【課程大綱】 一、什么是情緒 1、情緒的定義 2、情緒的性質與表達 3、手勢與情緒 4、情緒產生的物質甚礎 5、情緒的興奮抵制效應 二、情緒的種類，常見的情緒問題 8種基本的情緒 三、情緒與自我管理十步 1、自我管理從塑造積極心態(tài)開始 2、自律是自我管理成功的關鍵 3、為自己設定奮斗目標 4、不怕困難 5、永遠保持信心 6、保持好習慣 7、管理好自己的時間 8、學會反省自己 9、懂得快樂工作的方法 10、勇于改變自己 四、NLP對情緒的調控技術 1、前提假設是NLP的免役系統(tǒng) 2、情緒的“鐘擺效應” 3、情緒的真正來源：信念系統(tǒng) 五、自我情緒管理技巧 1、使用正面詞匯 2、突破思維框框 3、意義換框法 4、二者兼得法 5、環(huán)境換框法 6、價值定位法 六、處理他人情緒的方式 1、接受 2、分享 3、肯定 4、策劃 七、什么是壓力？壓力的來源 1、壓力的定義 2、壓力的來源 3、為什么會有壓力 工作方面 個性方面 家庭方面 八、心靈冥想和壓力緩解的方法 1、壓力緩解的28種方法 2、心靈冥想，認識自己，釋放情緒