觀眾約占80%，運(yùn)動(dòng)員只有10%，面對(duì)這種情況，觀眾與觀眾之間，觀眾與運(yùn)動(dòng)員之間的矛盾漸漸多了，項(xiàng)目組成員的壓力開(kāi)始增大，為此，更多的人選擇了沉默。一旦沉默，那就背離了改善的本意。此時(shí)，我們急需一次轉(zhuǎn)身，來(lái)扭轉(zhuǎn)目前的沉默局勢(shì)。如何轉(zhuǎn)身呢？通常情況下，改善推進(jìn)團(tuán)隊(duì)需與高層進(jìn)行充分的討論，以改變被動(dòng)的局面。具體表現(xiàn)通常有如下幾個(gè)方面：

1、共識(shí)的達(dá)成；
     沒(méi)有共識(shí)，就沒(méi)有方向，也沒(méi)有合作。精益推進(jìn)不是誰(shuí)與誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，它是一個(gè)全員的課題，如果只是單個(gè)部門(mén)的事情，那就走入了一個(gè)可怕的誤區(qū)。當(dāng)這個(gè)話(huà)題從"你們"與"我們"這樣的詞語(yǔ)中體現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目組就必須警覺(jué)了。必要時(shí)客戶(hù)高層需要介入，并親自參與項(xiàng)目，以此來(lái)營(yíng)造愉快的改善氛圍。生產(chǎn)、工程等部門(mén)經(jīng)理也需要加入到項(xiàng)目中來(lái)，并跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)情況。精益計(jì)劃在經(jīng)理層面確定后，可以消除執(zhí)行層的溝通成本；化解"你們"與"我們"的潛臺(tái)詞。

2、導(dǎo)入快贏項(xiàng)目；
     短期內(nèi)，消除大家的觀望情緒，減輕項(xiàng)目組成員的壓力，項(xiàng)目組需要尋找一個(gè)突破點(diǎn)來(lái)提升信心。最好選擇從容易推廣復(fù)制的共通性工序進(jìn)行快速省人化項(xiàng)目推進(jìn)，并委派專(zhuān)人跟進(jìn)。

3、加速項(xiàng)目組的造血功能；
     顧問(wèn)的作用在于"授人以漁，而不是授人以魚(yú)。"基于此，顧問(wèn)需要發(fā)揮項(xiàng)目小組的自主改善意識(shí)。要改變顧問(wèn)只是說(shuō)，項(xiàng)目組只是聽(tīng)、做的模式。最簡(jiǎn)單的做法是：顧問(wèn)先提出一個(gè)挑戰(zhàn)的目標(biāo)，督導(dǎo)項(xiàng)目組成員一起去現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，提醒項(xiàng)目組員記錄自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，全員匯總問(wèn)題點(diǎn)后引導(dǎo)項(xiàng)目組員提出可行性的對(duì)策案，并進(jìn)行難度、效益的四維度分析，即日實(shí)施改善，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鼓勵(lì)。整個(gè)過(guò)程顧問(wèn)的作用就是鼓勵(lì)與引導(dǎo)，項(xiàng)目組員自主參與、集思廣益、親身體驗(yàn)，改變說(shuō)"NO"的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)由顧問(wèn)傳授"魚(yú)"轉(zhuǎn)變到傳授"漁"。

4、強(qiáng)化關(guān)聯(lián)部門(mén)人員的參與力度；
     項(xiàng)目組成員要足夠廣泛，尤其是品管、生產(chǎn)人員要積極參與，避免造成現(xiàn)場(chǎng)管理人員撒手不管，光挑毛病。其他單位人員參與力度不夠，會(huì)造成計(jì)劃難以落實(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)"桌子歸誰(shuí)移動(dòng)"這樣看起來(lái)讓人哭笑不得的話(huà)題。為消除彼此之間的誤解，所以有必要對(duì)現(xiàn)有的組織進(jìn)行人員補(bǔ)充，讓生產(chǎn)、品管現(xiàn)場(chǎng)人員參與進(jìn)來(lái)，與項(xiàng)目組成員進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)，避免相互間的誤解。

      精益生產(chǎn)推進(jìn)不僅僅是傳授工具與原則，還要進(jìn)行組員的行為觀測(cè)與有效溝通。如果只是強(qiáng)調(diào)工具的運(yùn)用，而忽視企業(yè)本身存在的問(wèn)題，那再好的工具也起不到效果。

     到底能否起到化學(xué)反應(yīng)，需要管理層的持續(xù)關(guān)注。

      要把精益融入到企業(yè)的血液當(dāng)中去，例如每年的任務(wù)書(shū)要有精益工作的要求，年度計(jì)劃及KPI都要體現(xiàn)精益管理這樣才好運(yùn)行。