今年雙11，馬克華菲在男裝類目得到了銷售排行第三的成績(jī)，較去年的銷售第五有所提高。馬克華菲今年雙11在天貓平臺(tái)的銷售額為1.36億元，僅天貓旗艦店的銷售額就為9461萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)62%。但是這樣一位“贏家”卻選擇總結(jié)自己的失誤來(lái)與大家分享。

王丹，馬克華菲電商負(fù)責(zé)人，日前出現(xiàn)在“億邦瘋?cè)藭?huì)”上。他的演講分為成績(jī)總結(jié)和錯(cuò)失分析兩大部分，其中他總結(jié)的錯(cuò)失，非常誠(chéng)懇和沉痛，值得整個(gè)行業(yè)所有玩家深思。

以下為他總結(jié)的四大錯(cuò)失：

馬克華菲電商負(fù)責(zé)人王丹

1.預(yù)熱的不足造成了流量損失150萬(wàn)UV，整體沒(méi)有對(duì)預(yù)熱階段提起足夠的重視。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義，沒(méi)搞清預(yù)熱規(guī)則今年與去年的不同。對(duì)精品的促銷規(guī)則把握不準(zhǔn)。

2.備貨品類不均衡，部分品類的備貨量占比太低，影響了連帶銷售，拉低了客單價(jià)。銷售男裝全品類商品的馬克華菲，沒(méi)有分配好各種商品的備貨量。馬克華菲今年拿下了羽絨服品類的冠軍，并不值得驕傲，而對(duì)于熱銷的男裝大衣類目，馬克華菲卻出現(xiàn)了脫銷的現(xiàn)象。

3.視覺(jué)呈現(xiàn)弱。在模特形象上，不同的模特呈現(xiàn)不同的效果，雙11模特過(guò)多且難以統(tǒng)一。在單品拍攝上，并沒(méi)有拍出服裝的面料肌理和品質(zhì)。在整體視覺(jué)上，又過(guò)于營(yíng)造大促氛圍，造成了品牌調(diào)性缺失。線上呈現(xiàn)的商品并沒(méi)有很好地展現(xiàn)出實(shí)物的品質(zhì)。

4.戰(zhàn)線太長(zhǎng)。按照計(jì)劃，馬克華菲計(jì)劃天貓官方旗艦店賣50000萬(wàn)，京東賣2000萬(wàn)，唯品會(huì)賣3891萬(wàn)，在這三家分別取得第一后，還取得整體第一。多渠道同時(shí)做的結(jié)果就是資源太過(guò)分散，把戰(zhàn)線拉的太長(zhǎng)太散，喪失了重點(diǎn)和突破點(diǎn)。