將數(shù)字和移動(dòng)研究者轉(zhuǎn)變成購(gòu)買者仍是挑戰(zhàn)

根據(jù)eMarketer的報(bào)告《巴西數(shù)字旅游：瀏覽多、預(yù)定少》，巴西休閑旅游也增長(zhǎng)迅速。較高的收入和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給該市場(chǎng)帶來(lái)很多心的中產(chǎn)階層休閑旅游者，同樣也促進(jìn)了有經(jīng)驗(yàn)且富有的旅游者的消費(fèi)。

很多巴西的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行搜索和規(guī)劃他們的旅行，網(wǎng)絡(luò)旅游公司、機(jī)票和酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率呈現(xiàn)上升。但是網(wǎng)絡(luò)旅游搜索者并不一定是在線旅游產(chǎn)品購(gòu)買者。由于擔(dān)心個(gè)人因襲和安全，所以到實(shí)際預(yù)定的時(shí)候很多人會(huì)退縮。

然而，在巴西大約1/4的旅游消費(fèi)會(huì)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，隨著消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣與網(wǎng)絡(luò)預(yù)定，這個(gè)份額還會(huì)上升。同時(shí)，由于FIFA世界杯，屆時(shí)將會(huì)在12個(gè)主辦城市進(jìn)行比賽，所以在2014年總旅游消費(fèi)預(yù)期會(huì)猛增，特別是在這個(gè)為足球瘋狂的國(guó)家，增長(zhǎng)率將達(dá)到34.2%。

一個(gè)國(guó)家，移動(dòng)手機(jī)帶動(dòng)很多新入網(wǎng)用戶，那么移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生重大影響。但是現(xiàn)在，大多移動(dòng)旅游活動(dòng)似乎止步于預(yù)定前和不斷的搜索。

到24之間的巴西人會(huì)在旅行時(shí)使用移動(dòng)設(shè)備。在年輕消費(fèi)者中滲透率更高，外加年輕群體的旅游高消費(fèi)趨勢(shì)“指出一個(gè)重要的關(guān)系：營(yíng)銷人員可以定位他們的廣告和宣傳”Sam Thompson說(shuō)道——TripAdvisor的美洲區(qū)商業(yè)總監(jiān)。

2013年1月份，對(duì)同一項(xiàng)目進(jìn)行的研究指出，在巴西59%的網(wǎng)絡(luò)用戶在他們旅行時(shí)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁(yè)，44%的人使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)尋找當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)。

在巴西，旅游供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是要將那些移動(dòng)旅游研究者轉(zhuǎn)變成購(gòu)買者?！鞍臀?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促進(jìn)了許多需求的產(chǎn)生，但是供應(yīng)商并沒有跟上步伐，推出能夠使消費(fèi)者轉(zhuǎn)換到移動(dòng)平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn)?！盚otel Urbano的總監(jiān)Bruce Hogan說(shuō)。