客戶：中國(guó)電信杭州分公司 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2015/1/28 0:00:00 互聯(lián)網(wǎng)九大思維和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國(guó)上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！ 當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場(chǎng)在經(jīng)歷天貓雙11銷(xiāo)售額當(dāng)日350億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。 艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化乃至移動(dòng)電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 隨著淘寶競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長(zhǎng)的店鋪將日益失去其競(jìng)爭(zhēng)力。避開(kāi)盲目的店鋪操盤(pán)行為，讓數(shù)據(jù)提供運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)，回歸商業(yè)零售本質(zhì)，數(shù)據(jù)解讀商品、客戶之間的關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷(xiāo)的神話 微營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)水果，月收入能過(guò)4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生， 微營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)板鴨，1個(gè)月流水過(guò)八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子 賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代理商200家！-大雨 微營(yíng)銷(xiāo)1個(gè)月內(nèi)，會(huì)員數(shù)從30萬(wàn)幾何式增至120萬(wàn)！7天連鎖酒店 在短短3個(gè)月內(nèi)吸引粉絲105萬(wàn)，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機(jī) 3周時(shí)間，僅“冰搖沁爽”一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額就突破750萬(wàn)！星巴克 【課程對(duì)象】 企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān) 【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（12小時(shí)） 【課程收益】? ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律 ? 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因 ? 通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店量身定位 ? 指導(dǎo)商家借助移動(dòng)手機(jī)端來(lái)構(gòu)建微營(yíng)銷(xiāo)矩陣 ? 博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟 ? 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功，獨(dú)步江湖 ? 組建高凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)爾文式進(jìn)化。 附件與工具： ? 多達(dá)百?gòu)埦W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)素材的分享 ? 多達(dá)數(shù)十家傳統(tǒng)行業(yè)O2O的營(yíng)銷(xiāo)案例分享 【課程大綱】 第一部 互聯(lián)網(wǎng)電商大潮下運(yùn)營(yíng)商面臨的沖擊和機(jī)遇 1.剖析天貓、京東和微信對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn) 2. 剖析現(xiàn)有電商環(huán)境和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 3. 運(yùn)營(yíng)商如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力 4.運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍電商模式2大模式（B2C, O2O） 第二部 傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式 “獨(dú)孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維 【小米案例分析】 法則1：得屌絲者得天下 法則2：兜售參與感 法則3：用戶體驗(yàn)至上 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維 【特斯拉與運(yùn)營(yíng)商合作案例】 法則4：專(zhuān)注，少即是多 法則5：簡(jiǎn)約等同于美 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【海底撈模式與運(yùn)營(yíng)商異同點(diǎn)】 法則6：打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品 法則7：服務(wù)等同于營(yíng)銷(xiāo) ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【流量包案例分析】 法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新 法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【QQ與運(yùn)營(yíng)商合作案例】 法則10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi) 法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維 【微信案例分析】 法則12：利用社會(huì)化媒體，口碑效應(yīng) 法則13：利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】 法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 法則15：你的用戶群體不是一個(gè)人，而是每個(gè)人 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維 【BAT案例分析】 法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈 法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái) 法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺(tái) ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【運(yùn)營(yíng)商與銀行、微信合作案例】 法則19：攜用戶以令諸侯 法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新 第三部 天貓電商運(yùn)營(yíng)三板斧 一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇 （1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法 ?-廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】 -廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】 -廣告圖設(shè)計(jì)心法3：設(shè)計(jì)模塊化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】 （2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法 ? -主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】 ? -風(fēng)格表里如一【系列案例演示】 ? -構(gòu)圖符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣【系列案例演示】 -細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】 （3）寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)分析 ? -寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路 ? -5大招式消除購(gòu)物疑慮【案例演示】 -6個(gè)情感因素留住消費(fèi)者【案例演示】 ? -詳情頁(yè)轉(zhuǎn)換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)【案例演示】 ? -N種關(guān)聯(lián)方式來(lái)促成交易【案例演示】 （4）代表性電商品牌的視覺(jué)素材欣賞 二、寶貝賣(mài)點(diǎn)挖掘文案篇 （1） 淘寶/天貓賣(mài)點(diǎn)文案互動(dòng)-現(xiàn)場(chǎng)制定類(lèi)目行業(yè)的文案 （2） 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案 ? -【各大類(lèi)目案例分析】 三、電商渠道引流篇 （1）淘寶和天貓的自然流量和付費(fèi)流量導(dǎo)圖演示 （2）淘內(nèi)流量VS站外流量【引流渠道展示】 （3）PC端流量VS手機(jī)端流量【引流渠道展示】 （4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】 （5）全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案渠道引流布局【全方位精準(zhǔn)流量匯總】 四、網(wǎng)店評(píng)價(jià)體系 -網(wǎng)店好評(píng)與中差評(píng)體系的布局與維護(hù) 第四部 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之O2O線上與實(shí)體店結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 1. O2O的模式核心解讀 ? 核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中去 ? 核心之二：在線支付購(gòu)買(mǎi)線下商品和服務(wù) 2. O2O的4種存在場(chǎng)景剖析 ? 線上下單，線下提貨 ? 線下了解，線上購(gòu)買(mǎi) ? 無(wú)線購(gòu)買(mǎi)和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨 ? 忠誠(chéng)客戶的體驗(yàn) 3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問(wèn)題 ? 有店鋪，無(wú)流量 ? 會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng) ? 親自逛街才能購(gòu)物 ? 缺貨斷碼 ? SNS分享 4. O2O打通的4個(gè)核心環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中8個(gè)場(chǎng)景 5. O2O營(yíng)銷(xiāo)及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的服務(wù)及應(yīng)用 案例1: 聚蕉行動(dòng) -商超與電商平臺(tái)合作的O2O結(jié)合案例 案例2：運(yùn)營(yíng)商VIP客戶與聯(lián)盟商場(chǎng)O2O合作案例 案例3：運(yùn)營(yíng)商與百家門(mén)店O2O合作案例“找自己” 6. 微營(yíng)銷(xiāo)APP與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 1.二維碼營(yíng)銷(xiāo)，有效搭建實(shí)體店APP系統(tǒng)平臺(tái)。 2. O2O模式快速增粉的6招35種技巧 3.實(shí)體店通過(guò)移動(dòng)端搭建微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路及核心 4.如何通過(guò)ERP會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有效應(yīng)對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 5.促成會(huì)員二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的搭建 6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實(shí)操 7.微營(yíng)銷(xiāo)的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實(shí)體店實(shí)操案例 8.APP線上運(yùn)營(yíng)方案分享和微信公眾賬號(hào)的企劃案分享 7. 微營(yíng)銷(xiāo)三大步驟及案例分享 1.超級(jí)魚(yú)餌 2.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 3.利用超級(jí)工具進(jìn)行持續(xù)銷(xiāo)售 結(jié)語(yǔ)：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。