多項目管理與項目組合管理實踐 一、 課程背景 企業(yè)( 或政府) 為了實現(xiàn)既定目標，往往需要同時建設多個不同的項目，不僅每個項目要實現(xiàn)投資、質量和工期的要求，而且所有項目建成后才能達到組織共同的( 商業(yè)) 目標。在這樣的背景下，組織面臨著更加復雜和嚴峻的考驗：資源競爭，溝通信息量成倍增加，成本壓力，商業(yè)目標的快速變化，客戶對質量越來越高的要求…… 這就是多項目管理下面臨的壓力。多項目管理絕不是單項目管理的簡單疊加，負責多項目管理的經理要站在更高的平臺，用更廣的視野看待項目出現(xiàn)問題。再不能用單項目管理的模式進行管理。這時項目集管理(Program Management)、項目組合管理（Portfolio Management），項目管理辦公室(Project Management Office)等概念和管理方法應運而生。 《多項目管理與項目組合管理》針對多項目管理的特點，采用理論與案例分析相結合的授課方式，重點從以下角度幫助學員學習多項目管理的方法。 1. 在眾多頭緒中找到關鍵因素以最大限度地滿足項目干系人 2. 如何有效地處理多項目管理中的各種矛盾。 3. 怎樣引領項目團隊快速做出決策 4. 如何建立有效的溝通架構，在多項目環(huán)境中有效溝通 二、 課程特點 授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑 突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗：20%：互動答疑5%。 三、 課程收益 1. 了解企業(yè)項目管理所面臨的現(xiàn)狀 2. 熟悉多項目管理的流程和重點環(huán)節(jié) 3. 通過案例與練習掌握多項目管理與組合管理的方法和技巧 4. 了解多項目管理與組合管理的常見問題及應對措施 5. 提升多項目管理的管理能力 6. 學習如何有效地管理項目干系人的期望以實現(xiàn)項目目標 7. 學習有效地處理和協(xié)調多項目中的矛盾 四、 課程模式 1. 中文教學、面授 2. 分組互動 3. 實戰(zhàn)體驗 4. 課堂練習、互動式答疑 五、 受眾對象 1. 現(xiàn)有多項目出現(xiàn)問題和多項目同時實施不理想的項目經理和高級項目經理； 2. 項目經理、項目團隊成員項目參與者 3. 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員； 4. 組織中與項目相關的職能高層管理人員； 5. 希望提升自身職業(yè)能力的人員； 6. 項目負責人及組織各層次管理人員 7. 其他對項目管理和高級項目管理感興趣的人員。 六、 時間安排 系統(tǒng)學習2天 七、 課程過程中的實戰(zhàn)演練 1. 案例實戰(zhàn)：有的放矢—目標決定距離 2. 案例實戰(zhàn)：有規(guī)有“矩”—穿越障礙、獲得高效 3. 案例實戰(zhàn)：先知將，再激將—有效地正激勵和負激勵 4. 案例實戰(zhàn)：艷塔提名—協(xié)作才是力量 5. 案例實戰(zhàn)：敢越雷區(qū)一步?。?！—穿越溝通障礙 八、 課程內容 1. 課程目標 2. 學習方式 3. 培訓安排 4. 分組 多項目管理與項目組合管理實踐 第一單元：項目管理方法與多項目管理下的困惑 1. 項目在組織中的位置 2. 案例：項目組合、項目集、項目之間的關系 3. 案例：項目成功因素分析 4. 多項目管理、項目組合管理概論 5. 案例：企業(yè)所面臨的殘酷現(xiàn)實 6. 案例：企業(yè)項目管理現(xiàn)狀與問題 7. 案例：什么阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)？ 8. 多項目管理相關定義 9. 案例：單項目管理 10. 案例：多項目管理的差異 11. 案例：當前的多項目環(huán)境特點與發(fā)展趨勢 12. 項目管理的新發(fā)展——多項目管理、項目組合管理趨勢 13. 案例：多項目管理、項目組合管理與單項目管理的異同 14. 多項目管理、項目組合管理所面臨的問題 15. 案例：資源沖突、資源匱乏、資源利用率 16. 案例：多項目管理/項目組合管理面臨的獨特挑戰(zhàn) 17. 用戶滿意度、組織戰(zhàn)略 18. 小組論劍：多長時間完成 19. 案例：多項目管理的成功判斷 20. OPM3項目管理成熟度模型 21. 案例：多項目管理、項目組合管理所需技能 22. 項目管理的系統(tǒng)思路 23. 小組論劍：案例分析 第二單元：多項目管理、項目組合管理影響因素及相應策略 1. 組織結構對多項目管理、項目組合管理的影響 2. 案例：多項目管理與文化障礙 3. 統(tǒng)一方法的重要性 4. 多項目分類與分組 5. 案例：多項目下的需求管理 6. 多項目環(huán)境中的問題定義及解決實質 7. 案例：項目選擇方法及模型 8. 案例：定性方法 9. 案例：定量方法 10. 案例：多項目管理和項目組合管理與組織戰(zhàn)略 11. 項目組合管理概念及其思路 12. 案例：多項目的優(yōu)先級管理 13. 小組論劍：案例分析 第三單元：多項目管理、項目組合管理的最佳實踐 1. 多項目環(huán)境下的PMI項目管理框架 2. 五大過程組 3. 九大管理知識領域 4. 案例：多項目管理、項目組合管理最佳實踐 5. 案例：多項目環(huán)境下的范圍管理關鍵 6. 案例：CPM(關鍵路徑法）在多項目環(huán)境中的優(yōu)缺點 7. 案例：資源對多項目進度的影響 8. CCPM（關鍵鏈法）內容及其特點 9. 多項目的關鍵鏈進度排定和資源進度計劃生成 10. 案例：關鍵資源分配（讓資源與項目工作匹配）和沖突解決 11. 案例：風險應對及監(jiān)控（多項目環(huán)境下的最佳風險模型） 12. 小組論劍：多項目環(huán)境下的范圍協(xié)調問題 13. 多項目環(huán)境下的時間管理 14. 多項目環(huán)境下的成本管理 15. 多項目環(huán)境下的質量管理 16. 案例：多項目環(huán)境下的團隊建設 17. 案例：多項目溝通體系 18. 案例：多項目管理、項目組合管理的風險管理與危機應對 19. 案例：多項目管理、項目組合管理的整體系統(tǒng)協(xié)調 20. 小組論劍：案例分析 第四單元：多項目、項目組合管理下的干系人期望管理 1. 案例：多項目管理、項目組合管理下干系人 2. 案例：干系人對多項目管理的意義 3. 期望值管理 4. 如何實現(xiàn)多項目環(huán)境下的干系人滿意 5. 項目管理成熟度模型（OPM3） 6. 小組論劍：案例分析 第五單元：項目管理辦公室——多項目管理的必由之路 1. 案例：項目管理辦公室 2. 什么是PMO 3. 案例：PMO和項目團隊的關系 4. 案例：PMO和項目組合管理的關系 5. 項目管理辦公室和項目辦公室的關系 6. 案例：PMO在組織結構中的位置 7. PMO的干系人 8. 案例：PMO的基本職能 9. 組織現(xiàn)狀調研和PMO概念普及階段 10. 案例：PMO建設對多項目管理和項目組合管理的影響 11. 小組論劍：多項目管理下的組織必由之路 12. PMO在項目論證中的作用與職責 13. PMO在項目啟動和計劃階段的作用與職責 14. PMO的籌建 15. PMO的試運行 16. 小組論劍：頭腦風暴 17. 小組論劍：案例分析 課程回顧 1. 問題解答 2. 課程總結