【網(wǎng)商周報(bào)51期】淘寶商品體系升級(jí)

來(lái)源：網(wǎng)商在線|發(fā)表時(shí)間：2014/01/13 12:28|收藏0次|被閱讀77643次

新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉

更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw

又到一周點(diǎn)評(píng)時(shí)間，大家有木有準(zhǔn)備好可樂(lè)爆米花來(lái)聽(tīng)小編八卦過(guò)去一周的電商大小事呢？咳咳，八卦之前，網(wǎng)商在線要先向大家征集“愛(ài)稱”！以前，小編自作主張的將網(wǎng)商在線簡(jiǎn)稱為“小網(wǎng)”，被不少小伙伴吐槽，紛紛表示，這么低調(diào)的名字，不符合我們高大上的身份……好吧，如果大家對(duì)網(wǎng)商在線的“愛(ài)稱”有任何建議和意見(jiàn)，都可以回復(fù)告訴我們哦~入選的，大大滴有獎(jiǎng)！

本周關(guān)鍵詞No.1  商品體系升級(jí)

淘寶走了10年，它的商品發(fā)布體系也隨之不斷進(jìn)化，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，越來(lái)越便捷。本月，第五代商品體系“DNA”將逐步升級(jí)，涉及女裝、手機(jī)、3C數(shù)碼配件、酒類、保健品這五個(gè)類目，其他類目的賣家們也別急，“DNA”將會(huì)在春節(jié)之后對(duì)剩余類目進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)之后，商品發(fā)布、編輯頁(yè)面對(duì)屬性項(xiàng)、屬性值的內(nèi)容會(huì)有調(diào)整，如“相機(jī)像素”變更為“像素”。

本周關(guān)鍵詞No.2  電商深呼吸

經(jīng)過(guò)近10天的熱火盤(pán)點(diǎn)，網(wǎng)商在線對(duì)話電商之電商深呼吸終于落下帷幕。我們一起回首過(guò)去的雙11、雙12兩場(chǎng)年度大促。了解了大賣家們蹲點(diǎn)海景房的緊張氣氛，也明白了小賣家們維護(hù)老客戶的用心，還知道了大促背后快遞員的付出，更聽(tīng)了電商觀察員們站在旁觀者立場(chǎng)對(duì)大促的解讀。

①走在破億的路上

大賣家永遠(yuǎn)是大促時(shí)最亮麗的一道風(fēng)景線，每年雖有黑馬賣家博彩，但總有那么幾個(gè)耳熟能詳?shù)拇筚u家能繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)騷，比如GXG、茵曼、韓都衣舍、裂帛等等。在瞬息萬(wàn)變的電商世界，必須擁抱變化不斷地行走前進(jìn)，方能守護(hù)住自己的那”一畝三分地“。<對(duì)話詳情>

②淘寶：甜蜜的“負(fù)擔(dān)”

淘寶，對(duì)很多中小賣家來(lái)說(shuō)，那是酸甜苦辣咸各種味道的“融合”，是一種難以割舍的情懷。也正因此，不管電商環(huán)境如何變化，淘寶總是推出各種玩法政策及工具扶持中小賣家，讓他們知悉：淘寶會(huì)一直讓賣家們甜蜜著。<對(duì)話詳情>

③大促“搬運(yùn)工”有話說(shuō)

每一次大促過(guò)后，我們都能看到如山的包裹堆和騎著小電驢穿梭在大街小巷的快遞員，然后感嘆著：電商的消費(fèi)能力真強(qiáng)大！于賣家，大促是一次增銷量的好機(jī)會(huì)；于買家，大促是用最少的錢(qián)買更多的東西；而于物流快遞而言，因?yàn)橛辛怂麄?，大促的精彩才近在咫尺?span style="word-wrap: break-word; "><對(duì)話詳情>

④“冷眼”看電商

在電商的生態(tài)圈里，除了平臺(tái)、賣家、買家、快遞這些常規(guī)角色外，還有一種角色：電商觀察員。他們不接觸訂單，但是他們離賣家很近；他們不參與平臺(tái)建設(shè)，但是他們能看到發(fā)展趨勢(shì)。以一個(gè)“旁觀者”的角度，電商觀察員用客觀、真實(shí)的聲音講述著他們眼里的電商。<對(duì)話詳情>

本周關(guān)鍵詞No.3  新浪推出超級(jí)支付

支付是互聯(lián)網(wǎng)之爭(zhēng)永恒的話題。這不，微信剛剛在支付上不斷大躍進(jìn)，上周，新浪微博也正式宣布“我能支付啦！??！”

1月7日，新浪與阿里巴巴宣布聯(lián)合推出“超級(jí)支付”，全面打通微博與支付寶賬號(hào)，在二維碼上實(shí)現(xiàn)互通，同時(shí)為商家提供更豐富的服務(wù)與支持。

微博可以支付了，你會(huì)用嗎？<詳情>

本周關(guān)鍵詞No.4 蘋(píng)果入駐天貓

下次賣蘋(píng)果，可以上天貓了！1月7日下午2點(diǎn)，Apple Store官方旗艦店正式登陸天貓，產(chǎn)品均為標(biāo)配產(chǎn)品，價(jià)格與官網(wǎng)一致。但如果需要刻字或者升級(jí)的話需要去官網(wǎng)的在線商店進(jìn)行購(gòu)買。據(jù)蘋(píng)果官方宣稱，入駐天貓是為了“為了滿足中國(guó)客戶的購(gòu)物習(xí)慣”。

庫(kù)克果真比喬布斯靈活得多，自從庫(kù)克接任蘋(píng)果CEO，蘋(píng)果不再只有黑白兩色，現(xiàn)在，連天貓上都有了蘋(píng)果旗艦店！

本周關(guān)鍵詞No.5 春節(jié)遇上買家退貨

又到一年春節(jié)時(shí)，線下實(shí)體店還可以閉門(mén)不迎客，線上淘寶店卻不是說(shuō)關(guān)就能關(guān)的。作為賣家，你打算如何渡過(guò)春節(jié)假期？大約在臘月15左右，快遞即將進(jìn)入半休假狀態(tài)，只派件，不收件。如果這時(shí)候，你的買家想要退貨，要怎么辦呢？

這種情況下，建議先溝通看看，能不能不退，或是轉(zhuǎn)給親戚朋友之類的，能不退的就不退，畢竟退貨時(shí)間和退貨運(yùn)費(fèi)也是一個(gè)麻煩因素。實(shí)在是要退的，要處理好特殊時(shí)期的售后。

1、先和買家交代好退換的程序；2、交代好退貨的快遞；3、建議一邊拍一邊退；4、提前告知好退款的時(shí)間。做好這幾項(xiàng)，可以有效避免因?yàn)橥藫Q貨而引發(fā)的糾紛哦~希望對(duì)大家有幫助！

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