本人做企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人十多年,因?yàn)樵诠亲永镎J(rèn)知:一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)必須是一個(gè)好的培訓(xùn)師,正像毛澤東同志在評(píng)價(jià)曾國(guó)藩時(shí)說(shuō):“指揮兼?zhèn)鹘讨恕?。傳教其?shí)就是對(duì)部下的培訓(xùn),那么筆者認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)師需要過(guò)五關(guān),這五關(guān)正好與古人相面五官暗合。
一:耳:名為“采聽(tīng)官”。培訓(xùn)師需要植入企業(yè),不能強(qiáng)灌知識(shí),必須是有的放矢,針對(duì)性要強(qiáng)。這樣首先要到企業(yè)了解企業(yè)需求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,選擇課題進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。
二:眉:名為“保壽官”。培訓(xùn)不在于好聽(tīng),而在于受用,培訓(xùn)師雖然不能面面俱到,企業(yè)也不能期望培訓(xùn)師一兩場(chǎng)的培訓(xùn)就把自己的問(wèn)題解決掉,但是培訓(xùn)師必須循序漸進(jìn),分兵把手,目標(biāo)清晰,循序漸進(jìn)的對(duì)企業(yè)員工思想和行動(dòng)產(chǎn)生影響,而且這種影響壽命也需要要很長(zhǎng)。
三:眼:名為“監(jiān)察官”。教化員工是在不斷的變化中,在實(shí)踐中進(jìn)行教化,然而過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)走捷徑的情況,為此培訓(xùn)師既是培訓(xùn)員又是檢驗(yàn)員,及時(shí)的向企業(yè)反饋培訓(xùn)中的不良現(xiàn)象,并與企業(yè)協(xié)商解決辦法。
四、鼻:名為“審辨官”。知識(shí)五花八門(mén),千變?nèi)f化。怎樣選擇最直接,最有效的課題案例,需要培訓(xùn)師更多的深入實(shí)踐,以最真實(shí)的素材,最有效的案例溶入到課題中,同時(shí)對(duì)學(xué)員也要分灶管理。
五、口:名為“出納官”。加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力的修煉,讓語(yǔ)音清晰,語(yǔ)言?xún)?yōu)美,說(shuō)的清楚,聽(tīng)的明白??跒樾闹T(mén)戶(hù),要想說(shuō)的精彩,首先要裝的內(nèi)容多,要經(jīng)得起過(guò)濾,還要講的生動(dòng)。
總之一個(gè)好的培訓(xùn)師一定是實(shí)踐與理論相結(jié)合的高手,一定是一個(gè)知識(shí)淵博的人,一定是一個(gè)好醫(yī)生,一定是一個(gè)知心人,一定是一個(gè)好的表達(dá)者。講的好:標(biāo)準(zhǔn)是聽(tīng)的有感覺(jué),聽(tīng)的有用,聽(tīng)了工作生活有變化,還想聽(tīng)(而且這種改變是習(xí)慣性的改變)