《成功的項(xiàng)目管理》講義

第四講 項(xiàng)目生命周期管理

郭致星 副教授

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1.項(xiàng)目生命周期管理

項(xiàng)目生命周期管理就是對(duì)項(xiàng)目從開始到結(jié)束進(jìn)行管理。項(xiàng)目生命周期管理分為五個(gè)主要過程，即項(xiàng)目的啟動(dòng)過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、收尾過程。

這五個(gè)過程相互關(guān)聯(lián)、相互交錯(cuò)，在這個(gè)過程當(dāng)中，從啟動(dòng)過程開始，接著是項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和控制，然后收集反饋，以繼續(xù)進(jìn)行計(jì)劃修正，進(jìn)入新的規(guī)劃過程，一直反復(fù)到項(xiàng)目的最終結(jié)束，最后是項(xiàng)目的收尾過程。

項(xiàng)目的啟動(dòng)過程

項(xiàng)目啟動(dòng)過程并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目啟動(dòng)，完整的項(xiàng)目啟動(dòng)過程是指從項(xiàng)目的產(chǎn)生，到項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目概念的開發(fā)，然后通過評(píng)價(jià)、選擇、優(yōu)化，確定所要進(jìn)行的項(xiàng)目，直到最后項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。

1.識(shí)別需求

項(xiàng)目的產(chǎn)生首先是根據(jù)需求產(chǎn)生所要進(jìn)行的項(xiàng)目。

2.設(shè)立目標(biāo)

項(xiàng)目的管理系統(tǒng)首先要有目標(biāo)設(shè)定，確立一個(gè)能夠滿足企業(yè)、滿足股東或者項(xiàng)目干系人需要的目標(biāo)集合，然后才能制訂戰(zhàn)略和項(xiàng)目計(jì)劃。

3.戰(zhàn)略制訂

戰(zhàn)略制訂是通過一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

4.頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法(Brain  storming)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對(duì)簡(jiǎn)單的方法。它鼓勵(lì)提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止對(duì)各種方案做任何批評(píng)。在規(guī)劃戰(zhàn)略條件下，需要通過創(chuàng)造性工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這種情況下通常采用頭腦風(fēng)暴法來產(chǎn)生創(chuàng)新觀點(diǎn)。

有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和選擇，包括選擇項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。如果不能在預(yù)計(jì)的時(shí)間框架內(nèi)完成，這個(gè)項(xiàng)目有可能會(huì)失去價(jià)值。

還有新的項(xiàng)目對(duì)既有項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)有工作的影響，新的項(xiàng)目會(huì)不會(huì)影響其他項(xiàng)目的優(yōu)先性，影響其他工作的排序，這些都需要在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，在項(xiàng)目的選擇評(píng)價(jià)階段考慮。

2.概念開發(fā)與方案的形成

如何開展項(xiàng)目

1.項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析

通過認(rèn)真分析項(xiàng)目需求，確定項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)（包括總體目標(biāo)、子目標(biāo)）以及確定在總體目標(biāo)指導(dǎo)下的項(xiàng)目方案。項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析必須達(dá)到具體的技術(shù)指標(biāo)。

2.總體方案設(shè)想

總體方案設(shè)想是通過概念創(chuàng)新，看是否有更好的方式和更好的渠道來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.總體方案規(guī)劃

總體方案規(guī)劃就是把創(chuàng)新引發(fā)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變成一個(gè)總體方案，并根據(jù)總體方案進(jìn)行規(guī)劃。

4.方案的功能設(shè)計(jì)

確定每個(gè)方案各部分的功能，對(duì)功能做出定義和設(shè)定，例如方案需要采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該達(dá)到的性能和指標(biāo)等等。

5.對(duì)總體方案進(jìn)行選擇

在總體方案規(guī)劃和功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提出多個(gè)方案設(shè)想計(jì)劃，然后進(jìn)行初步的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的調(diào)查、研究和指導(dǎo)，并且用多方案評(píng)選的方法進(jìn)行方案的選優(yōu)。

6.對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行研究

通過周密的方案評(píng)選，確定其中的一個(gè)或者兩個(gè)方案進(jìn)行深入的研究和論證。

當(dāng)然，小型項(xiàng)目過程可以簡(jiǎn)化一些。但項(xiàng)目涉及金額比較大，影響比較大，這個(gè)過程可能需要進(jìn)一步細(xì)化。

項(xiàng)目可行性研究

顧名思義，項(xiàng)目可行性研究也就是對(duì)項(xiàng)目是不是可行做出一番研究和論證。

項(xiàng)目可行性研究需要回答的問題是：

項(xiàng)目可行性要研究的問題

項(xiàng)目研究就是對(duì)以上問題做一個(gè)回答，把它寫成書面報(bào)告，得出項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，項(xiàng)目可行性報(bào)告是進(jìn)行項(xiàng)目審批、論證的一個(gè)重要途徑。

3.項(xiàng)目選擇的案例

1.洛克希德·馬丁公司項(xiàng)目選擇過程

洛克希德·馬丁公司是美國飛行器制造公司，這家公司的航空制造部主要生產(chǎn)噴氣式飛機(jī)和運(yùn)輸機(jī)。航空制造部門下面有一個(gè)專門的部門叫STTI，它的主要目的是研究怎樣降低材料和生產(chǎn)成本。

與其他公司一樣，這家公司不斷尋求機(jī)會(huì)降低自己的成本，以取得自己產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此擊敗對(duì)手，贏得或擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

它試圖通過改進(jìn)技術(shù)，引入自動(dòng)化生產(chǎn)線，采用新技術(shù)來降低人工成本和材料成本。但是隨著自動(dòng)化技術(shù)水平的提高及內(nèi)部人工和材料費(fèi)的降低，公司在這方面可挖掘的潛力，包括存在的空間逐步縮小。在這種情況下制造企業(yè)的外部采購成本所占比重越來越大，他們外購成本的比重占總生產(chǎn)成本的60%以上。

它生產(chǎn)的F16噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，從美國國防部得到戰(zhàn)斗機(jī)的訂單，自己進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn)，但是它60%以上的成本是采購成本。

STTI是這樣實(shí)現(xiàn)他們的目的的：

它意識(shí)到要贏得固定的客戶，取得市場(chǎng)份額，在很大程度上要依賴于它的合作伙伴和供應(yīng)商，因此它把和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系作為一個(gè)重要的任務(wù)，每年定期向潛在的合作伙伴發(fā)出邀請(qǐng)合作信，以此謀求建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，為此他們定期召開項(xiàng)目選擇研討會(huì)。

它首先向那些愿意跟公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)信，得到回應(yīng)之后，就開始籌備研討會(huì)，確定研討會(huì)的日期、日程安排、會(huì)場(chǎng)、輔助設(shè)施，像圖紙、硬件和演示儀器，研討會(huì)的籌備工作基本上在一周左右完成，然后確定參加研討會(huì)人員。

研討會(huì)成員由這樣幾部分人員構(gòu)成：

（1）本公司內(nèi)部的采購部人員，包括公司采購部的采購員，質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，還有STTI的一些關(guān)于研討會(huì)的輔助工作人員，會(huì)議服務(wù)和協(xié)調(diào)組織人員。

（2）供應(yīng)商方面的合同、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量部門的技術(shù)負(fù)責(zé)人。

（3）公司的最終用戶。包括產(chǎn)品工程負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品支持、以及材料過程及可靠性工程方面的專家。

2.研討會(huì)的步驟

（1）過程分析

評(píng)審生產(chǎn)過程、子過程，找出改進(jìn)思想，使用因果分析、價(jià)值工程技術(shù)。

（2）頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生創(chuàng)新思想的關(guān)鍵。就是發(fā)動(dòng)大家出主意、想辦法，首先讓大家拋開可行性不談，主要爭(zhēng)取創(chuàng)新思想的數(shù)量。

（3）篩選

剔除明顯不可行的方案，合并一些類似的方案形成較完善的方案。

（4）確定項(xiàng)目挑戰(zhàn)

每個(gè)小組派出一人介紹他們的方案，并進(jìn)行演講、答辯。

（5）項(xiàng)目排序

對(duì)方案進(jìn)行打分，準(zhǔn)則包括能否實(shí)現(xiàn)，成本的改善幅度，需要的時(shí)間長(zhǎng)短，風(fēng)險(xiǎn)等，按10分制評(píng)分。評(píng)分高的項(xiàng)目有可能最后發(fā)展成為項(xiàng)目。

（6）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

通過撰寫報(bào)告，進(jìn)一步完善對(duì)一些項(xiàng)目的概念：包括正、負(fù)面的影響，項(xiàng)目開發(fā)成本估算等。

研討會(huì)的產(chǎn)品就是一個(gè)排序后的系列項(xiàng)目，之后即進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)階段。

3.項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策的方法

【案例】

悉尼歌劇院是澳大利亞的標(biāo)志，是著名的旅游勝地和藝術(shù)中心。之所以稱它為藝術(shù)中心，是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)很獨(dú)特，它不是聽歌劇的最佳地方，卻是一個(gè)非常宏偉壯觀的建筑，設(shè)計(jì)和建造十分復(fù)雜。

悉尼歌劇院最初的設(shè)計(jì)構(gòu)想是由丹麥建筑師JornUtzon提出來的，當(dāng)時(shí)評(píng)委從11個(gè)國家的233份參賽作品中，確定這名丹麥建筑師的作品為最佳參賽作品。但當(dāng)時(shí)它只是一個(gè)簡(jiǎn)單的草圖，沒有規(guī)劃，也沒有效果圖。那么，丹麥建筑師的任務(wù)，就是怎樣把構(gòu)想圖變成一個(gè)建造的設(shè)計(jì)圖，但是這位建筑師沒有設(shè)計(jì)和建造這樣規(guī)模宏大的建筑物的經(jīng)驗(yàn)，也缺乏對(duì)原材料估價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，因此他對(duì)項(xiàng)目的造價(jià)沒有任何概念。

盡管有很多不確定因素，這個(gè)項(xiàng)目最終還是被立項(xiàng)了。政府對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的成本預(yù)算是七百萬美元，并計(jì)劃通過發(fā)行一系列彩票來籌集資金，建造這個(gè)項(xiàng)目。

但后來發(fā)現(xiàn)，一切進(jìn)展沒有事先想象的那么順利。由于工程非常浩大，又面臨海港強(qiáng)烈的風(fēng)，這個(gè)設(shè)計(jì)難以實(shí)現(xiàn)。為了防止屋頂被風(fēng)吹走，它的強(qiáng)度和各個(gè)方面都要進(jìn)行設(shè)計(jì)，政府也開始擔(dān)心，由于人們關(guān)注設(shè)計(jì)問題，擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目會(huì)被終止掉，或者中間被終止。為了促進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，加快項(xiàng)目進(jìn)度，政府把這個(gè)項(xiàng)目分成三個(gè)部分進(jìn)行建造，包括地基、屋頂、其他建筑。這三部分都是分別簽署合同分包出去的。

這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上最后導(dǎo)致了一屆澳大利亞政府的倒臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的工程資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)想，整整花費(fèi)了15年時(shí)間，投資1.07億美元才最終完成。

舉這個(gè)案例的主要目的是，一個(gè)項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，要通過項(xiàng)目分析，包括項(xiàng)目的技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)價(jià)值以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后再開展正式的項(xiàng)目，這個(gè)過程叫做項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和選擇。

4.項(xiàng)目評(píng)價(jià)具體方法介紹

財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法

項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，也叫費(fèi)用效益分析，即通過評(píng)價(jià)項(xiàng)目的支出和收益對(duì)比，來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和可行性。包括三個(gè)指標(biāo)：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期。

1.凈現(xiàn)值NPV

凈現(xiàn)值就是凈的現(xiàn)在價(jià)值。一個(gè)投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于一個(gè)項(xiàng)目整個(gè)生命周期內(nèi)預(yù)期未來每年凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值減去項(xiàng)目初始投資支出。

判斷一個(gè)項(xiàng)目是否可行，就要看它的凈現(xiàn)值是不是大于零，凈現(xiàn)值大于零，意味著項(xiàng)目能夠取得收益，它的凈收益是正的，也就是說項(xiàng)目的凈收益大于凈支出，這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該入選，反之不然。

那么，怎樣計(jì)算項(xiàng)目的凈現(xiàn)值？

【舉例】

B公司正考慮一項(xiàng)新設(shè)備投資項(xiàng)目，該項(xiàng)目初始投資為40000元，每年的稅后現(xiàn)金流如下所示。假設(shè)該公司要求的收益率為13%。

凈現(xiàn)值＝未來報(bào)酬總現(xiàn)值－投資額的現(xiàn)值

NPV－凈現(xiàn)值度i－貼現(xiàn)率

　NcFt－第t年的營業(yè)現(xiàn)金凈流量n－項(xiàng)目壽命周期

即：

所得凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，證明此方案不可行。

2.內(nèi)部收益率

常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)還有內(nèi)部收益率，也就是投資收益率。凈現(xiàn)值是給定一個(gè)利率，把全部現(xiàn)金流收益的成本折到現(xiàn)在，得出一個(gè)現(xiàn)在價(jià)值。

內(nèi)部收益率是在整個(gè)生命周期內(nèi)的收益和支出正好相抵時(shí)求得一個(gè)利率，這個(gè)利率就叫項(xiàng)目的投資收益率，或者叫內(nèi)部收益率。

可以用內(nèi)部收益率是否大于期望的標(biāo)準(zhǔn)收益率或者基本收益率（行業(yè)投資平均收益率）來判斷這個(gè)項(xiàng)目是否能夠入選。

3.投資回收期

投資回收期就是投資項(xiàng)目所需要的時(shí)間。回收時(shí)間越長(zhǎng)，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越大，或者說項(xiàng)目收益不那么具有吸引力。如果項(xiàng)目的收益比較大，收益就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支出，它就可以在較短時(shí)間內(nèi)回收項(xiàng)目投資，短的回收期通常意味著項(xiàng)目具有更好的收益，所以也可以通過項(xiàng)目的回收期來判斷一個(gè)項(xiàng)目是否可行。

總之，凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個(gè)指標(biāo)通常是用來決定一個(gè)項(xiàng)目取舍的主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。

綜合形成模型

除了這三個(gè)指標(biāo)之外，在項(xiàng)目選擇的時(shí)候，需要考慮一個(gè)綜合的決策問題，也就是說一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無形的交易和其他間接的影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來分析的，需要最后綜合起來進(jìn)行評(píng)估，這時(shí)就可以利用綜合形成模型進(jìn)行綜合評(píng)判，最后選擇一個(gè)能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，符合項(xiàng)目干系人利益的項(xiàng)目。

那么，怎樣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)選擇呢？

比如有A、B、C、D四個(gè)備選項(xiàng)目，在對(duì)這四個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行選擇的時(shí)候，第一件要做的事情就是確定評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也就是說哪些因素需要在項(xiàng)目選擇當(dāng)中考慮，比方說它是不是符合商務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，有沒有客戶支持，這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)水平怎么樣，工期的長(zhǎng)短，財(cái)務(wù)收益的大小，風(fēng)險(xiǎn)大小。這些不同考慮準(zhǔn)則或者考慮因素，可以給出一個(gè)權(quán)重。

如果關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，就是在風(fēng)險(xiǎn)方面權(quán)重可以大一點(diǎn)，如果戰(zhàn)略目標(biāo)更重要，則戰(zhàn)略目標(biāo)的權(quán)重更大一點(diǎn)，然后就A、B、C、D四個(gè)方案，在每個(gè)選擇下，每個(gè)因素下給出一個(gè)分值，可以是百分制、十分制，打分之后，最后計(jì)算出一個(gè)綜合評(píng)分，根據(jù)綜合評(píng)分就可以來確定項(xiàng)目的優(yōu)先順序，為項(xiàng)目的決策和項(xiàng)目選擇提供支持，這是關(guān)于項(xiàng)目選擇的方法。見下表：

項(xiàng)目選擇綜合評(píng)分模型

B方案的綜合評(píng)分最高，所以B方案就是最佳投資項(xiàng)目。

層次分析法

層次分析法簡(jiǎn)稱ASP，就是把一個(gè)復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把一個(gè)復(fù)雜問題分成一個(gè)一個(gè)的子問題，因?yàn)槿藗儗?duì)復(fù)雜問題難以迅速做出綜合判斷。通過把一個(gè)問題按照某種層次進(jìn)行分解，當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行分析判斷的時(shí)候，只需對(duì)一個(gè)子問題做出一個(gè)價(jià)值觀的判斷或者排序，然后通過一種辦法，對(duì)每個(gè)單元的某個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，把它集成起來，或者綜合起來，最后形成一個(gè)總體的評(píng)價(jià)，這是一種分析復(fù)雜結(jié)構(gòu)問題的有效方法。

專家會(huì)議法

通過召開專家會(huì)議，通過不同的方式，比如怎樣控制專家們的意見，怎樣幫助專家產(chǎn)生創(chuàng)新的思想，或者修正他們過去不完善的看法等。

約束優(yōu)化

利用計(jì)算機(jī)巨大的計(jì)算能力，把決策問題用數(shù)學(xué)模型描述出來，也就是說要構(gòu)造一個(gè)決策問題的模型，比如項(xiàng)目選擇，可以用“0、1”變量，“0”表示項(xiàng)目不合格，“1”表示項(xiàng)目入選。對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的問題，把待決策的項(xiàng)目都賦予一個(gè)“0、1”變量，然后設(shè)定系數(shù)目標(biāo)約束條件，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，最后得出一個(gè)優(yōu)化結(jié)果。

5.信息技術(shù)項(xiàng)目

據(jù)調(diào)查，美國每年用于技術(shù)項(xiàng)目的投資就有幾十億美元，這些項(xiàng)目主要來自客戶委托項(xiàng)目、公司內(nèi)部項(xiàng)目，還有一部分是信息系統(tǒng)內(nèi)部項(xiàng)目，這三部分實(shí)際上反映了整個(gè)信息類項(xiàng)目，除了客戶信息化建設(shè)，還有公司信息化建設(shè)，以及信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息系統(tǒng)改造，都會(huì)產(chǎn)生大量項(xiàng)目。

1.為什么要投資信息項(xiàng)目

企業(yè)或組織投資信息項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)：

_降低成本。通過信息化建設(shè)來降低企業(yè)的控制成本。

_增加收入。比如電子商務(wù)，通過電子商務(wù)可以擴(kuò)大銷售，增加銷售收入。

_進(jìn)入新的市場(chǎng)。

_增大市場(chǎng)份額。如開發(fā)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘等等，這些業(yè)務(wù)都是通過一些信息化的項(xiàng)目帶來某些方面的需要。

2.信息項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的區(qū)別

信息項(xiàng)目有一些明顯的特點(diǎn):

_在信息項(xiàng)目論證的時(shí)候，容易出現(xiàn)的一些失誤。

_信息項(xiàng)目和常規(guī)投資項(xiàng)目的不同在于信息項(xiàng)目有些收益是無形的，或者是難以界定，比較模糊的。

_它的一些后果可能是隱蔽的。如買一臺(tái)設(shè)備馬上生產(chǎn)產(chǎn)品，馬上銷售，這些影響會(huì)非常明顯，而信息技術(shù)項(xiàng)目的成果是間接的，這個(gè)間接過程中某種收益是隱性的，或者是無形的，這樣導(dǎo)致它在時(shí)間或者在項(xiàng)目預(yù)算當(dāng)中出現(xiàn)一些偏差。

_風(fēng)險(xiǎn)較大。信息技術(shù)是進(jìn)步比較快的一個(gè)行業(yè)，技術(shù)變化太快帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果不注重風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

【案例】

20世紀(jì)90年代中期，有人對(duì)企業(yè)是怎樣開展IT項(xiàng)目決策進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多IT項(xiàng)目仍然用嚴(yán)格的費(fèi)用效用分析，就跟投資分析一樣，在IT項(xiàng)目中大概有40%被作為一個(gè)資本預(yù)算項(xiàng)目，

按照一個(gè)投資項(xiàng)目來看待，與投資一臺(tái)設(shè)備和一些生產(chǎn)投資項(xiàng)目一樣。還有大概40%被作為一個(gè)混合項(xiàng)目，一部分是增加收入，一部分是作為一個(gè)資本預(yù)算進(jìn)行考察。不同企業(yè)在IT項(xiàng)目決策中采用的方法是多種多樣的。

IT項(xiàng)目的決策與其他項(xiàng)目投資決策對(duì)比：

資本預(yù)算:嚴(yán)格的費(fèi)用效益分析

增加收入:必須通過投資來保持現(xiàn)有收入水平

投資類型    資本預(yù)算    混合    收入

培訓(xùn)項(xiàng)目        0%      1%      99%

市場(chǎng)項(xiàng)目        4%      9%      87%

IT              39%     41%     20%

運(yùn)作項(xiàng)目        58%     31%     s11%

在IT項(xiàng)目中，由于技術(shù)變化比較快，所以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是信息技術(shù)項(xiàng)目決策中非常重要的環(huán)節(jié)，和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的，比如項(xiàng)目經(jīng)理能力，對(duì)技術(shù)的熟悉程度，以及從事同類項(xiàng)目、同類計(jì)算機(jī)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)語言的經(jīng)驗(yàn)如何，一些關(guān)鍵設(shè)備，一些軟件的可得性如何，實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，人員的配備是不是比較完備，人員的流動(dòng)性怎樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大小，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制權(quán)，這些都會(huì)影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大小，都必須做出一個(gè)評(píng)價(jià)。

在IT項(xiàng)目決策里還有一個(gè)廣泛采用的多因素評(píng)價(jià)法，包括核對(duì)表、項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和其它指標(biāo)，綜合模型，還有多選擇評(píng)價(jià)的一些方法，包括多目標(biāo)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

還有少數(shù)項(xiàng)目采用了數(shù)據(jù)規(guī)劃、專家系統(tǒng)、財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目決策。