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阿里系互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
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廖志偉:世紀(jì)IPO背后 阿里扶持中小創(chuàng)業(yè)者奠定平臺(tái)根基
2016-01-20 26867

阿里巴巴即將進(jìn)行的IPO,不僅展示了自身的巨大成功,也讓人們見(jiàn)識(shí)到依托于阿里巴巴平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍有多么龐大。

從招股書(shū)披露的信息來(lái)看,與其說(shuō)阿里巴巴是一家電子商務(wù)公司,不如說(shuō)其運(yùn)營(yíng)的是一個(gè)全球最大的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。即使不算因阿里巴巴各大平臺(tái)而興的各種全新產(chǎn)業(yè)、僅淘寶網(wǎng)上活躍賣(mài)家數(shù)達(dá)到了就800萬(wàn),其中大多是白手起家的中小創(chuàng)業(yè)者。

目前,阿里巴巴的各大平臺(tái)已然成為各種心懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者之首選平臺(tái)。大多數(shù)在這里成功創(chuàng)業(yè)的人群,都是從零開(kāi)始,一點(diǎn)一點(diǎn)做起來(lái)的。能夠成為全球最大的創(chuàng)業(yè)孵化器,在引導(dǎo)優(yōu)秀的中小創(chuàng)業(yè)者做大做強(qiáng)方面,阿里巴巴又有哪些獨(dú)特的做法和觀(guān)念呢?

 

流量推廣支持

 

在淘寶網(wǎng)近期的一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中,展示給買(mǎi)家的不是賣(mài)家商品有多么出色、服務(wù)有多么好,而是賣(mài)家的個(gè)人奮斗故事。其中包括勞麗詩(shī),中國(guó)曾經(jīng)的奧運(yùn)會(huì)跳水冠軍,退役后先在機(jī)關(guān)端了一陣子“鐵飯碗”,然后選擇辭職做一個(gè)淘寶店主。頁(yè)面上勞麗詩(shī)寫(xiě)道,最難得的是做自己喜歡的事兒,所以“可以不華麗,但必須要轉(zhuǎn)身。”

同樣,頁(yè)面上還有一名帶著全家人開(kāi)淘寶的保安、一名通過(guò)淘寶獲得自立的殘疾人,和一名在新疆組織當(dāng)?shù)剞r(nóng)民上網(wǎng)賣(mài)特產(chǎn)的維吾爾族青年。這些勵(lì)志故事吸引了很多買(mǎi)家的注意,每一個(gè)故事也都在訴說(shuō),只要你有勇氣夠努力,即使現(xiàn)在仍然弱小,你仍然可以獲得成功。

這個(gè)活動(dòng)是由屬于淘寶網(wǎng)的天天特價(jià)推出的,天天特價(jià)是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于中小賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。“我們希望成為小而美賣(mài)家成長(zhǎng)過(guò)程中的加油站,”天天特價(jià)一名負(fù)責(zé)人說(shuō),“我們幫助中小賣(mài)家在一天之內(nèi)獲得較多的成交量增長(zhǎng),激勵(lì)賣(mài)家向上發(fā)展,并在高訂單情況下發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,提高服務(wù)能力,為進(jìn)一步的發(fā)展做好準(zhǔn)備?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,天天特價(jià)的活動(dòng)服務(wù)了25萬(wàn)賣(mài)家,今年的目標(biāo)則是100萬(wàn)。突然增加的大量訂單,對(duì)賣(mài)家的服務(wù)能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),對(duì)處于起步階段的中小賣(mài)家尤其如此。這名負(fù)責(zé)人說(shuō),天天特價(jià)活動(dòng)給中小賣(mài)家?guī)?lái)的流量和訂單增長(zhǎng),會(huì)被控制在一定范圍內(nèi),以保證賣(mài)家不會(huì)被突如其來(lái)的增長(zhǎng)沖垮,但又足以刺激賣(mài)家提升服務(wù)能力。

中小賣(mài)家不需要為參加天天特價(jià)支付任何費(fèi)用。等他們發(fā)展到一定程度后,天天特價(jià)將無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求,到時(shí)他們可以參加更適合成熟賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)如聚劃算,這時(shí)就需要支付一定的費(fèi)用。

 

大數(shù)據(jù)和信用體系助力

 

除了在流量和推廣上對(duì)中小賣(mài)家進(jìn)行支持外,阿里巴巴還利用自身搭建的信用體系和大數(shù)據(jù)工具,幫助中小企業(yè)更好地做成生意。

就在最近,阿里巴巴推出了幫助中小企業(yè)建立B類(lèi)業(yè)務(wù)信用體系的服務(wù),讓B類(lèi)交易也像淘寶一樣有評(píng)價(jià)體系信用體系,這將直接推動(dòng)中小企業(yè)電商化的快速發(fā)展,幫助他們接到更多訂單。

如阿里巴巴旗下的一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),就幫助中小外貿(mào)企業(yè)做出口報(bào)關(guān)退稅等一系列服務(wù),截至2013年12月,平臺(tái)服務(wù)中小微企業(yè)15000多家,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額近40億美元。

為了鼓勵(lì)大家來(lái)使用更好的服務(wù),一達(dá)通推出了另一個(gè)“簡(jiǎn)單粗暴”的支持方案:對(duì)外貿(mào)出口企業(yè)直接發(fā)放補(bǔ)貼,每出口1美元最高可以獲得3分錢(qián)人民幣的補(bǔ)貼。同時(shí),一達(dá)通的出口基礎(chǔ)服務(wù)實(shí)行免費(fèi)。在外貿(mào)出口形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下,這大大減少了企業(yè)的成本。

事實(shí)上,一達(dá)通對(duì)中小企業(yè)的幫助還有更深層次,那就是,通過(guò)對(duì)企業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù),可以將中小外貿(mào)企業(yè)的出口數(shù)據(jù)沉淀下來(lái),這個(gè)數(shù)據(jù),就是真實(shí)的交易,就是信用體系的基礎(chǔ)。一旦中小外貿(mào)企業(yè)通過(guò)真實(shí)的出口數(shù)據(jù),就相當(dāng)于建立了信用體系,而信用體系就意味著更多的訂單。

互聯(lián)網(wǎng)金融提供融資保障一達(dá)通是專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)商,截至2013年12月,平臺(tái)服務(wù)中小微企業(yè)15000多家,實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額近40億美元。

 

對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),如何在融資問(wèn)題上突破瓶頸,曾經(jīng)讓不少人頭痛不已。為幫助他們成功創(chuàng)業(yè),阿里巴巴不僅自己成立了小貸公司,專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供貸款,同時(shí)還聯(lián)合銀行向提供融資服務(wù)。

成立于2010年6月的阿里小微業(yè)務(wù),基于阿里巴巴平臺(tái)的信用和行為數(shù)據(jù),向公司各大電商平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者提供無(wú)需擔(dān)保和抵押的純信用貸款。

馮冰強(qiáng)來(lái)自廣東農(nóng)村的普通家庭,由于家貧4年前放棄大學(xué)夢(mèng)想,在淘寶經(jīng)營(yíng)一間男裝牛仔褲的小店。但每次進(jìn)貨,資金不足的他都要東拼西湊才能交清貨款,如果不訂貨又會(huì)面臨斷貨。

沒(méi)有抵押物、沒(méi)有擔(dān)保,他根本無(wú)法從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款,而家中的境況也讓他無(wú)從找親友籌措。經(jīng)別人介紹,馮冰強(qiáng)嘗試申請(qǐng)了阿里小微信貸的淘寶貸款服務(wù)。不像找銀行申請(qǐng)貸款,申請(qǐng)?zhí)詫氋J款完全是在線(xiàn)完成的。沒(méi)有擔(dān)保,沒(méi)有抵押,馮冰強(qiáng)在線(xiàn)提交資料,很快就貸到了4000多元。這或許在其他人眼里微小的資金,卻已經(jīng)讓馮冰強(qiáng)高興的想大喊了!雖然每次貸的都不多,只有幾千,但足以應(yīng)急之用。

如今,阿里小貸業(yè)務(wù)已覆蓋阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓、速賣(mài)通平臺(tái)的各類(lèi)中小創(chuàng)業(yè)者。截至2014年3月底,阿里小微信貸已累計(jì)為超過(guò)70萬(wàn)家小微企業(yè)解決融資需求,投放貸款超過(guò)1900億元。所有獲貸客戶(hù)中,約8成為80后、90后的創(chuàng)業(yè)者。

今年7月,阿里巴巴集團(tuán)與中國(guó)銀行、招商銀行等7家銀行還推出針對(duì)外貿(mào)中小企業(yè)的無(wú)抵押信用貸款“網(wǎng)商貸高級(jí)版”,一個(gè)月內(nèi),就有58家企業(yè)通過(guò)審核,銀行累計(jì)授信放款近1.2億元。同時(shí),合作銀行升至12家。

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