項目全過程風(fēng)險控制與實戰(zhàn)演練（精編版） 一、 課程背景 在實踐中，項目的運作的過程中有大量的不確定因素使得項目處于不可控的狀態(tài)，對這些風(fēng)險因素如果不能很好地處理，工作就會處于高風(fēng)險狀態(tài)。 風(fēng)險控制并不能完全依靠個人經(jīng)驗，而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理，使得項目中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得項目的計劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計劃。同時，團(tuán)隊的風(fēng)險意識在很大程度上會影響風(fēng)險管理計劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險意識與風(fēng)險管理方法對于項目成功是同等重要的。 課程將通過案例分析、實戰(zhàn)推演學(xué)習(xí)項目的風(fēng)險管理方法，提高風(fēng)險意識。 二、 課程特點 注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)推演，其中理論講解20%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗：45%，互動討論10%。 本課程已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)列入MBA／EMBA／EDP課程； 本課程已被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行、上汽集團(tuán)、泛海國際、東風(fēng)本田等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)。 三、 課程形式 本課程是國內(nèi)最新推演體驗式培訓(xùn)課程。以場景模擬推演與體驗的方式把工作的問題，通過體驗折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。 本課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于拓展訓(xùn)練和演講式培訓(xùn)。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。 四、 課程收益 1. 清楚地掌握項目風(fēng)險管理的理念、總體框架和管理思想； 2. 具備項目風(fēng)險管理的全局觀，加強(qiáng)風(fēng)險意識，提高風(fēng)險管理能力； 3. 了解風(fēng)險管理過程，全面掌握項目風(fēng)險管理方法和工具； 4. 理解項目管理概念，掌握項目采購及其管理技能； 5. 學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對壓力、危機(jī)和變化。 五、 受眾對象 1. 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員 2. 管理組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員 3. 企業(yè)或部門內(nèi)與風(fēng)險、采購管理有關(guān)的經(jīng)理。 4. 項目采購及其相關(guān)管理人員 5. 項目招投標(biāo)及其管理人員 6. 已有經(jīng)驗的學(xué)員、組織中與風(fēng)險和采購工作相關(guān)的職能部門人員 7. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目風(fēng)險管理和采購管理感興趣的人員 六、 時間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時） 七、 課程過程中的實戰(zhàn)演練 1. 案例實戰(zhàn)：漫漫黃沙 項目掘金 2. 案例實戰(zhàn)：艱難的項目——慢慢項目路 八、 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 項目全過程風(fēng)險控制與實戰(zhàn)演練（精編版） 第一單元 項目管理與項目風(fēng)險管理 1. 項目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑 2. 項目與運營 u 獨特性、臨時性工作——項目 1) 項目及其屬性 2) 案例：項目就在我們身邊 u 重復(fù)性工作——運營（運作） u 框架管理——走出“一管就死、一放就亂”的困境 3. 項目管理現(xiàn)狀 u 美國的項目管理現(xiàn)狀 u 中國的項目管理現(xiàn)狀 4. 項目管理及其必要性 5. 項目管理知識領(lǐng)域 6. 墨菲定律與風(fēng)險 u 項目管理與項目的風(fēng)險管理是什么？ u 風(fēng)險本質(zhì)上是一種不確定性 u 風(fēng)險管理——已知？未知？ 1) 風(fēng)險管理與問題管理 2) 風(fēng)險態(tài)度 第二單元 項目的風(fēng)險管理基礎(chǔ) 1. 風(fēng)險管理的過去、現(xiàn)在 u 風(fēng)險管理的過去 u 風(fēng)險管理的現(xiàn)在——全面風(fēng)險管理（CERM） 1) D301事故 2) 中國航天質(zhì)量日 3) 中鐵建“沙特項目”巨虧 4) 美國航天飛機(jī)失事 2. 風(fēng)險的9大特性 u 三峽工程的9個沒想到 u 金融項目的特殊風(fēng)險 1) 金融服務(wù)項目的現(xiàn)狀 2) 金融服務(wù)項目發(fā)展周后的原因 u 支付寶項目的風(fēng)險管理 1) 案例背景 2) 風(fēng)險防范規(guī)則 3. 項目風(fēng)險管理原則 4. 項目風(fēng)險管理的特點 u 干系人對項目的影響 u 項目風(fēng)險對項目的影響 5. 睡蓮和青蛙 第三單元 規(guī)劃風(fēng)險管理與識別項目風(fēng)險 1. 項目的風(fēng)險規(guī)劃 u 風(fēng)險規(guī)劃的目的 u 風(fēng)險規(guī)劃的原則 u 風(fēng)險管理計劃的主要內(nèi)容 2. 風(fēng)險規(guī)劃的過程 3. 項目的識別風(fēng)險 u 風(fēng)險識別的作用 u 風(fēng)險識別的過程 u 風(fēng)險識別的步驟 u 風(fēng)險識別的風(fēng)險識別需準(zhǔn)備的資料 1) 項目范圍說明書 2) IBM的風(fēng)險檢查表 3) 按階段識別的風(fēng)險清單 4) 人隨時隨地會遇到風(fēng)險 u 風(fēng)險識別技術(shù) 1) 文檔審查 2) 信息收集技術(shù) 3) 假設(shè)分析 4) 圖解技術(shù) 5) SWOT分析 u 支付寶項目的風(fēng)險識別 1) 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險 2) 技術(shù)風(fēng)險 3) 管理風(fēng)險 第四單元 項目的風(fēng)險分析 1. 項目的風(fēng)險分析？ u 風(fēng)險分析的過程 u 風(fēng)險分析的工作 u 風(fēng)險分析三要素 2. 項目的風(fēng)險分析技術(shù) u 概率影響矩陣 1) 風(fēng)險影響評級 2) 風(fēng)險值的計算 3) 風(fēng)險圖譜 u 尷尬的項目進(jìn)度 1) 隨機(jī)序列與正態(tài)分布 2) 三點估算與PERT 3) 德爾菲 4) 德爾菲與PERT的結(jié)合 u 蒙特卡洛技術(shù) 1) 蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)案例 2) 蒙特卡洛技術(shù) u 決策風(fēng)險分析 1) 預(yù)期貨幣價值分析 2) 不確定行分析 u 支付寶項目的風(fēng)險分析 1) 支付寶項目的SWOT分析 2) 支付寶項目的風(fēng)險評估表 第六單元 項目的風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控 1. 項目的風(fēng)險應(yīng)對 u 風(fēng)險應(yīng)對的過程 u 風(fēng)險應(yīng)對有效性的標(biāo)志 u 風(fēng)險應(yīng)對主要概念 2. 風(fēng)險應(yīng)對技術(shù) u 風(fēng)險應(yīng)對技術(shù) 1) 風(fēng)險分散化策略 2) 規(guī)避 3) 減輕 4) 轉(zhuǎn)移 5) 接受 u 合同方式風(fēng)險應(yīng)對 1) 要約VS承諾 2) 合同中優(yōu)先級 3. 項目的風(fēng)險監(jiān)控 u 項目風(fēng)險控制的內(nèi)涵 u 項目風(fēng)險監(jiān)控的過程 u 項目風(fēng)險控制的主要活動 u 狀態(tài)狀態(tài)審查會議 第七單元 項目的常見風(fēng)險與應(yīng)對 1. 需求風(fēng)險管理與應(yīng)對 u 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則 u 變更控制 1) 好消息？壞消息？ 2) 項目經(jīng)理的九陰真經(jīng) u 項目需求風(fēng)險管理最佳實踐 1) 需求階段的爭吵和爭論 2) 技術(shù)VS藝術(shù) 3) 唯一錯誤的做法：不談清楚就做事 2. 進(jìn)度、成本、質(zhì)量風(fēng)險管理與應(yīng)對 u 計劃不如變化快 1) 技術(shù)出身管理者的常見樣式——哥倫布流派 2) 帕金森定律 3) 用計劃保證方向 4) 使用計劃使難度提前、降低難度，確保項目可行 u 項目進(jìn)度與成本風(fēng)險管理最佳實踐 1) 里程碑節(jié)點比驗收節(jié)點更重要 2) 項目規(guī)劃應(yīng)該是非?，F(xiàn)實的 3) 風(fēng)險控制一定要落實到計劃中 u 項目質(zhì)量管理最佳實踐 1) 中國鐵建沙特項目 2) 質(zhì)量與等級 課程總結(jié) 備注：原創(chuàng)課程，未經(jīng)許可不得隨意轉(zhuǎn)載使用。