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廖志偉:馬云:做淘寶不是為賣(mài)貨而是獲得數(shù)據(jù)
2016-01-20 17915

今天阿里巴巴公司本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司,我們做淘寶的目的不是為了賣(mài)貨,而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);我們做物流不是為了送包裹,而是這些數(shù)據(jù)合在一起,我們對(duì)一個(gè)人的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你,電腦會(huì)比你更了解你。

馬云

“2014(第十四屆)中國(guó)年度管理大會(huì)”于11月28日在北京舉辦,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在發(fā)言時(shí)表示,IT是以我為中心,IT的目的是為了讓老板更好決策、更好管理,DT的思想是讓你的客戶(hù)更加強(qiáng)大、讓你的員工更加強(qiáng)大、讓別人更加強(qiáng)大,這是完全不同的思考。

15年以來(lái)我們用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想去影響和完善幫助中小企業(yè),就做這點(diǎn)兒事兒。我一直認(rèn)為我們不是互聯(lián)網(wǎng)的公司,我們是用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想去改變和影響傳統(tǒng)行業(yè),完善這個(gè)社會(huì),幫助那些我們認(rèn)為能夠幫助的人。

今天這個(gè)社會(huì)正在開(kāi)始從IT向DT的轉(zhuǎn)移,那什么是IT和DT?IT是以我為中心,IT的目的是為了讓老板更好決策、更好管理,DT的思想是讓你的客戶(hù)更加強(qiáng)大、讓你的員工更加強(qiáng)大、讓別人更加強(qiáng)大,這是完全不同的思考。在DT時(shí)代,我們需要遵循的原則有三個(gè):第一,以我為中心變成以他人為中心,第二,完全透明,第三,用戶(hù)體驗(yàn)友好。“體驗(yàn)”,將能夠成為這個(gè)世紀(jì)最最重要的一個(gè)詞兒。很多時(shí)候客戶(hù)不要服務(wù),客戶(hù)要的是體驗(yàn)。

人們經(jīng)常探討一個(gè)問(wèn)題,科技對(duì)未來(lái)的影響有多大?我認(rèn)為將來(lái)電腦將會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)所產(chǎn)生的影響,超過(guò)你們的想象,我們現(xiàn)在已經(jīng)把上百萬(wàn)計(jì)算機(jī)集中在一起進(jìn)行對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),大數(shù)據(jù)的核心不是對(duì)昨天的總結(jié),而是對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和預(yù)判。

我們今天阿里巴巴公司本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司,我們做淘寶的目的不是為了賣(mài)貨,而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);我們做阿里小微金服的目的,是建立信用體系;我們做物流不是為了送包裹,而是這些數(shù)據(jù)合在一起,我們對(duì)一個(gè)人的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你,你是不了解你的。電腦會(huì)比你更了解你,這些東西是大家需要記住的。

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