微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)論述

蔣健才

摘要：隨著科技發(fā)展，時(shí)代進(jìn)步，微信作為功能強(qiáng)大的手機(jī)交友平臺(tái)，迅速普及，擁有廣闊的用戶。微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生，但是微信營(yíng)銷(xiāo)作為具有優(yōu)勢(shì)的新興營(yíng)銷(xiāo)模式，其優(yōu)勢(shì)到底何在？企業(yè)到底能不能從中獲利？在未來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)到底如何，企業(yè)又如何抓住微信營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)，壯大發(fā)展？

陰陽(yáng)消長(zhǎng)

手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，隨著科技進(jìn)步，各種智能操作系統(tǒng)登陸手機(jī)平臺(tái)，手機(jī)由原先單一功能，走向多樣化、多彩化，其功能在不斷被開(kāi)發(fā)，科技的發(fā)展是微信營(yíng)銷(xiāo)得以展開(kāi)的基礎(chǔ)。

智能手機(jī)，由于其多功能性，高娛樂(lè)性，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展可謂迅速，而隨著智能手機(jī)的普及與推廣，其價(jià)格也在不斷下滑，千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)不再新鮮。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展，收入水平的提高，使得原本高端的智能手機(jī)并不再是“奢侈品”消費(fèi)，這奠定了微信營(yíng)銷(xiāo)有力的客戶基礎(chǔ)。有調(diào)查顯示，在發(fā)達(dá)城市地區(qū)，每人擁有的智能手機(jī)數(shù)量平均達(dá)兩部，放眼整個(gè)中國(guó)，平均每四到五個(gè)人中，就有一人擁有智能手機(jī)，這是極為廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)。而這一數(shù)量,正在迅猛發(fā)展，前景無(wú)限。

萬(wàn)事俱備，還需東風(fēng)，無(wú)論是怎樣的設(shè)備，都需要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自2.5G網(wǎng)絡(luò)之后，3G網(wǎng)絡(luò)迅速推廣，而使用人群也在不斷增加，而4G網(wǎng)絡(luò)也正在推出之中。除了在發(fā)達(dá)地區(qū)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也正在向著欠發(fā)達(dá)地區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)！現(xiàn)在，許多手機(jī)可以搜索WIFI熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)大流量上網(wǎng)。而WIFI熱點(diǎn)覆蓋區(qū)擴(kuò)大，這些都提供了良好的網(wǎng)絡(luò)條件。其次，上網(wǎng)資費(fèi)調(diào)低，幾大運(yùn)營(yíng)商不斷推出實(shí)惠的套餐，這些都吸引了更多的用戶加入移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢游，這就使得微信有更大的潛力人群，從而助推微信營(yíng)銷(xiāo)前景。

微信到底有多少目標(biāo)人群？微信平臺(tái)由騰迅推出，作為騰迅，其QQ產(chǎn)品軟件具有極高的普及率，在中國(guó)大陸，其普及率非常之高，幾乎會(huì)上網(wǎng)的人多多少少都會(huì)有QQ號(hào)，微信作為騰迅推出的另一款產(chǎn)品，具有更加方便的溝通功能，強(qiáng)化手機(jī)網(wǎng)上溝通功能，包括語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等交流，讓手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大，更加豐富多彩?？梢哉f(shuō)，凡是使用QQ產(chǎn)品軟件的人，都會(huì)是微信的潛在用戶，且微信具有的方便操作，適合多平臺(tái)，節(jié)省上網(wǎng)流量的特點(diǎn)等，也為微信運(yùn)作，提供了良好的溫床！微信用戶在未來(lái)的擴(kuò)大應(yīng)該會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)式的增長(zhǎng)，進(jìn)入陰極則陽(yáng)的快速上升階段。

陰陽(yáng)合抱

微信營(yíng)銷(xiāo)面臨怎樣的問(wèn)題？微信是一個(gè)未來(lái)前景看好的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道，但現(xiàn)階段，仍然有很多的問(wèn)題存在，微信營(yíng)銷(xiāo)還存在障礙，但這種障礙綜合來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)是技術(shù)上的障礙，技術(shù)上的障礙是容易解決的障礙，從戰(zhàn)略趨勢(shì)上來(lái)講，微信營(yíng)銷(xiāo)，將繼微博營(yíng)銷(xiāo)之后，又一個(gè)萬(wàn)眾矚目的成功亮點(diǎn)，但就如微博營(yíng)銷(xiāo)，有的企業(yè)做的紅紅火火，但有的企業(yè)卻是冷冷清清，微信營(yíng)銷(xiāo)前景無(wú)限，但依然需要有科學(xué)的規(guī)劃，合理的指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)，才能真正實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)！

陰極則陽(yáng)

陰陽(yáng)平衡，無(wú)論是陽(yáng)，還是陰，都是一直存在的，并不會(huì)有一方消失的情況，關(guān)鍵就在于在不同的時(shí)期，是陽(yáng)在主導(dǎo)，還是陰在主導(dǎo)，在陽(yáng)而為陰極則陽(yáng)；在陰，則為陽(yáng)極則陰。而對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)而言，現(xiàn)階段之中，是為陰極則陽(yáng)，未來(lái)，將是陰極則陽(yáng)的快速上升過(guò)程。

成功的關(guān)鍵，把握核心優(yōu)勢(shì)

微信營(yíng)銷(xiāo)的意義在于維系老客戶的同時(shí)，增加新客戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍；而客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%；向新客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷(xiāo)新產(chǎn)品的成功率是50%；若每年客戶保持率增加5%，利潤(rùn)將達(dá)25%-85%；60%新客戶來(lái)自現(xiàn)有客戶推薦。

而微信營(yíng)銷(xiāo)的意義正在于是實(shí)現(xiàn)自我分裂式的推廣,事實(shí)上,這也是微信營(yíng)銷(xiāo)成功關(guān)鍵與否的核心,如何實(shí)現(xiàn)這種模式,才是微信營(yíng)銷(xiāo)所需關(guān)心的最大問(wèn)題！以老客戶來(lái)發(fā)展新客戶，這樣的發(fā)展模式才是微信營(yíng)銷(xiāo)的精髓，為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，增加收益的同時(shí)，樹(shù)立品牌形象，擴(kuò)大知名度，不斷發(fā)展新的客戶，實(shí)現(xiàn)一舉多得，才是微信營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)！也是為什么在現(xiàn)在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道多樣化的今天，企業(yè)有必要進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的原因。

如何建立一批忠誠(chéng)客戶？！僅僅以企業(yè)為終端的直接推廣,這絕對(duì)是吃力不討好,因?yàn)槲⑿烹m然有很高的普及率,但事實(shí)上,從覆蓋面上而言,未必及得上微博,微信的優(yōu)勢(shì)在哪,其核心最大的優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上就是實(shí)現(xiàn)自我分裂式的推廣,這種推廣相較微博,有更加顯著的成效和信任度,因?yàn)槲⑿磐茝V的成功率絕對(duì)在百分之九十以上,因?yàn)槠渫茝V的目標(biāo)人群來(lái)自于好友,手機(jī)通訊錄,朋友圈，社交圈，這些圈中的信任建立是彌足珍貴的，這才是微信營(yíng)銷(xiāo)中最珍貴的商業(yè)資源，最值得爭(zhēng)取的地方，因?yàn)槠溆懈涌煽康恼鎸?shí)性，有超過(guò)百分之七十成功的可能性！當(dāng)然，微信同樣有品牌活動(dòng)式的模式——漂流瓶，這種推廣彌補(bǔ)了覆蓋面的不足,但成功率應(yīng)該說(shuō)并不大！

對(duì)于企業(yè)而言，微信營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的關(guān)鍵作用？！那就是客服！花費(fèi)精力去建立一個(gè)良好的，人性化的人工微信客服平臺(tái)，絕對(duì)是物有所值，這也是企業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中所能發(fā)揮的最大優(yōu)勢(shì)，建立良好的互動(dòng)關(guān)系！而不是設(shè)定一個(gè)簡(jiǎn)單程序化的自動(dòng)回復(fù)！

微信營(yíng)銷(xiāo)，若是撇開(kāi)自我分裂式的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)客服建立，那也談不上有什么優(yōu)勢(shì)，所以，微信營(yíng)銷(xiāo)的成功，必須是牢牢抓住這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)！

020模式，通過(guò)線上行為促成用戶線下消費(fèi)。這應(yīng)該說(shuō)是微信營(yíng)銷(xiāo)中短期內(nèi)見(jiàn)效的最好的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)線下消費(fèi)，獲取二維碼，通過(guò)線上微信的二維碼，來(lái)參與各種增值服務(wù)，包括抽獎(jiǎng)活動(dòng)、消費(fèi)優(yōu)惠等，這些模式可以有效提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，獲得快速收益，當(dāng)然，這種模式的優(yōu)勢(shì)并不會(huì)長(zhǎng)久存在。因?yàn)殡S著這種模式的大范圍展開(kāi)，除非是頭角崢嶸者，否則都將淹沒(méi)在這樣的競(jìng)爭(zhēng)之中。

事實(shí)上，無(wú)論商業(yè)模式怎么發(fā)展，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)模式怎么變化，始終能讓企業(yè)屹立不倒的是品牌和信譽(yù)，新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式可能會(huì)讓企業(yè)受益一時(shí)，但若不能與時(shí)俱進(jìn)，始終保持企業(yè)的創(chuàng)新性，始終保持良好的品牌形象，那終究也是枉然！

當(dāng)然，缺少好的營(yíng)銷(xiāo)模式，那企業(yè)的發(fā)展也是步步維艱，這是一種平衡的調(diào)和關(guān)系，齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)平衡式的發(fā)展，才是企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新之道！

作者介紹：資深行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)專(zhuān)家，中國(guó)平衡預(yù)測(cè)法創(chuàng)始人，蔣健才老師，積二十多年之精心研究，獨(dú)創(chuàng)蔣氏平衡分析法?！　?/p>

二十多年來(lái)，蔣老師的平衡預(yù)測(cè)法，以其預(yù)測(cè)的科學(xué)性，準(zhǔn)確性，實(shí)用性和普及性而享譽(yù)各行各業(yè)?！　?/p>

蔣氏平衡分析法，凝聚了我國(guó)歷代先賢之智慧，結(jié)合當(dāng)代科學(xué)之辨證，對(duì)社會(huì)形勢(shì)，市場(chǎng)變化，市場(chǎng)需求，應(yīng)變韜略，具有深厚的理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)，為政府部門(mén)，行業(yè)，企業(yè)作出準(zhǔn)確的診斷。指出行業(yè)存在之問(wèn)題，提出解決之辦法，指點(diǎn)迷津，出謀獻(xiàn)策，先知先覺(jué)，命中率高，屢奏奇效！