項目管理過程19
       過程是為完成預定的產(chǎn)品、成果或服務而執(zhí)行的一系列相互關聯(lián)的行動和活動。每個過程都有各自的輸入、工具／技術以及相應輸出。項目管理工作需要接收各種相關的輸入，并對這些輸入應用相關工具和技術進行適當處理，來創(chuàng)造所需要的輸出?！禤MBOK⑩指南》的大部分內(nèi)容是圍繞“輸入——工具和技術——輸出”的邏輯結構來寫的。
        借助各種過程來描述項目管理工作，就可以把本來比較模糊的、非結構化的、不便言傳的項目管理，轉變?yōu)楸容^清晰的、結構化的、便于言傳的項目管理方法?！禤MBOK指南》的主要貢獻就是把非結構化的項目管理變成了相對結構化的項目管理。結構化是指把做工作的程序、內(nèi)容和目標規(guī)定具體化、明確化，以保證結果的可控性和可重復性。