高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用

1.課程背景

在項(xiàng)目工作中，你是否曾經(jīng)遇到過類似的項(xiàng)目難題：

工作安排多長時(shí)間，就用多長時(shí)間完成，總是拖到最后……

一個(gè)人認(rèn)為自己5天之內(nèi)可以做完一件事情，所以在離期限還有15天的時(shí)候一點(diǎn)不著急，直到最后只剩5天了才開始……

團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)接到了兩個(gè)不同領(lǐng)導(dǎo)的不同指令，而這兩個(gè)不同的指令卻讓人無所適從……

項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)期，更甚者已到后期，變更姍姍來遲……

涉及跨部門的項(xiàng)目合作，團(tuán)隊(duì)成員的工作總是很難推動(dòng)……

……

作為項(xiàng)目成員的你，在遇到上述類似問題時(shí)，該如何處理呢？你會(huì)采取什么樣的策略呢？

是垂頭喪氣，還是提升管理？

是委婉勸說，還是直接攤牌？

是正面交鋒，還是側(cè)面迂回？

是斷然拒絕，還是被動(dòng)接受？

……

作為全新的項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系課程中整體解決方案的重點(diǎn)組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決工作中所存在的問題。

2.課程特點(diǎn)

授課形式：實(shí)戰(zhàn)演練+理論探討+互動(dòng)討論

突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重實(shí)戰(zhàn)推演、理論分析與互動(dòng)討論，其中實(shí)戰(zhàn)演練40%，理論探討40%，互動(dòng)討論20%。

角色演練，深度參與

學(xué)員以實(shí)際中的工作情景為背景進(jìn)行演練，需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，整個(gè)培訓(xùn)過程中，學(xué)員都是高度投入，高度參與。

研討互動(dòng)，生動(dòng)熱烈

人人動(dòng)腦動(dòng)口、積極討論工作中現(xiàn)實(shí)問題的解決方案、經(jīng)驗(yàn)、技巧，總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動(dòng)熱烈。

3.課程目標(biāo)

◆ 改變思維定式，將項(xiàng)目時(shí)間管理作為一系列工作理念，一種獨(dú)特的管理哲學(xué)；

◆ 現(xiàn)場(chǎng)解決一直困擾工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，實(shí)踐回歸理論、理論指導(dǎo)實(shí)踐，找到最佳解決方案；

◆ 觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識(shí)，而是解決問題的能力；

◆ 提升進(jìn)度管理與控制能力、協(xié)調(diào)能力與解決問題的實(shí)戰(zhàn)能力；營造氛圍，提升士氣，激勵(lì)成員，化解沖突

◆ 使用項(xiàng)目管理軟件Microsoft Office Project進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度管理與控制。

4.課程模式

1.     中文教學(xué)、面授

2.     分組演練

3.     理論分析、互動(dòng)答疑

5.受眾對(duì)象

- 需要提升項(xiàng)目時(shí)間管理能力的人士；

- 組織中需要進(jìn)度控制與協(xié)調(diào)的人員    ；

- 通過理論梳理和案例重溫沉淀的職稱人士；

- 希望提升自身職業(yè)能力的人員。

6.時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天

7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)推演

1      案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長時(shí)間完成

2      案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫項(xiàng)目路——艱難的項(xiàng)目

3      案例實(shí)戰(zhàn)：好消息？換消息？

4      案例實(shí)戰(zhàn)：解決進(jìn)度不準(zhǔn)的德爾菲與PERT

5      案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？

6      案例實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

7      案例實(shí)戰(zhàn)：誰動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo)

8      案例實(shí)戰(zhàn)：漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金

9      案例實(shí)戰(zhàn)：匯報(bào)什么？？？

8.課程大綱

高效項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)踐與MS Project應(yīng)用

第一單元 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目時(shí)間管理基礎(chǔ)

1.     項(xiàng)目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑；  

2.     項(xiàng)目管理者的素養(yǎng)決定項(xiàng)目的未來走多遠(yuǎn)！

3.     項(xiàng)目及項(xiàng)目的屬性

u 項(xiàng)目及其屬性

u 組織的兩類工作：運(yùn)營和項(xiàng)目

4.     案例：可交付成果

5.     案例：干系人

6.     項(xiàng)目管理的價(jià)值

u 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

u 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

7.    案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長時(shí)間完成？——丟不掉的猴子

第二單元 項(xiàng)目的生命周期與有效的項(xiàng)目組織管理

1.     夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。

2.     項(xiàng)目的兩類過程

u 項(xiàng)目管理過程

u 產(chǎn)品導(dǎo)向過程

3.     項(xiàng)目生命周期

u 項(xiàng)目生命周期特征

u 項(xiàng)目投入與項(xiàng)目的生命周期

u 干系人影響與項(xiàng)目的生命周期

u 項(xiàng)目的生命周期中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

u 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目生命周期

u 預(yù)測(cè)型生命周期

u 迭代與增量型生命周期

u 敏捷開發(fā)

u 研發(fā)項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐

4.     項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過程組

u 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

u 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過程組的映射

第三單元 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定與分析

1.     兵貴速，不貴久

2.     案例：圣迭戈建筑比賽

3.    案例研討：

u 小明會(huì)在什么時(shí)候開始撰寫策劃方案呢？

u 帕金森定律

u 計(jì)劃不如變化快~！

u 關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃

u 工具VS思想

4.     時(shí)間管理——不快不慢

5.     規(guī)劃進(jìn)度管理

6.     定義活動(dòng)與項(xiàng)目的里程碑

u 山田本一：靠的是智慧

u 確定項(xiàng)目里程碑需考慮的因素

u 項(xiàng)目里程碑劃分技巧

u 制定項(xiàng)目里程碑的步驟

u 謹(jǐn)防里程碑管理的陷阱

7.     排列活動(dòng)順序

u 邏輯關(guān)系

u 依賴關(guān)系

u 緊前關(guān)系繪圖法PDM

u AON

8.     估算活動(dòng)資源

9.     估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

u 一個(gè)“精確”的項(xiàng)目時(shí)間！！

u 學(xué)習(xí)曲線

u 工作量估算方法與技巧

u 三點(diǎn)估算

u 隨機(jī)序列與正態(tài)分布

u 三點(diǎn)估算與德爾菲的結(jié)合

10.  制定進(jìn)度計(jì)劃

u 關(guān)鍵路徑法

u 關(guān)鍵路徑、時(shí)差

u 關(guān)鍵路徑法的作用

u 關(guān)鍵鏈法

u 項(xiàng)目進(jìn)度的三種計(jì)劃

u 項(xiàng)目計(jì)劃有效性的標(biāo)志

第四單元 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分析與調(diào)整

1.     必得之事，不足賴也；必諾之言，不足信也

2.     狂熱項(xiàng)目

u 六拍

u 四沒

u 狂熱啟動(dòng) 失敗告終

3.     進(jìn)度壓縮

u 趕工

u 快速跟進(jìn)

4.     資源優(yōu)化

u 資源平衡

u 資源平滑

u 給關(guān)鍵資源調(diào)整的時(shí)間

5.     建模技術(shù)

u 假設(shè)情景分析

u 蒙特卡洛技術(shù)

6.    案例研討：

u 向左走？向右走？

u Segal's law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

u 手表定律

u 不稱職的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的殺手，而且是職業(yè)殺手。

u 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

第五單元 進(jìn)度變更管理與控制

1.     凡將舉事，令必先出。曰事將為，其賞罰之?dāng)?shù)，必先明之。

2.     控制進(jìn)度

u 執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目

u 變更的管理與監(jiān)控

3.     案例：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐

u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting

u 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻

u 控制項(xiàng)目工期時(shí)切記的兩點(diǎn)提示??！

u PDCA循環(huán)

7.    案例研討：

u 微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

u 好消息？壞消息？

u 項(xiàng)目中問題處理的九步法

第六單元 需求—進(jìn)度管理的真正難點(diǎn)

1.     天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)

2.     范圍管理——不多不少

u 產(chǎn)品范圍

u 項(xiàng)目范圍

u 操蛋的客戶需求

3.     案例：需求不應(yīng)是被“滿足” 的，需求應(yīng)該是被“管理” 的?。?！

u 怎么辦？—當(dāng)干系人來敲門

u 艱難的拆遷

u 客戶不懂？？？

4.     需求收集與定義

u 需求收集技術(shù)

u 需求文件

u 需求跟蹤矩陣

u SMART法則

u 范圍說明書

u 事業(yè)環(huán)境因素

5.     WBS及其詞典是組織的無形資產(chǎn)。

u 分解？系統(tǒng)？

u 系統(tǒng)工程—一個(gè)理想的導(dǎo)彈

u 分解和WBS

u WBS的類型

u WBS的格式

u WBS詞典模板及其實(shí)例

u 需求問題是項(xiàng)目失敗的重要原因

u 漸進(jìn)明細(xì)與范圍蔓延

第七單元 認(rèn)清項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

1.     與不可，強(qiáng)不能，告不知，謂之勞而無功。

2.     認(rèn)清項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

u 賺錢？??？！

u 項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

u 從三重約束到多重約束的轉(zhuǎn)變

3.     干系人識(shí)別的困難性

u 組織的利益相關(guān)方

u 項(xiàng)目的利益相關(guān)方

u 簽字 VS 蓋章

u 干系人識(shí)別的困難性、干系人管理的重要性

u 誰是客戶？

u 叫好不叫座的垃圾運(yùn)載車

u 項(xiàng)目利益相關(guān)方識(shí)別的三維模型

u 項(xiàng)目中的角色

4.     技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者

u 技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者的有優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

u 一個(gè)共識(shí)

u 技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見問題

第八單元 項(xiàng)目進(jìn)度的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.     言必中務(wù)，不茍為辯；行必思善，不茍為難

2.     項(xiàng)目溝通的重要性

u 巴別塔的失敗

u 每個(gè)人心中的世界都不一樣

u 中美人口普查項(xiàng)目

u 秋千的誕生

u 怎么會(huì)這樣？？？

3.     你知道這些數(shù)據(jù)嗎？

u 溝通的表現(xiàn)形式

u 雙50%定律

u 接收信息

u 保存信息

u 半衰法則

u 通過聽記住的信息

u 空間位置對(duì)溝通的影響

4.     溝通方式

5.     約哈里窗口

6.     匯報(bào)什么？？？

7.    案例研討：

u 匯報(bào)什么？？？

u 四“求”

u 一“績”

u 三“包”

u 3×9矩陣

第九單元 知行合一，成為項(xiàng)目管理推進(jìn)者

1.     夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危

2.     卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理

u 項(xiàng)目經(jīng)理的能力

u 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

u 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成

u 提升項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)水平

3.     從技術(shù)專家到優(yōu)秀項(xiàng)目管理者的留個(gè)轉(zhuǎn)變

u 由專注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注擁有技術(shù)的人

u 由理性轉(zhuǎn)向感性和理性相結(jié)合

u 由追求完美轉(zhuǎn)向追求滿意

u 由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事

u 由著眼于項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)向著眼于項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值

u 由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手

4.     兩個(gè)警惕

u 警惕項(xiàng)目中技術(shù)人員的逆授權(quán)

u 避免扮演“客戶老師”角色

5.     項(xiàng)目經(jīng)理扮演的四種團(tuán)隊(duì)角色

u 談判者

u 資源分配者

u 混亂處理者

u 評(píng)估者

6.     中國特色的項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程

7.     提升項(xiàng)目管理者的影響力

u 決定項(xiàng)目經(jīng)理有效性的因素

u 不同類型的經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的分配方式

u 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力七來源和使用

8.     中國特色的項(xiàng)目管理

u 四不——從理論上講是這樣，實(shí)際上行不通

u 項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程

u 高層管理者亟待重視理論

u 國內(nèi)需要遵守制度的人

第十單元 Project軟件操作與項(xiàng)目管理實(shí)踐

一、制訂項(xiàng)目計(jì)劃
1.進(jìn)度計(jì)劃

WBS:在工作分解結(jié)構(gòu)中通過WBS編碼來識(shí)別任務(wù)的層次級(jí)別，利用VISIO生成任務(wù)樹狀結(jié)構(gòu)圖。

歷時(shí)估算:利用PERT分析工具計(jì)算任務(wù)的準(zhǔn)確工期計(jì)劃值。

日程限制:受其它制約因素影響為任務(wù)設(shè)置日程限制。

2.可交付結(jié)果管理

定義工作包上的可交付結(jié)果，并通過可交付結(jié)果實(shí)現(xiàn)跨項(xiàng)目的鏈接。

3.成本計(jì)劃

利用新增加的“成本”為每項(xiàng)任務(wù)分配多項(xiàng)專用成本。

預(yù)算跟蹤功能面向企業(yè)提供分配預(yù)算的方法

4.問題管理

集中管理和跟蹤項(xiàng)目相關(guān)問題，為項(xiàng)目問題提交解決方案

5.項(xiàng)目優(yōu)化（含比較基準(zhǔn)）

設(shè)置項(xiàng)目比較基準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目工期和項(xiàng)目成本進(jìn)行優(yōu)化。

通過壓縮關(guān)鍵路徑實(shí)現(xiàn)優(yōu)化項(xiàng)目工期。

查找時(shí)差以提高資源使用率；管理項(xiàng)目中的時(shí)間儲(chǔ)備。

6.發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃
將項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)布至項(xiàng)目中心，并將具體工作安排通知到資源。

7.時(shí)間表管理
確認(rèn)項(xiàng)目組人員工作時(shí)間和非工作時(shí)間，對(duì)資源工作績效進(jìn)行管理。

二、項(xiàng)目跟蹤與控制

1.更新任務(wù)、更新項(xiàng)目

跟蹤每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度。

資源提交任務(wù)進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行審批，并在項(xiàng)目中心反應(yīng)項(xiàng)目最新狀態(tài)；

將更新的項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目計(jì)劃中與比較基準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，從而對(duì)進(jìn)度落后、超預(yù)算的任務(wù)進(jìn)行有效的控制。

2.查看進(jìn)度（進(jìn)度線）進(jìn)度控制

八、項(xiàng)目分析

1.動(dòng)態(tài)報(bào)表

2.可視化報(bào)表

課程總結(jié)

1.     項(xiàng)目過程是一個(gè)系統(tǒng)性的過程——多快好省 不可偏廢

2.     一座金字塔

3.     七個(gè)關(guān)鍵詞