項目管理實戰(zhàn)沙盤 一、 課程背景 該課程以項目管理基本理論為基礎，融合了大量實戰(zhàn)案例、場景，強化項目管理理論與項目經理工作實踐的緊密結合，概述如下：  課程按項目階段先后順序，以發(fā)生在項目各階段的案例為主線，以Workshop的方式向學員傳授項目管理的方法、工具、技巧。  項目案例與學員所處的行業(yè)相關，能夠產生更多的共鳴和體會。項目案例涉及SOW的制定、需求管控、項目計劃的制定與管控，風險的評估、多干系方溝通與沖突處理等多種場景。要求項目經理從項目的啟動階段到驗收階段綜合管理協調各相關方、各項活動，達到客戶的需求。  通過了解規(guī)范的項目管理的過程，使得學員掌握項目管理的基本方法和步驟，提高實際項目中規(guī)范運作的能力，為公司整體項目管理能力的提升提供管理的保證。  在案例分析中，我們列舉了項目過程最經常遇到的情形，如：客戶需求變更、風險的發(fā)生、項目沖突的發(fā)生等等。通過這些場景的分析和參與，使學員真正體會項目管理的精髓所在，提升實際項目操作的能力和水平。  課程以如下三種形式展開：規(guī)范的項目管理過程中的常用流程、方法、技巧介紹；案例互動分析；實戰(zhàn)模擬練習。 二、 課程特點 授課形式：理論講解+案例分析+案例體驗+互動答疑+綜合案例實戰(zhàn) 突出“實戰(zhàn)”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解40%，案例分析35%，實戰(zhàn)體驗：20%：互動答疑5%。 三、 課程收益  了解項目管理領域的基礎概念及體系框架；  理解項目管理領域的10大對象；  理解項目管理5大環(huán)節(jié)；  了解項目管理常見的47個管理過程及相應實戰(zhàn)案例；  常見項目管理參考模板分享；  了解并掌握項目規(guī)范的項目管理流程，提高項目管理人員的專業(yè)知識水平；  通過案例分析，培養(yǎng)項目管理人員按照標準流程獨立承擔項目管理的能力；  通過實戰(zhàn)模擬，啟發(fā)項目管理人員在項目管理過程處理和應對突發(fā)問題的能力，實際工作過程中的分析問題解決問題的能力. 四、 課程模式 1. 中文教學、面授 2. 分組互動 3. 實戰(zhàn)體驗 4. 課堂練習、互動式答疑 五、 受眾對象 1. PM/PSM 2. 部門主管 3. 其他對項目管理和高級項目管理感興趣的人員。 六、 時間安排 系統(tǒng)學習2天 七、 課程過程中的實戰(zhàn)演練 1. 案例實戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的項目 2. 案例實戰(zhàn)：微軟的項目經理 3. 案例實戰(zhàn)：漫漫黃沙 項目掘金 4. 案例實戰(zhàn)：失落的項目——誰動了誰的項目？！ 八、 課程內容 1. 課程目標 2. 學習方式 3. 培訓安排 4. 分組   項目管理實戰(zhàn)沙盤 第一單元 實戰(zhàn)推演與體驗 1. 案例實戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的項目 2. 項目經理經常忽略的項目管理細節(jié)與不良習慣 第二單元 項目與項目管理基礎 1. 六問項目管理：是什么、靠什么、成什么、管什么、怎么管、誰去管 2. 是什么-項目基本概念分析 3. 靠什么-項目組織環(huán)境分析 4. 成什么-項目成功標準分析 5. 管什么-項目管理對象分析 6. 怎么管-項目管理過程分析 7. 誰去管-項目經理定位分析 第三單元 項目啟動 1. 項目啟動過程項目管理活動介紹 2. 案例：啟動會議 3. 接手工作應注意的“四接” 4. “接收”VS“接力” 5. 關于項目啟動會議的“雙十” 6. 項目啟動十大注意細節(jié) 7. 案例：項目任務書（Project Charter） 8. SMART原則 9. 案例：向左走？向右走？ 10. 項目生命周期 11. 案例：項目生命期示 12. 矩陣型組織結構與項目 13. 案例：Segal''s law——同時受兩個人領導下的困惑 14. 案例實戰(zhàn)：微軟的項目經理 15. 項目團隊的生命期 16. 案例：團隊建設過程 第四單元 項目計劃 1. 項目計劃過程項目管理活動介紹 2. 會“算” 3. 計劃什么 4. 何時計劃 5. 怎么計劃 6. 計劃狀態(tài) 7. 會“授” 8. 案例：角色與職責 9. 成功擬定項目計劃的關鍵因素與常見問題應對 10. 制定計劃的具體過程、步驟是什么？ 11. 如何做好計劃過程中的各項預估，及相應工具？ 12. 計劃制定的常見問題與不合格項有哪些？如何應對 13. 如何有效獲得干系人對計劃的認同？ 14. 計劃變更如何處理? 15. 案例：糟糕的評審會 第五單元 項目執(zhí)行與監(jiān)控 1. 項目執(zhí)行與監(jiān)控過程項目管理活動介紹 會“導”：如何領導項目團隊 會“變”：如何應對需求變更 會“強”：如何講原則和變通 會“防”：如何做好風險管理 會“留”：如何保留項目員工 會“加”：如何有效管理加班 會“敗”：如何面對項目失敗 會“合”：如何解決項目沖突 會“通”：如何做好項目溝通 2. 項目執(zhí)行與監(jiān)控活動關注要素與常見問題應對 如何提高項目團隊凝聚力、執(zhí)行力？ 如何及時有效發(fā)現項目執(zhí)行過程中的問題？ 如何有效處理項目各類沖突？ 如何獲得項目內外團隊的支持？ 如何提高內部團隊在執(zhí)行中的成本、經營意識? 3. 案例：招兵買馬 4. 案例：溝而不通 5. 案例實戰(zhàn)：漫漫黃沙 項目掘金 第六單元 項目驗收 1. 項目驗收過程項目管理活動介紹 2. 會“結”：如何做好項目驗收與總結 3. 案例實戰(zhàn)：失落的項目——誰動了誰的項目？！ 4. 案例實戰(zhàn)：誰動了誰的項目？ 5. 項目驗收常見問題解決 總結與展望 學員心得 課程與自己平時工作的行事方法吻合度極高。換句話說，你平時不太善于做計劃、管風險，在這個課程中就表現為“只求生”、“沒方向”、“易妥協放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。 ——華為技術 張先生 可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長有短——但總會有人要考核你的——即使你是董事長，也要面對市場或競爭對手給你的挑戰(zhàn)，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做風險管理。 ——中興通訊 莊小姐 誠然，一個人永遠不能100%了解信息，然后再作決定。但也不能一點調查研究都沒有，就冒然出發(fā)吧。誠然，我們可以在路途中，修正我們的目標，調整我們的計劃，再次貫徹我們的執(zhí)行力，然而，你知道這樣的代價將會是多少嗎？就如同項目中的Bug，如果沒能在前期發(fā)現，后果嚴重啊。 ——聯想科技 劉先生 許多人在課程中并沒有一個明確的目標，無異于今日之我，今日之蕓蕓眾生，日復一日，渾渾噩噩。課程中的目標也許就是保住老命，活著回來，然后就是挖到盡可能多的金子，獲取盡可能多的財富。盡可能多又是多少呢，我們也沒有一個定量。于是，我們并沒有比較清晰明確的目標，但卻踏上了征程，走得匆匆忙忙。 ——杜邦興達 魏先生 沒有遠大目標的征程，我們都會設定一些小目標，并不斷調整計劃，改變決策，來配合我們的小目標。游戲中，我們幾個隊，似乎都沒有計劃行程。當我們糧食不夠的時候，我們才想到了繞路去村莊里花高價買食物，當饑渴的時候，我們后悔我們沒有在綠洲補充足夠的水源。當碰到沙風暴或者高溫時，我們后悔沒有采購指南針和帳篷。當……，太多了。 ——中電科技14所 徐先生 做一個管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結果）的員工。作為企業(yè)，我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞，如果你說愛企業(yè)，就請你為企業(yè)創(chuàng)造結果（價值）。如果你不提供結果，無論你有多愛企業(yè)，無論你多辛苦，企業(yè)都會因為沒有結果而破產。 ——中國航天第一研究院 陸先生 任何一個有執(zhí)行力的員工，或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工，請記住一點，企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產品質量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關。 ——中航工業(yè)613所 王處長 風險意識的薄弱使我們冒然出擊，損失巨大；在勝利垂手可得的時候，又過于保守；結果……冒險與保守，都是性格的弱點，不應該影響到決策的制定。正確的決策，應該是客觀的，以信息為基礎的。團體決策，可以盡量的避免主觀的盲目的決策。 ——國網南京自動化研究院 鄭先生