課程背景:
所有企業(yè)無不深思如何在需求有限的市場中擴大版圖,極大化利潤,然而真正能讓利潤極大化的關(guān)鍵是掌握客戶變動的需求,透過和內(nèi)外部客戶迅速合作與和清楚明確的溝通。
以上關(guān)鍵成功因素多數(shù)人都能理解,但在實際工作中常因合作雙方信任感不足,或者溝通效率低而難以落實;很多企業(yè)舉辦過相關(guān)訓練課程來強化心態(tài)面的認知,但成效不彰,因為演說式結(jié)構(gòu)的訓練方式較難引發(fā)學員發(fā)自內(nèi)心的體驗與認同。體驗式學習法會將你過去所學到的知識,經(jīng)由情境式活動的體驗串連過往學習的理論與實務(wù)工作的經(jīng)驗,讓學員有被“當頭棒喝的觀念啟發(fā)”,經(jīng)由觸動更容易讓學員學習成為內(nèi)心的真正信念,使生產(chǎn)力極大化。
課程目標:
在鐵路大亨中,學員參與的是一個富有活力與震撼力的體驗式課程。課程的設(shè)計主要讓學員們透過支持建造鐵路的過程,建立內(nèi)外部供貨商的伙伴關(guān)系,使利潤極大化,并且透過此活動讓參加者了解到真正伙伴關(guān)系的意義且省思現(xiàn)實工作中的伙伴關(guān)系型態(tài)。
課程特色:
1、 課程架構(gòu)完整,并輔以系統(tǒng)化引導,共分三個部分:體驗式活動、省思學習、行動學習。
2、 課程體驗式活動部分充滿樂趣與興奮感,非常容易讓學員進入學習情境,感受全新的學習體驗、必定使學員印象深刻。
3、 為確實落實訓練成效,所有學習都藉由講師用自我發(fā)現(xiàn)的引導啟發(fā),讓每一位學員真心認同讓生產(chǎn)力極大化的關(guān)鍵因素并進而改變行為,對未來組織發(fā)展及人才培育,奠定良好基礎(chǔ)。
內(nèi)容簡介:
鐵路大亨運營項目中,根據(jù)參與者人數(shù)人均分為若干組進行項目體驗,各自模擬經(jīng)營一座自帶火車的車站,項目時間為4-5小時,運營結(jié)束時按照經(jīng)營狀況決定優(yōu)勝小組。
課程描述:
各個小組都會從相同等級的車站開始經(jīng)營,每個車站都會出產(chǎn)多種原材料并生產(chǎn)某種成品,但是自身無法生產(chǎn)該成品所需材料,為了達到最大盈利,每個小組都要盡可能多的賣出自產(chǎn)的原材料并采購自身生產(chǎn)需要的原材料,每個小組的火車沿途經(jīng)過其他各小組的車站后,回到大本營后組織生產(chǎn)、結(jié)帳、計算收益,然后根據(jù)收集到的信息做出下一輪的營銷決策,周而復始。出售產(chǎn)成品給市場(由培訓師扮演),賺取利潤。出售原料給其他公司,賺取利潤.
課程流程:
課程安排 | 課程內(nèi)容 | 呈現(xiàn)方式 |
第一天上午 | 活動規(guī)則說明 小組任務(wù)分配 輪盤式鐵路運營活動 滿足有限市場需求并創(chuàng)造極大化利潤 | 講師說明 分組競賽 分組討論 |
第一天下午 | 了解客戶實際的需求 展現(xiàn)實時且明確的溝通 追求最大可能的利潤:what’s possible | 講師引導 小組討論 學員分享 視頻回放 |
第一天下午或晚間 | 開創(chuàng)有效率的流程:系統(tǒng)與語言 建立真正的伙伴關(guān)系: 從賣家成為伙伴的關(guān)鍵。 | 講師引導 提問技巧 追溯系統(tǒng) |
第二天 | 行動學習分析模擬運營中發(fā)現(xiàn)的問題,過濾分析運用SMART原則可以現(xiàn)實找到癥結(jié)的地方,以不斷改善和優(yōu)化流程形成動態(tài)思維,從而制定行動計劃。 | 行動學習 頭腦風暴 催化技術(shù) 世界咖啡館 情景演繹 |
適宜層次:
1、 跨部門員工
2、 中高層領(lǐng)導團隊
人數(shù)范圍:
20人—50人