在零售業(yè)整體增速放緩的大背景下，2013年是傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)電商紛紛轉(zhuǎn)型的一年，蘇寧作為國內(nèi)同時擁有線上線下兩大平臺的零售巨頭，率先探索行業(yè)創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化，提出線上線下融合的“O2O戰(zhàn)略”。經(jīng)過一年的研究與發(fā)展，蘇寧廣場O2O體驗店雛形初顯。

O2O模式引發(fā)的零售行業(yè)轉(zhuǎn)型熱潮

隨著移動互聯(lián)時代的到來，社交網(wǎng)絡及微分享像一個強大的虛擬磁場，將消費者源源不斷的吸引而來。它們?yōu)橄M者提供了一個空前自由的開放平臺，讓消費者積極參與、互動、分享，碎片化信息充斥著整個世界，卻令消費者樂此不疲。

因此而形成的強大的潛在消費力讓各行各業(yè)都垂涎三尺，其引發(fā)的“多屏經(jīng)濟”已經(jīng)開始深入到各行各業(yè)。隨著移動互聯(lián)對生活消費的全方位滲透，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務的發(fā)展邊界正逐漸模糊，全面引發(fā)O2O(online to offline or offline to online)模式探索的商業(yè)激戰(zhàn)。

諸如，銀泰與天貓的“雙十一”事件、順豐嘿客、上品折扣微信店等營銷事件的的出現(xiàn)，都進一步助推O2O模式的升溫。雖然這些案例的先聲之勢成功聚焦眼球，但在邁向真正的O2O模式道路中，除了概念炒作、營銷事件之外，更需要接地氣的、讓行業(yè)刮目相看的創(chuàng)新之舉。

雙線融合，全方位打造O2O體驗店

蘇寧作為O2O模式的倡導企業(yè)，從去年開始加快了門店互聯(lián)網(wǎng)、蘇寧廣場、PC端、電視端等多終端布局，融合趨勢進一步加快。從2013年下半年開始，蘇寧線上線下融合促銷、互動營銷已經(jīng)成型。在經(jīng)過一年的穩(wěn)健推進后，蘇寧廣場依托集團的線上線下資源，率先打造真正意義上的O2O體驗店。

據(jù)介紹，蘇寧廣場通過國內(nèi)外行業(yè)案例的研究，結(jié)合中國消費行為及趨勢分析，對蘇寧廣場所在本土市場進行深度調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn)，在線消費的“便捷、豐富、低價”成為吸引消費者的主要因素，而支持線下零售持續(xù)快速擴張的原因在于“多元豐富的消費體驗”及“真實的社交需求”。

根據(jù)消費者訴求，蘇寧廣場基于自身線下平臺優(yōu)勢，以O2O雙線融合的戰(zhàn)略布局為依托，整合蘇寧集團線上資源(蘇寧易購、紅孩子、滿座網(wǎng)、PPTV等)及豐富零售經(jīng)驗優(yōu)勢，初步做到網(wǎng)店門店化，不僅為線上商戶提供更廣闊的展示平臺，也能為消費者提供“新穎、智能、便捷、時尚”的購物體驗;同時，還將通過廣場及O2O體驗店的持續(xù)運營推進門店網(wǎng)絡化，讓更多的商戶入住易購開放平臺，擴大商品的銷售范圍，消費者也可以隨心暢享線上線下自由切換的消費方式。

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