管控模式問題對于快速發(fā)展的公司十分重要,有時往往是致命的。對于這種類型的集團公司,更加需要引入“集成的管控模式”的概念,即它首先需要一個科學、明確的戰(zhàn)略方向,要從“機會”的海洋里跳出來,以免被太多的機會“淹死”。其次,應(yīng)該重新明確和調(diào)整總部的職能定位,把該管的管起來,不該管的堅決放下去。我們常??吹揭恍┢髽I(yè)規(guī)模已成倍地擴大,而企業(yè)首腦機關(guān)仍然沿用原有的一套組織結(jié)構(gòu)和管控模式,這自然是行不通的,對它們來說改革和放權(quán)是勢在必行的事。但這一點說起來容易做起來難。
在企業(yè)發(fā)展初期,人們由于規(guī)模小而養(yǎng)成的事無巨細、事必躬親的習慣很難改變。同時,小規(guī)模經(jīng)營時所需要人員的技能也往往達不到大規(guī)模運作的要求,而人員又不是能說換就換的。實際的出路可能要么是對他們進行培訓,提高他們的能力;要么只好分配到與之相適應(yīng)的崗位上去??傊偛柯毮?、權(quán)限的重新調(diào)整往往會影響到現(xiàn)有人員的任用、安排,從而會增加改革的難度。
再次,由于戰(zhàn)略目標和管控模式的改變,相應(yīng)的支撐體系如人力資源管理、工作流程和學習系統(tǒng)都要跟上。比如,部門職責的變化必然引起崗位職責的變化,從而相應(yīng)的績效考核指標也應(yīng)進行調(diào)整。再如,原有部門權(quán)力職責的改變必然要求有新的工作流程相匹配,否則員工們辦事可能連找誰都不知道了??绲貐^(qū)、跨行業(yè)的大規(guī)模經(jīng)營更離不開對管理信息系統(tǒng)的需要,否則,管理者很容易變成瞎子。