客戶(hù)：國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 地點(diǎn)：北京市 - 時(shí)間：2012/9/12 0:00:00 課程目標(biāo) 全面提升參加本次課程的學(xué)員在項(xiàng)目管理方面的理論和實(shí)踐水平； 著重增強(qiáng)學(xué)員的在日常工作中運(yùn)用項(xiàng)目管理方法的能力，以提高工作效率； 感受“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”在項(xiàng)目管理乃至日常工作當(dāng)中的重要性，有利于團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文檔和規(guī)范化項(xiàng)目流程。 課程對(duì)象 項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理以及其他各級(jí)經(jīng)理和主管。 課程時(shí)間 2天，依據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)間安排做相應(yīng)調(diào)整。 課程設(shè)置 第一部分 項(xiàng)目管理概念和方法 1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念 1)項(xiàng)目管理流程 2)項(xiàng)目利益關(guān)系人 3)項(xiàng)目管理要素和知識(shí)領(lǐng)域（案例） 4)項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期 5)項(xiàng)目責(zé)任轉(zhuǎn)移 6)項(xiàng)目組織與企業(yè)組織 2.項(xiàng)目管理的方法和工具 1)思維圖與頭腦風(fēng)暴 2)WBS與項(xiàng)目任務(wù)分解 3)責(zé)任矩陣與資源配置 4)流程圖與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 5)關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈方法 Ø 課堂預(yù)熱： u 學(xué)員需求調(diào)查 u 項(xiàng)目管理的經(jīng)典套路推薦 Ø 課堂加熱：體驗(yàn)頭腦風(fēng)暴 第二部分 項(xiàng)目管理的主要工作 1.項(xiàng)目定義與組織 2.項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 1)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 （WBS，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵路徑法，工期計(jì)算） 2)項(xiàng)目成本預(yù)算 （直接費(fèi)用成本和人工成本，其他相關(guān)問(wèn)題） Ø 課堂加熱：項(xiàng)目管理的作用 Ø 課堂練習(xí)：項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 Ø 課堂練習(xí)：項(xiàng)目組織與實(shí)施 u 項(xiàng)目執(zhí)行——項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐體驗(yàn) u 項(xiàng)目報(bào)告——項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享 u 項(xiàng)目評(píng)估——評(píng)選最佳項(xiàng)目組 3.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 1)項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置 2)項(xiàng)目工期控制 3)項(xiàng)目質(zhì)量控制 4)項(xiàng)目成本績(jī)效控制 4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1)項(xiàng)目可控性分析 2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3)項(xiàng)目的應(yīng)變考慮 4)項(xiàng)目的應(yīng)急措施 5.項(xiàng)目變更管理 6.項(xiàng)目結(jié)束和收尾 Ø 課堂練習(xí)：矩陣分析法及其應(yīng)用（結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際案例展開(kāi)） 第三部分 綜合案例練習(xí) 1.項(xiàng)目的定義和組織 2.項(xiàng)目的計(jì)劃和預(yù)算 1)WBS 2)網(wǎng)絡(luò)圖 3)關(guān)鍵路徑法 4)期計(jì)算 5)浮動(dòng)時(shí)間的合理安排 6)其他選項(xiàng)（根據(jù)學(xué)員情況設(shè)置） 3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制 4.項(xiàng)目變更管理 第四部分 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1.項(xiàng)目成功的標(biāo)志 2.項(xiàng)目管理的組織、流程與制度（結(jié)合案例） 3.跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通 4.WIN-WIN的思維方式及其應(yīng)用 5.最有效的激勵(lì) 6.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) Ø 模擬練習(xí)：項(xiàng)目溝通與沖突管理