀(jì)的天空中回響:你就是品牌。

一個(gè)人可以變成一個(gè)品牌符號,不僅是個(gè)人成功的標(biāo)志,也是社會進(jìn)步的標(biāo)志。哲學(xué)家弗洛姆說:“如果個(gè)人不能把自己變成一項(xiàng)收益豐厚的投資,整個(gè)社會都會感到失敗?!敝挥挟?dāng)越來越多的人依靠自己的力量改變命運(yùn)時(shí),我們的國家才真正有希望;只有當(dāng)越來越多的平民成為時(shí)代英雄時(shí),我們的民族才真正能夠?qū)崿F(xiàn)偉大復(fù)興。

打造個(gè)人品牌將成為新時(shí)代勢不可擋的洪流。比如鳥叔以一曲《江南Style》病毒般瘋狂肆虐地球人的耳朵,引爆全球爭相模仿的狂潮。鳥叔一夜成名,背后依托的是互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2012年7月15日登陸Youtube,預(yù)計(jì)到年底點(diǎn)擊量將突破10億次。作為互聯(lián)網(wǎng)文化的產(chǎn)物,江南Style以其簡單的曲風(fēng)、歡快的旋律、夸張的騎馬舞步,極易產(chǎn)生模仿和從眾效應(yīng),先是明星跟隨,接著在明星效應(yīng)下迅速擴(kuò)大到更光范圍,從而形成全球性的追捧和流行。

在新的時(shí)代,無論是個(gè)人還是企業(yè)要想在社會上形成影響力,需要洞悉受眾的消費(fèi)趨向,并與粉絲的消費(fèi)行為形成互動。沒有誰能夠抗拒知名度的巨大吸引力,就連個(gè)性叛逆的喬布斯也未能免俗,說喬布斯引領(lǐng)了一個(gè)時(shí)代并不為過。蘋果的魔力在于喬布斯特立獨(dú)行的魅力,在于他能準(zhǔn)確把握未來的發(fā)展趨勢,并將電子產(chǎn)品與人文、科技完美融合。每一次的新品發(fā)布,更像是喬布斯的個(gè)人表演,他用藝術(shù)家的功底、詩人般的情懷,把產(chǎn)品演繹到癲狂。演講前,喬布斯會花費(fèi)很長時(shí)間來準(zhǔn)備課件,并經(jīng)過無數(shù)次的演練,他的每一句話、每一個(gè)動作都是經(jīng)過設(shè)計(jì)的,他知道如何引導(dǎo)聽眾,如何把聽眾的情緒推向高潮。因此,我們可以這么說,果粉迷戀的不僅僅是產(chǎn)品,還有喬布斯不同凡響的魅力。


二、互聯(lián)網(wǎng)催化個(gè)人品牌的爆發(fā)

1997年,管理大師湯姆·彼得斯首次提出個(gè)人品牌的概念,但直到易于傳播的社會化媒體出現(xiàn)后,個(gè)人品牌才從趨勢演變成現(xiàn)實(shí),并日漸成為全球化現(xiàn)象。

原來,我們見面,首先會問:你吃了嗎?現(xiàn)如今,世道變了,“今天,你圍脖了嗎!”已經(jīng)成為大眾常用的問候語。微博像一把鑰匙,打開了潘多拉的盒子,釋放了世人心中久被塵封的“情感精靈”,放眼過去,從名人明星到凡夫俗子,從亭臺樓閣到街頭巷尾,好像人人都在把玩著微博。微博為我們提供了一個(gè)傳播平臺,通過它,你可以把雞毛蒜皮的小事變得無比隆重,也可以像莎士比亞一樣激揚(yáng)文字。微博消解了人與人之間原來的等級關(guān)系,走向了平等與對話。作為有史以來最民主的工具之一,微博正在改變著我們的生活方式。

無論你承認(rèn)與否,以博客、微博為代表的社會化媒體徹底拉開了個(gè)人品牌的大幕,把個(gè)體從幕后推向了舞臺。在這公平公正的舞臺,人人都可以展示自己,擴(kuò)大社會影響力,并有可能成為明星式人物。

誰會想到,奧巴馬能從一個(gè)黑人窮小子成長為美國兩屆國家總統(tǒng)。我們把鏡頭推到2008年,那個(gè)時(shí)候,奧巴馬當(dāng)選參議員還不到四年。為什么奧巴馬能入主白宮,讓資深政客麥凱恩和希拉里都鎩羽而歸呢?我們不能歸結(jié)于運(yùn)氣,這一切主要得益于奧巴馬的個(gè)人品牌,他獨(dú)特的個(gè)人魅力贏得了大部分美國公民的喜愛與支持。如何展示魅力征服選民的心,奧巴馬的顧問團(tuán)隊(duì)順應(yīng)了時(shí)代的潮流,借助社會化媒體的力量凸顯奧巴馬的價(jià)值優(yōu)勢。你要知道,草根出身的奧巴馬,既沒有顯赫的身世,也沒有財(cái)團(tuán)的支持,他所仰賴的只能是最廣大的選民。奧巴馬顧問團(tuán)隊(duì)甚至互聯(lián)網(wǎng)的力量,他們在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個(gè)立體化的選民自我組織的競選體系,在博客、Myspace、Facebook、YouTube等網(wǎng)站上投放廣告、發(fā)布信息,而這些網(wǎng)站顯示了強(qiáng)大的社會影響力,將奧巴馬的品牌形象擴(kuò)散到了美國的各個(gè)角落,贏得了草根階層特別是年輕一代的狂熱支持。利用互聯(lián)網(wǎng)的助推功能,奧巴馬不僅成功塑造了無比親民的形象,而且募集到超過6億美元的競選經(jīng)費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì)超過85%的份額來自互聯(lián)網(wǎng)。無怪乎《紐約時(shí)報(bào)》稱:2008年,決定總統(tǒng)大選結(jié)果的關(guān)鍵因素不是誰更懂得政治,而是誰更懂得網(wǎng)絡(luò)。

社會化媒體改變了美國政治生態(tài),這讓我們看到,作為普通人,我們同樣也可以借助互聯(lián)網(wǎng)的平等、互動、分享的優(yōu)勢凸顯自我價(jià)值。


三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切以品牌為基礎(chǔ)

隨著市場經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了尋常百姓家?;ヂ?lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響,可謂是革命性的,正如德魯克在《21世界管理的挑戰(zhàn)》中所說:“信息技術(shù)帶來的革命性的影響不是信息本身,而是經(jīng)營方式?!焙A啃畔⒌臒o序爆炸,導(dǎo)致社會注意力成為稀缺資源,買方市場的形成,也帶來了新的商業(yè)關(guān)系,使得客戶、生產(chǎn)商以及供應(yīng)商之間的界限越來越模糊。而品牌作為品質(zhì)、創(chuàng)意、情感的集合體,能夠保證信息集中、清晰、可靠地傳遞給受眾,從而吸引人們的注意力。

注意力就是財(cái)富。不難發(fā)現(xiàn),注意力資源左右著社會資源(財(cái)富)的分配,比較直觀的反映就是明星、名人效應(yīng)。于此同時(shí),我們還可以看到,經(jīng)營注意力經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè),如媒體、廣告、體育等,已經(jīng)獲得了空前的迅猛發(fā)展。

注意力經(jīng)濟(jì)的形成,改變了市場觀念以及價(jià)值分配方式,營造出一種新的商業(yè)關(guān)系和商業(yè)環(huán)境,最明顯的不同,就是人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)行為甚至信仰、價(jià)值觀都已發(fā)生了變化,這種變化還將深刻地影響到社會組織結(jié)構(gòu)的變化。

首先,一切商業(yè)活動皆以品牌為核心驅(qū)動力

無論是現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)絡(luò)世界,都是以品牌為驅(qū)動的世界。請注意這樣一個(gè)事實(shí),網(wǎng)絡(luò)世界已成長為商業(yè)經(jīng)營的重要陣地,龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了強(qiáng)大的消費(fèi)力的社會基礎(chǔ)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也達(dá)到3.56億。舉一個(gè)例子,在2012年雙十一電商促銷狂歡節(jié)中,數(shù)以千萬計(jì)的網(wǎng)民徹夜守在電腦前血拼。從銷售數(shù)據(jù)看,天貓132億,淘寶59億,京東25億,當(dāng)當(dāng)超1億。據(jù)此我們可以判斷,網(wǎng)絡(luò)營銷模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)營銷模式,對商家特別是制造業(yè)貿(mào)易商來說,市場形勢已經(jīng)完全變了。在互聯(lián)網(wǎng)上,領(lǐng)導(dǎo)品牌壟斷優(yōu)勢資源,那些具有良好口碑、積極與網(wǎng)民互動的企業(yè),將有可能凸顯品牌價(jià)值,占據(jù)主導(dǎo)地位。過去,企業(yè)創(chuàng)建品牌,多是向消費(fèi)者提供物質(zhì)利益,在產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價(jià)格上滿足客戶的需求。隨著賣方市場變成買方市場,消費(fèi)者以品牌作為選擇產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),更注重互動、人性化服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)時(shí),客戶的品牌認(rèn)知將直接影響到企業(yè)的命運(yùn)??靠褶Z亂炸的廣告宣傳已不頂事了,置身于社會化媒體,人們更相信網(wǎng)友的口碑流傳。你是誰并不重要,重要的是網(wǎng)民認(rèn)為你是誰,網(wǎng)民的集體共識決定著企業(yè)的品牌形象。因此,企業(yè)除了在提供有保障的產(chǎn)品與服務(wù)外,還必須創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)之外的價(jià)值,比如在客戶關(guān)系管理上,為客戶提供更多的體驗(yàn),滿足人們更高層次的需求,從而增強(qiáng)客戶的滿意度與忠誠度。

第二,品牌化組織將成為社會的基本組織形態(tài)

企業(yè)作為一種主要的經(jīng)濟(jì)組織形式,將最終成為整個(gè)社會利益聯(lián)盟的價(jià)值端?,F(xiàn)階段很多企業(yè)都在大談?wù)?,行業(yè)在整合,業(yè)務(wù)也整合,信息在整合。整合的意義在于優(yōu)勢互補(bǔ),你中有我,我中有你,大家彼此成為利益共同體。不難發(fā)現(xiàn),整個(gè)世界在聚合中伴隨著分化,并呈現(xiàn)出從規(guī)模走向速度、由多元走向單極、個(gè)人品牌超越企業(yè)品牌的發(fā)展態(tài)勢。具體特征描述如下:

1.    規(guī)模經(jīng)濟(jì)向速度經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變

在以大批量生產(chǎn)為基礎(chǔ)的工業(yè)時(shí)代,著重的是生產(chǎn)力,那些擁有資源并能轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的

企業(yè),往往能控制著市場。但是,隨著科技的發(fā)展與全球經(jīng)濟(jì)一體化,控制與擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)模式將被吸引與經(jīng)營的聯(lián)盟模式所取代。在新的時(shí)代,致勝的法門不再是規(guī)模,而是速度。消費(fèi)者力量的形成,使得企業(yè)經(jīng)營的焦點(diǎn)由生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)上來。互聯(lián)網(wǎng)有一種消解控制的力量,把社會組織分化成單個(gè)個(gè)體,而個(gè)體之間的關(guān)系區(qū)隔也日趨模糊化。客戶有可能是員工,員工有可能是投資者,投資者有可能是供應(yīng)商,供應(yīng)商有可能是競爭者,競爭者有可能是客戶。正因?yàn)楦鞣N角色的變化與交融,使得企業(yè)的經(jīng)營方式從單一的品牌關(guān)系發(fā)展成構(gòu)建一個(gè)品牌化組織,在這個(gè)聯(lián)盟組織中,包括品牌所有者、品牌經(jīng)營者、品牌投資者、品牌消費(fèi)者以及產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者,他們協(xié)同作業(yè),共建品牌價(jià)值,共享品牌利益。在這一模式下,強(qiáng)調(diào)相互吸引與彼此服務(wù),由此產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)強(qiáng)有力地推進(jìn)著企業(yè)經(jīng)營的速度,專業(yè)化、物流化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化是其主要特征。

2.    多元化向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變

工業(yè)時(shí)代,以規(guī)模取勝,因此很多企業(yè)采用了多元化發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行跨行、跨業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展。但多元化經(jīng)營也帶來品牌稀釋、行業(yè)進(jìn)入與退出、內(nèi)部經(jīng)營整合等風(fēng)險(xiǎn),如果主業(yè)優(yōu)勢被削弱,面臨的危機(jī)也是致命的。多元化有多元化的好處,但多元化繞不開的是專業(yè)化,比如聯(lián)想在多元化方面的嘗試就全線失敗,最終還是回歸到PC的專業(yè)化道路上來。社會分工越來越細(xì),在任何一個(gè)環(huán)節(jié)上都需要專業(yè)化,因此,在每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊上都能夠誕生出品牌化企業(yè)。由于專業(yè)上的壁壘,使得企業(yè)間既高度融合又各自獨(dú)立,所以,業(yè)務(wù)外包會變得越來越普遍,項(xiàng)目將成為架設(shè)企業(yè)間合作的主要形式。

3.    個(gè)人品牌將超越企業(yè)品牌

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公眾渴望真誠的信息交流,希望這個(gè)世界回歸簡單與信任,整個(gè)社會變得公開與透明。在這樣的時(shí)代背景下,越加凸顯個(gè)人的價(jià)值。在《世界是平的》一書中,弗里德曼把經(jīng)濟(jì)全球化劃分為三個(gè)階段,全球化的1.0時(shí)代的主角是國家,2.0時(shí)代的主角是公司,3.0時(shí)代的主角則是個(gè)人,他認(rèn)為,從2000年開始,世界開始進(jìn)入全球化3.0時(shí)代。

過去,我們很多人會認(rèn)為品牌只與企業(yè)、產(chǎn)品有關(guān),而與個(gè)人無關(guān)。事實(shí)上,品牌與你、與我都有關(guān),不分什么性別、職業(yè)與職位。當(dāng)個(gè)體走向開放后,品牌是每個(gè)人何時(shí)何地都需要重視的事情?,F(xiàn)在,人人都渴望個(gè)性解放,都希望過一種自己能夠主宰命運(yùn)能夠主宰的生活,哪怕是在大街上擺擺地?cái)?,再苦再累也情愿?dú)自去承受。因此,誰會是未來的王者?不是組織而是個(gè)體,個(gè)人將成為新時(shí)代的主導(dǎo)力量。

如下圖所示,個(gè)人品牌原本是明星、名人的專利,將最終成為人人參與的游戲。


事實(shí)上的確如此,比如微博女王姚晨在新浪上擁有2776萬個(gè)粉絲,但作為草根,“作業(yè)本”也擁有447萬的粉絲(截至2012年12月9日)。在微博上經(jīng)常轉(zhuǎn)悠的人很少有人不知道“作業(yè)本”的,因其語言風(fēng)格獨(dú)具特色,吸引了一大批鐵桿粉絲,其中有姚晨、趙薇、章子怡、潘石屹、李開復(fù)等明星名人。普通公眾與明星名人的界限會越來越模糊,所謂的階層也將漸漸淡化。

放眼整個(gè)社會,人人都可以擁有自己的品牌;范圍縮小到一個(gè)企業(yè),也越加凸顯員工的個(gè)人品牌。在企業(yè)內(nèi)部,無論組織架構(gòu)上是垂直化管理還是扁平化管理,那些部門經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人要想服眾,都越來越依靠自己的專業(yè)能力與個(gè)人魅力,特別是對企業(yè)高層,更看重個(gè)人魅力。前文我說過,項(xiàng)目外包將成為企業(yè)合作的主要形式。而企業(yè)在選擇合作方時(shí),除了衡量企業(yè)品牌外,更為看重的是項(xiàng)目經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。在多數(shù)情況下,個(gè)人品牌是超越企業(yè)品牌的。


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