2012下半年項目管理工程師上午試題（1-10）詳細(xì)解析

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● 某系統(tǒng)集成企業(yè)成立于2010年6月，注冊資金200萬元人民幣，截止2012年8月有5項軟件進(jìn)行了著作權(quán)登記，但均未進(jìn)行軟件產(chǎn)品登記，該企業(yè)于2012年9月1日向資質(zhì)評審機構(gòu)提出計算機信息系統(tǒng)集成三級企業(yè)資質(zhì)的申請，根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》，下面說法正確的是 （1）。

（1） A. 該企業(yè)已達(dá)到三級的評定條件

B. 該企業(yè)成立時間不符合三級資質(zhì)的要求

C. 該企業(yè)因未取得軟件產(chǎn)品登記而不符合三級資質(zhì)要求

D. 該企業(yè)的注冊資金不符合三級資質(zhì)要求

解析

該題的出處在2012年5月3日公布的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》。找到該文件的方法如下：

依據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》，三級資質(zhì)應(yīng)具備如下條件：

（一）綜合條件

1、企業(yè)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，取得計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)四級資質(zhì)的時間不少于一年，或從事系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的時間不少于兩年；

2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)；

3、企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于50％；

4、企業(yè)注冊資本和實收資本均不少于200萬元。

（二）財務(wù)狀況

1、企業(yè)近三年的系統(tǒng)集成收入總額不少于5000萬元（或不少于4000萬元且近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額所占比例不低于70％），財務(wù)數(shù)據(jù)真實可信，須經(jīng)在中華人民共和國境內(nèi)登記的會計師事務(wù)所審計；

2、企業(yè)財務(wù)狀況良好，最近年度沒有出現(xiàn)虧損。

（三）信譽

1、企業(yè)有良好的資信，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為；

2、企業(yè)有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，近三年完成的系統(tǒng)集成項目中無銷售或提供非正版軟件的行為；

3、企業(yè)有良好的履約能力，近三年沒有因企業(yè)原因造成驗收未通過的項目或應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴；

4、企業(yè)近三年無不正當(dāng)競爭行為；

5、企業(yè)遵守計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)申報和資質(zhì)證書使用過程中誠實守信，近三年無不良行為。

（四）業(yè)績

1、近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額不少于5000萬元（或不少于4000萬元且近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額所占比例不低于70％）。這些項目已通過驗收；

2、近三年至少完成1個合同額不少于300萬元的系統(tǒng)集成項目，或所完成合同額不少于100萬元的系統(tǒng)集成項目總額不少于300萬元，或所完成合同額不少于50萬元的純軟件和信息技術(shù)服務(wù)項目總額不少于150萬元；

3、近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額所占比例不低于30％，或軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額不少于1500萬元，或軟件開發(fā)費總額不少于800萬元。

（五）管理能力

1、已建立質(zhì)量管理體系，通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證，并能有效運行；

2、已建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時、有效地為客戶提供服務(wù)；

3、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于3年，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)或電子信息類專業(yè)碩士及以上學(xué)位或電子信息類中級及以上技術(shù)職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作的經(jīng)歷不少于3年，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財務(wù)系列初級及以上職稱。

（六）技術(shù)實力

1、在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強的技術(shù)實力；

2、經(jīng)過登記的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品不少于3個，且部分軟件產(chǎn)品在近三年已完成的項目中得到了應(yīng)用；

3、有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)的研發(fā)人員，已建立基本的軟件開發(fā)與測試體系，研發(fā)及辦公場地面積不少于300平米。

（七）人才實力

1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60％；

2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名；

3、已建立合理的人力資源培訓(xùn)與考核制度，并能有效實施。

需要指出的是，其中（六）技術(shù)實力中的“經(jīng)過登記的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品不少于3個”是指“經(jīng)過登記是指企業(yè)擁有軟件產(chǎn)品登記證書且在有效期內(nèi)”（這條在系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件實施細(xì)則中才能查到，怎么樣，高級黑吧？）。

參考答案：C

● 根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》，關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求，下面說法不正確的是（2）。

（2） A. 一級資質(zhì)企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名

B. 二級資質(zhì)企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名

C. 二級資質(zhì)企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于5名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于2名

D. 四級資質(zhì)企業(yè)要求具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2名

解析

下文中把“計算機信息系統(tǒng)集成”簡稱為“系統(tǒng)集成”。根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》，關(guān)于系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)有如下要求：

一級資質(zhì)：具有系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名；

二級資質(zhì)：具有系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名；

三級資質(zhì)：具有系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名；

四級資質(zhì)：具有系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2名；

參考答案：C

● C2C電子商務(wù)模式中，常用的在線支付方式為（3）。

（3）A.電子錢包       B.第二方支付      C. 第三方支付    D.支付網(wǎng)關(guān)

解析

這題的答案是：“C. 第三方支付”。

電子錢包有兩種概念：一是純粹的軟件，主要用于網(wǎng)上消費、帳戶管理，這類軟件通常與銀行賬戶或銀行卡賬戶是連接在一起的。二是小額支付的智能儲值卡，持卡人預(yù)先在卡中存入一定的金額，交易時直接從儲值帳戶中扣除交易金額。電子錢包其適于小額購物。

“第二方支付”存在“自己不能證明自己信用”問題，與此對應(yīng)的“C. 第三方支付”就不存在這個問題，可信的第三方提供了信任問題如支付寶。

支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)是解決網(wǎng)上安全支付問題的交易平臺，位于Internet和傳統(tǒng)的金融機構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)之間，是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是將銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)與Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)換的一組服務(wù)器設(shè)備，其主要作用是將Internet和金融網(wǎng)絡(luò)安全連接起來，將不安全的Internet 上的交易信息傳給安全的金融網(wǎng)絡(luò)，起到隔離和保護(hù)金融網(wǎng)絡(luò)的作用。

● 政府機構(gòu)利用Intranet建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率和公務(wù)員管理水平，這種電子政務(wù)的模式是（4）。

（4）A. G2C         B. G2B         C. G2E            D. G2G

解析

電子政務(wù)除了G2G、G2B、G2C外，也支持“政府對雇員”（即G2E）的業(yè)務(wù)。

參考答案： C

● 在下列技術(shù)中，（5）提供了可靠消息傳輸、服務(wù)接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、基于內(nèi)容的路由器等功能，能夠滿足大型異構(gòu)企業(yè)環(huán)境的集成要求。

（5）A.ESB           B.RUP            C.EJB          D.PERT

解析

如果你知道RUP、EJB、PERT是什么，那這題的答案就是“A. ESB”。

ESB全稱為Enterprise Service Bus，即企業(yè)服務(wù)總線。它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡(luò)中最基本的連接中樞，是構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構(gòu)，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價的解決方案，同時它還可以消除不同應(yīng)用之間的技術(shù)差異，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)了不同服務(wù)之間的通信與整合。從功能上看，ESB提供了事件驅(qū)動和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，它支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備了復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標(biāo)準(zhǔn)接口。

● 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，其中三管是指（6）。

（6） A.合同管理、信息管理、安全管理           B.成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理

C.整體管理、范圍管理、溝通管理            D.采購管理、變更管理、風(fēng)險管理

解析

工程監(jiān)理活動的“四控”是指：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更控制。

“三管”是指：合同管理、安全管理、文檔管理。

“一協(xié)調(diào)”是指：溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料供應(yīng)商之間的關(guān)系。

參考答案：A

● 下列針對某文檔處理軟件的說明中，不適宜作為需求描述的是（7）。

（7） A.采用基于字符串匹配的快速分詞方法

B.找出文檔的拼寫錯誤并提供替換項列表來替換拼錯的詞

C.找到錯詞并予以高亮度提示，顯示提供替換詞的對話框

D.用戶應(yīng)能有效地糾正文檔中的拼寫錯誤

解析

需求分析的任務(wù)是：準(zhǔn)確地定義未來系統(tǒng)的目標(biāo)，確定為了滿足用戶的需求待建系統(tǒng)必須做什么，并用需求規(guī)格說明書以規(guī)范的形式準(zhǔn)確地表達(dá)用戶的需求，需求規(guī)格說明書應(yīng)該得到客戶的確認(rèn)。見《系統(tǒng)集成項目管理工程師備考指南與習(xí)題詳解》P33、P66。

通過需求分析，讓用戶和開發(fā)者共同明確待建的是一個什么樣的系統(tǒng)，關(guān)注待建的系統(tǒng)要做什么。需求分析有兩個任務(wù)：建立分析模型、編寫需求規(guī)格說明書。

軟件需求說明書（Software Requirement Specifications，SRS）里是通過如下幾方面描述客戶需求的：

項目要開發(fā)的是什么軟件產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是干什么的；

軟件產(chǎn)品應(yīng)具有的功能、要達(dá)到的性能、應(yīng)具有的數(shù)據(jù)、應(yīng)具有的接口和設(shè)計限制。

對需求的描述應(yīng)該具有以下特性：

無歧義、完整、可驗證、一致、可修改、可追蹤（向后追蹤、向前追蹤)、運行和維護(hù)階段的可使用。

選項A的“快速分詞方法”，是屬于系統(tǒng)設(shè)計的事情，不屬于需求。

選項B、C、D描述了本題的三種需求：

選項B反映的用戶業(yè)務(wù)需求是“找出文檔中的拼寫錯誤并通過一個提供的替換項列表來供選擇替換拼錯的詞”。

選項C反映的用戶業(yè)務(wù)需求是“找到錯詞并予以高亮度提示，顯示提供替換詞的對話框”。

選項D反映的需求是“用戶能有效地糾正文檔中的拼寫錯誤”。

參考答案：  A

● 系統(tǒng)集成項目通過驗收測試的主要標(biāo)準(zhǔn)為 (8) 。

（8） A.所有測試項均未殘留各等級的錯誤

B.需求文檔定義的功能全部實現(xiàn)，非功能指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)要求

C.立項文檔、需求文檔、設(shè)計文檔與系統(tǒng)的實現(xiàn)和編碼達(dá)到一致

D.系統(tǒng)通過單元測試和集成測試

解析

驗收測試的工作之一就是“確認(rèn)測試”??！就是確認(rèn)已開發(fā)出的項目產(chǎn)品，是不是用戶所需要的，因此要依據(jù)需求規(guī)格說明書，對實際的項目產(chǎn)品進(jìn)行一項一項的確認(rèn)。

參考答案：B

● 根據(jù)GB/T16680－1996的相關(guān)規(guī)定，《用戶手冊》或《用戶指南》屬于（9）。

（9）A.產(chǎn)品文檔              B.開發(fā)文檔         C.管理文檔         D.需求文檔

解析

根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/T16680-1996》，軟件文檔有三類：開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。

開發(fā)文檔描述開發(fā)過程本身，基本的開發(fā)文檔是：

1.      可行性研究和項目任務(wù)書

2.      需求規(guī)格說明

3.       功能規(guī)格說明

4.       設(shè)計規(guī)格說明

5.       開發(fā)計劃

6.       軟件集成和測試計劃

7.       質(zhì)量保證計劃、標(biāo)準(zhǔn)

8.       項目進(jìn)度計劃

9.       安全和測試信息

產(chǎn)品文檔描述開發(fā)過程的產(chǎn)物，基本的產(chǎn)品文檔包括：

1. 培訓(xùn)手冊

2. 參考手冊和用戶指南

3. 軟件支持手冊

4. 產(chǎn)品手冊和信息廣告

管理文檔記錄項目管理的信息，建立在項目管理信息的基礎(chǔ)上，例如：

1. 每個階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄；

2. 軟件變更情況的記錄；

3. 職責(zé)定義。

居上所述，《用戶手冊》或《用戶指南》屬于產(chǎn)品文檔。

參考答案：A

● GB/T16260-2006對軟件質(zhì)量度量做了詳細(xì)的規(guī)定，其中（10）可用于開發(fā)階段的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品，如標(biāo)書、需求定義、設(shè)計規(guī)格說明等。

（10）A.外部度量      B.管理度量    C.使用質(zhì)量的度量    D.內(nèi)部度量

解析

內(nèi)部度量可以應(yīng)用于設(shè)計和編碼期間的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品(如規(guī)格說明或源代碼) 。

內(nèi)部度量為用戶提供了測量中間可交付項的質(zhì)量的能力，從而可以預(yù)測最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

參考答案：D 

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