有效的項(xiàng)目計(jì)劃與控制

一、課程背景

根據(jù)Standish國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個(gè)項(xiàng)目的研究發(fā)現(xiàn)，只有3.5%的項(xiàng)目能夠在按時(shí)、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經(jīng)比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進(jìn)，根據(jù)2008年的研究結(jié)果，只有0.9%的項(xiàng)目可以按時(shí)并且不超預(yù)算。某國(guó)際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言，一款車型的研發(fā)項(xiàng)目如果延期一天，給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)的損失高達(dá)一百萬(wàn)歐元。

項(xiàng)目計(jì)劃管理中最普遍的問題是什么，以及如何有效地解決這些問題?在多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，眾多組織總結(jié)摸索出了很多有價(jià)值的項(xiàng)目計(jì)劃管理最佳實(shí)踐，該課程就是通過分析大量翔實(shí)的行業(yè)項(xiàng)目管理案例，向您介紹成功的項(xiàng)目計(jì)劃管理的最佳實(shí)踐以及解決問題的工具。

課程針對(duì)相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，為相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出處理計(jì)劃管理的技巧和建議，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)。課程將幫助學(xué)員建立起完整的項(xiàng)目管控與經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合對(duì)來(lái)自相關(guān)行業(yè)實(shí)際案例的討論，使學(xué)員能夠在項(xiàng)目計(jì)劃管理技能上得到提升。

二、課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。

基于項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的10大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知公司的項(xiàng)目管理方法論。

三、課程收益

1.      掌握最新的計(jì)劃編制過程；

2.      清晰了解為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需工作、時(shí)間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點(diǎn)；

3.      針對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提升處理這些項(xiàng)目工作的管控能力，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)。

4.      通過項(xiàng)目管理者人際技能的提高，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在可控及有益的范圍內(nèi)；

5.      系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機(jī)制；

6.   分享項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

四、課程模式

1.   中文教學(xué)、面授

2.   分組互動(dòng)

3.   實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4.   課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五、受眾對(duì)象

1.      項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

2.      項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師、制造工程師；

3.      運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理。

六、時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練

1. 案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成

2. 案例實(shí)戰(zhàn)：失落的目標(biāo)

3. 案例實(shí)戰(zhàn)：超級(jí)變！變！變！

八、課程內(nèi)容

1.   課程目標(biāo)

2.   學(xué)習(xí)方式

3.   培訓(xùn)安排

4.   分組

有效的項(xiàng)目計(jì)劃與控制

第一單元 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目采購(gòu)管理基礎(chǔ)

1.   項(xiàng)目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑

2.   項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

u 獨(dú)特性、臨時(shí)性工作——項(xiàng)目

1)    項(xiàng)目及其屬性

2)    案例：項(xiàng)目就在我們身邊

u 重復(fù)性工作——運(yùn)營(yíng)（運(yùn)作）

u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境

3.   項(xiàng)目管理

u 可交付成果

u 干系人

4.   項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

u 美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

u 中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

5.   項(xiàng)目管理及其必要性

第二單元 項(xiàng)目計(jì)劃與管理過程

1.   生命周期對(duì)項(xiàng)目的影響

u 項(xiàng)目階段的投入與累計(jì)

u 干系人影響與變更代價(jià)

u 項(xiàng)目過程的特點(diǎn)

2.   項(xiàng)目階段

u 項(xiàng)目過程的C、D、E、F

u 項(xiàng)目的階段特征

u 復(fù)雜工作的完成方式——分解！

1.   復(fù)雜工作的完成方式——分解！

2.   計(jì)劃不如變化快

u 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派

1)    帕金森定律

2)    用計(jì)劃保證方向

3)    使用計(jì)劃使難度提前、降低難度，確保項(xiàng)目可行

u 隨時(shí)準(zhǔn)備重新做計(jì)劃

3.   項(xiàng)目計(jì)劃與計(jì)劃管理

u 項(xiàng)目計(jì)劃管理過程

u 項(xiàng)目計(jì)劃八步法

u 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

u 項(xiàng)目的四級(jí)計(jì)劃

u 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行八步法

4.   項(xiàng)目過程中如何持續(xù)地監(jiān)控項(xiàng)目

5.   項(xiàng)目計(jì)劃的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)

u 進(jìn)度管理——不快不慢

u 成本管理——不省不費(fèi)

u 質(zhì)量管理——不好不壞

第三單元 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制

1.   需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？

u 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來(lái)

u 可交付成果、結(jié)果、期望

2.   定義活動(dòng)

3.   估算活動(dòng)資源

4.   排列活動(dòng)順序

5.   估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

u 一個(gè)精確的項(xiàng)目時(shí)間

u 估算技術(shù)

u 三點(diǎn)估算與PERT

1)    提高進(jìn)度計(jì)劃的準(zhǔn)確性

2)    PERT與德爾菲的結(jié)合

6.   制定進(jìn)度計(jì)劃

u 緊前關(guān)系繪圖法與網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃技術(shù)

1)    緊前關(guān)系繪圖法（PDM）

2)    關(guān)鍵路徑法

u 項(xiàng)目進(jìn)度的三級(jí)計(jì)劃

u 甘特圖

u 里程碑圖

7.   控制進(jìn)度

u 進(jìn)度壓縮

1)    趕工

2)    快速跟進(jìn)

3)    資源平衡

4)    蒙特卡洛（Monte Carlo）技術(shù)在項(xiàng)目進(jìn)度中的應(yīng)用

u 進(jìn)度控制最佳實(shí)踐

1)    5分鐘站立會(huì)議

2)    任務(wù)墻

第四單元 項(xiàng)目成本計(jì)劃與控制

1.   成本管理——不省不費(fèi)

2.   估算成本

u 成本估算技術(shù)

u 估算成本是需注意的問題

3.   制定預(yù)算

u 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)

u 項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例

u 關(guān)于項(xiàng)目預(yù)算的幾點(diǎn)建議

4.   控制成本

u 預(yù)算、實(shí)際花費(fèi)

u 預(yù)算、實(shí)際花費(fèi)、實(shí)際工作量

5.   掙值管理技術(shù)

u 掙值技術(shù)(EVT)

1)    實(shí)體工作（DE）

2)    配套工作（AE）

3)    人工投入（LOE）

u 掙值管理技術(shù)實(shí)例

1)    進(jìn)度滯后！成本超支！——為什么？

2)    進(jìn)度超前啦！——能提前完成？

3)    進(jìn)度超前、成本節(jié)省——好消息？

4)    進(jìn)度滯后——喝茶吧！

6.   項(xiàng)目成本控制的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)

第五單元 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與控制

1.   中國(guó)鐵建沙特項(xiàng)目

2.   質(zhì)量與等級(jí)

3.   質(zhì)量管理——不好不壞

u 現(xiàn)代質(zhì)量管理原則

u 質(zhì)量觀點(diǎn)的變化

u 客戶不懂——差距是怎么產(chǎn)生的？

u 客戶棄你而去的原因

u 人并非總是理性的

4.   規(guī)劃質(zhì)量管理

5.   實(shí)施質(zhì)量保證

6.   控制質(zhì)量

7.   統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理工具與技術(shù)

u 因果圖（石川圖、魚骨圖）

u 帕累托圖

u 控制圖

u 試驗(yàn)設(shè)計(jì)

u 核對(duì)表（檢查單）

第六單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與控制

1.   墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)

u 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

u 風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是一種不確定性

2.   風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理

3.   風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？

4.   規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

5.   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

u 人隨時(shí)隨地會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)

u 按階段識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單

6.   實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析

7.   實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

8.   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)

u 即使知識(shí)再多風(fēng)險(xiǎn)也不可避免

u 規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受

第七單元 項(xiàng)目的整體控制

1.   向左走？向右走？

u Segal'slaw——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u 你看著辦吧!

u 單次博弈VS 多次博弈

2.   項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識(shí)

u 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

u 項(xiàng)目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實(shí)狀況

1)    理想項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力模型

2)    中國(guó)“特色”項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程

3.   跨組織協(xié)同（Resource Leveling）與跨部門協(xié)調(diào)

u 牛人爭(zhēng)奪戰(zhàn)

u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時(shí)間

u 各部門的優(yōu)先次序不一致對(duì)項(xiàng)目的影響

4.   確保項(xiàng)目計(jì)劃有效性

u 項(xiàng)目計(jì)劃有效性

1)    控制項(xiàng)目工期時(shí)切記的兩點(diǎn)提示

2)    里程碑節(jié)點(diǎn)比驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)更重要

3)    項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該是非?，F(xiàn)實(shí)的

4)    資源是要去爭(zhēng)取的

5)    計(jì)劃要簡(jiǎn)潔

6)    風(fēng)險(xiǎn)控制一定要落實(shí)到計(jì)劃中

u 質(zhì)量也許比進(jìn)度更重要

u 糟糕的項(xiàng)目評(píng)審會(huì)

5.   項(xiàng)目的變更控制

u 微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

u 好消息？壞消息？

u 項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng)

6.   不同類型的經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的分配方式

課程總結(jié)