但您是否考慮過，績效指標是這棟績效大廈的“地基樁”，“地基樁”所依存的根基是“地基”?！暗鼗边x址是否正確，是否夯實，決定著“地基樁”對績效大廈支撐的有效性?！暗鼗焙汀暗鼗鶚丁钡暮粚嵟c穩(wěn)固，決定著整棟績效大廈的穩(wěn)固性。

 如：銷售崗位的客戶滿意度指標，如果在您的企業(yè)中至今沒有一套客戶滿意度信息收集制度和渠道，請問您又是如何評價這個指標的呢？評價的依據(jù)又何在？支撐這個指標的管控制度和流程不存在，就像沒有夯實“地基”的大樓一樣，結果很可能是“樓歪歪”。

“樓歪歪”實例

 2009年3月23日下午3時04分，在涪陵境內的重慶建峰工業(yè)集團公司45萬噸合成氨/80萬噸尿素項目施工現(xiàn)場發(fā)生一起重大安全事故，一尿素裝置造粒塔施工作業(yè)平臺垮塌，造成12人死亡、2人受傷......；

上海閔行區(qū)“蓮花河畔景苑”一在建13層住宅樓于2009年6月27日清晨5時30分左右連根“臥倒”，造成一名工人死亡......；

 2011年11月23日凌晨2點，汕尾市汕尾大道美麗華大酒店隔壁的中國工商銀行汕尾市分行培訓綜合樓發(fā)生坍塌，造成6人死亡、7人受傷。該樓現(xiàn)已建成9層......。

 近幾年，樓歪歪事件屢屢發(fā)生，原因何在？

北京科技大學土木與環(huán)境工程學院教授金龍哲表示，上海閔行區(qū)“蓮花河畔景苑”樓房倒塌的主因要從地質方面來考察，倒塌存在三種可能:

 第一種可能：與地基打的深淺有關；

 第二種可能：有其他地下工程在建設，導致地基不穩(wěn)；

 第三種可能：受河流沖刷的影響，地基松軟塌陷。

媒體記者在現(xiàn)場注意到，連根倒地的地基樁體上，部分混凝土橫切面在巨大力量的拉扯下，似乎出現(xiàn)少量蜂窩狀空縫。記者還看到，在倒塌大樓的底部，地基樁體散落一地。這些樁體基本為圓柱形的，有些是實心的，有些則為空心。在有些“圓柱體”的橫截面上出現(xiàn)了一些小小的細孔，顯得有些稀疏。

樓房倒塌事件觸目驚心。分析原因不外乎地基與地基樁。

“樓正正”實例

某著名煙草集團一家下屬企業(yè)的廠房里，有一棟建造于100多年前的樓房，經歷了百年風雨，至今屹立不倒，仍在繼續(xù)使用。

在廠區(qū)新建過程中，曾挖掘過樓房周邊的地基，地基為碎石與沙灰夯實而成，墻體主要是方石塊和水泥灌注成型，墻體深入地基數(shù)米之深。

該企業(yè)的人力資源部主任告訴我，在2010年初還收到了來自德國建造方的一份通知書，說該樓房已超過100年的使用年限，建議停止使用。

 一反一正，差距就在地基與地基樁上。

建筑邏輯

  一位企業(yè)老總上次和我談“建筑邏輯”，發(fā)現(xiàn)這個話題看著簡單，剖開來講很難很難?！斑壿嫛边@個東西，可以指狹義上的思考問題的推理方式，也可以泛指理性、知識、認識、智慧等。如果用狹義的視角去理解，比如，建房子先選址，打地基，建地基樁，建墻體與樓板等等；廚房最好連著餐廳，云云。亞歷山大這位數(shù)學專業(yè)出身的建筑教育者為此就寫過一本《建筑語言模式》，試圖抨擊那些不靠邏輯設計建筑的建筑師的做法。

建筑邏輯的根本是保證主體建筑的穩(wěn)定性、可靠性、實用性，能夠歷經百年屹立不倒。

 建筑邏輯的應用范圍很廣，可以大到國家的發(fā)展、小到家庭的生活。延伸到企業(yè)中來，可以適用于任何管理體系的建設。

企業(yè)現(xiàn)有管控制度診斷--建“地基”

任何一套可落地執(zhí)行的管控體系，都需要有一個落腳點，這個落腳點就是企業(yè)現(xiàn)有管控體系--“地基”。

這也是建筑邏輯的基本常識，沒有可靠的地基，何來穩(wěn)固的上層建筑。

要想知道自己的企業(yè)適合何種績效管理體系，就需要先對企業(yè)現(xiàn)有管控體系進行診斷。對企業(yè)管理制度體系與流程狀況、企業(yè)文化、員工素質、經營狀況和財務狀況等進行全面分析評估。發(fā)現(xiàn)存在的問題，并對問題深入研究，找到問題背后的原因，現(xiàn)階段可變革的立即調整，現(xiàn)階段不能改變的，用制度先管控起來，防止出現(xiàn)大的紕漏。在此基礎上，去設計績效管理體系，才能構建一套適合自己的、穩(wěn)固的績效戰(zhàn)略管控大廈。

所以，您一定要明白建筑邏輯的應用原則，在構建績效管理體系之前，您要先“選址”--診斷與評估企業(yè)現(xiàn)有管控體系能夠承載的是什么？有了正確的“選址”，才有夯實“地基”?！暗鼗笔恰暗鼗鶚丁钡幕A，更是相互依存的，兩者并存才能保證這棟績效大廈的經久不衰。

注：該文章為“‘架構式’”績效管理體系”創(chuàng)始人--凱森特HR顧問公司CEO/首席顧問張成春先生原創(chuàng)，轉載請注明文章作者及來源。