學(xué)員調(diào)查表設(shè)計的水平直接影響課程的安排和設(shè)計，在進(jìn)行設(shè)計時要考慮以下一些關(guān)鍵點：

1）學(xué)員背景調(diào)查：
了解學(xué)員的基本教育水平和喜好，多設(shè)計成開放式問題進(jìn)行調(diào)查。

2）測試學(xué)員能力：
根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計一些問題，測試學(xué)員的對問題的認(rèn)識，便于調(diào)整和講授課程。多設(shè)計成可選類封閉式問題。

3）需求調(diào)查要點
一般采取具有提示性的開放式問題進(jìn)行調(diào)查。針對課程主題在工作上常見的問題有哪些？希望增進(jìn)哪些方面的能力？希望從課程中獲得哪些效益？

4）注意要點：

問題的范圍要適當(dāng)；問題的內(nèi)容要符合調(diào)研目的，問題數(shù)量一般控制在20到30個以內(nèi)。問題的文字表達(dá)要簡明扼要、通俗易懂，易于理解和回答；問題的排列順序要主次分明，合乎邏輯。

2．如何搜集優(yōu)質(zhì)素材？

素材是構(gòu)成培訓(xùn)的基本材料，素材的優(yōu)劣直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量。注意！素材不在多而在精。這里有四條秘訣供你參考

1）到富礦中去找

互聯(lián)網(wǎng)上的東西往往容易獲得，但是雷同化。而一些專業(yè)著作、專業(yè)性的雜志往往會發(fā)現(xiàn)稀缺性的素材。

2）找吸引眼球的素材

在瀏覽材料時，如果不能吸引你的注意力，沒有眼前一亮的感覺，就不要勉強(qiáng)收集。

3）建立素材庫

資源在無序的情況下，往往是垃圾，如果是無序的素材也是這樣，需要分門別類的去整理，一般可以列出5-10個科目。

4）限量淘汰

積累到一定數(shù)量后，就要把重點放在提質(zhì)，而不是增量上。每個科目下限定條數(shù)，這樣就會保持足夠的精品。

3．如何為課程選擇適用素材？

培訓(xùn)課程素材的選用必須根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，要將素材有機(jī)地融進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，使兩者達(dá)到最優(yōu)化組合。素材的選用應(yīng)遵循如下原則：

1）時效性

素材的引用要有時效特點。一要貼近學(xué)員的實際，二要反映最新動態(tài)與變化。

2）科學(xué)性

要保證資料來源的可靠，不能用道聽途說來充當(dāng)資料，也不能用想像來充當(dāng)資料；用素材設(shè)計成的內(nèi)容要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R邏輯體系，其表現(xiàn)手法和知識形成過程要嚴(yán)謹(jǐn)周密。還要保持素材內(nèi)容的客觀性、真實性和完整性。

3）針對性

素材的選擇和組合要突出針對性，圍繞著培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)。

4）典型性

選取素材要具有說明力與表現(xiàn)力。不能追求多多益善，而要盡可能“以一當(dāng)十”。切忌追求表面上的新穎、花俏、動感等效果，否則，會導(dǎo)致主次不分、雜亂無章的現(xiàn)象，影響培訓(xùn)效果。

5）統(tǒng)一性

為課件搜集的圖像、動畫和錄像的藝術(shù)質(zhì)量等要同整個課件的風(fēng)格相統(tǒng)一，要給人以美感。而且，文字、圖像、聲音等媒體的運用要有機(jī)統(tǒng)一。

4．在設(shè)計Powerpoint如何選擇合適的色彩？

每一種顏色會代表一種無聲的語言，并且這種語言的溝通效果出奇好，比如“六頂思考帽”中對六種思維方式的色彩化的經(jīng)典運用。在設(shè)計Powerpoint時選擇色彩時遵循以下幾個法則：

1）除特殊需求外，主色一般不要超過兩種，配色控制在兩種以內(nèi)，并且最好運用同一色系的顏色進(jìn)行搭配。

2）如果課程時間比較短，可以考慮利用深色作為背景，這樣視覺聚焦會更好；如果課程時間比較長，則須用淺色作背景，避免造成長時間視覺刺激而疲勞。

3）根據(jù)顏色的心理學(xué)效應(yīng)，尤其是顏色的視覺效果（冷色，暖色，和諧，對立，壓抑，沖動，主觀，客觀等）來營造不同的顏色氛圍。

5．如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)？

一個優(yōu)秀的課程必將具有結(jié)構(gòu)化的框架，在整體體現(xiàn)一種邏輯之美。優(yōu)化課程時要從下面三個方面入手：

1）聚焦原則：

在寫作編排課程大綱時，一定要切記各個條目都是圍繞著中心展開的，從課程整體的聚焦，到每個條目內(nèi)容的聚焦，要明晰所有的材料是圍繞一個核心進(jìn)行聚焦的。

2）繼承原則

明晰每個條目之間的關(guān)系，相互之間的內(nèi)容順暢地進(jìn)行繼承和銜接。如果有若干個關(guān)鍵點，必須要明確這些關(guān)鍵點之間的匹配關(guān)系。

3）支持原則

在課程脈絡(luò)清晰的前提下，有序的組織輔助材料來支持、豐富課程骨架，補(bǔ)充對關(guān)鍵內(nèi)容的說明。

6．如何設(shè)計一個優(yōu)秀的案例

案例分析可以活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。設(shè)計一個成功的案例要從以下六個方面入手：

1）標(biāo)題：

一般以主題或事件定標(biāo)題，可以直接表明闡述的內(nèi)容和目的。

2）背景：

一般先描述間接背景；后述說直接背景。間接背景往往范疇比較大，而直接背景針對性更強(qiáng)。

3）問題：

問題是什么？問題是如何產(chǎn)生的？問題產(chǎn)生的原因有哪些？問題解決的方案等。主要是確定問題，找出起因，明晰要因，為下一步解決問題提供提供思路。

4）解決辦法：

詳述問題解決的實操辦法和過程，帶來的收益與成效。

5）反思與討論：

問題解決利弊得失分析；后續(xù)解決問題的打算；其他感受、體會、啟示等。重在深入剖析案例，比較同類現(xiàn)象，總結(jié)成功經(jīng)驗，啟迪創(chuàng)新思路。

6）附錄：

對正文主題起補(bǔ)充說明作用的材料。要求準(zhǔn)確、有說服力，常常會利用一些數(shù)據(jù)、同類事例來表現(xiàn)。

7．教案設(shè)計五線譜？

教案指培訓(xùn)課程的教法，包括五個主要模塊的設(shè)計：

1）時間：

表明講這一段內(nèi)容時的所需的起止時間，階段指本項在整個課程中的安排和分類屬性；

2）階段安排：

劃分整個培訓(xùn)的進(jìn)度，便于培訓(xùn)師把握進(jìn)程。

3）授課內(nèi)容要點：

指本段主要需要向?qū)W員傳達(dá)的知識或技巧，在這里扼要的標(biāo)明應(yīng)該注意的地方；（一般只需簡明標(biāo)明幾點，不必太復(fù)雜，主要起清晰思路）

4）授課方式、技巧：

指對于本段內(nèi)容，如何講授，利用哪些培訓(xùn)技巧和方法跟授課內(nèi)容要點結(jié)合會發(fā)揮最大的效果；

5）目的：

指為什么要用這樣的方法來講解這樣的內(nèi)容。（一般培訓(xùn)師在運用授課技巧進(jìn)行訓(xùn)練時，只是基于自己的悟性和習(xí)慣，沒有真正明白為什么要用，用什么樣的方法。目的起著規(guī)范、引導(dǎo)、匹配培訓(xùn)方法的作用）

8．如何設(shè)計課程推介單？

課程推介單主要是起傳播培訓(xùn)信息的，使學(xué)員了解培訓(xùn)課程的基本信息。主要包含以下六個設(shè)計要素：

1）培訓(xùn)主題：

要簡潔清晰，方便學(xué)員明晰課程方向，一般控制在10個字以內(nèi)。

2）培訓(xùn)對象：

明確標(biāo)明屬性標(biāo)簽，方便受訓(xùn)者自我歸類，圈定受訓(xùn)人群培訓(xùn)目的針對性。

3）內(nèi)容綱要：

概括性說明課程主要內(nèi)容，方便學(xué)員了解；寫作大綱須注意避免理論化、教條化，提倡實用性，吸引受訓(xùn)者，但同時避免華而不實的花哨。

4）培訓(xùn)方法：

表明課程的培訓(xùn)方式，引起學(xué)員興趣，方便其準(zhǔn)備。

5）培訓(xùn)時間：

準(zhǔn)確性指名培訓(xùn)起止時間，避免出現(xiàn)上午、下午、一天等類似的詞語，具體到時分。

6）報名方法：

必須翔實、準(zhǔn)確。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式須核實，避免造成學(xué)員的不便。

9．在什么時候設(shè)計課程亮點？

一個完美的課程有如一篇優(yōu)秀的文章，起承轉(zhuǎn)合間，精彩不時閃現(xiàn)。下面從一天的課程為例，說明在什么時候設(shè)計課程的亮點：

根據(jù)我們多年的經(jīng)驗，一天的課程（標(biāo)準(zhǔn)為6個小時）通常需要設(shè)計六個亮點。少了容易枯燥，學(xué)員提不起精神；多了容易泛濫，凸顯不出重點。

上午

1）09:00—10:30（課程開始和結(jié)束的時候要設(shè)計亮點，為了是激發(fā)學(xué)員的興趣和熱情）

2）10:30—12:00（結(jié)束的時候要設(shè)計亮點，并為上午的課程做階段總結(jié)）

下午

3）14:00—15:30（課程開始和結(jié)束要設(shè)計亮點，為了振奮學(xué)員的精神和勾起學(xué)員期待）

4）15:30—17:00（結(jié)束的時候要設(shè)計亮點，并為一天的課程做完美總結(jié)）

10．準(zhǔn)備比資歷重要：如何利用演練查漏補(bǔ)缺？

準(zhǔn)備比資歷更重要，在培訓(xùn)前認(rèn)真做一次演練是一個培訓(xùn)師對己對人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)?？梢詮南旅姘藗€方面來利用演練查漏補(bǔ)缺：

1）出場：出場的步伐、姿態(tài)、表情是否熟練自然。

2）導(dǎo)入：導(dǎo)入是否已經(jīng)設(shè)計好，講說是否自然順暢。

3）收結(jié)：收尾是否精心設(shè)計，恰到好處。

4）環(huán)境：環(huán)境是什么樣，有沒有去現(xiàn)場事先了解。

5）表達(dá)：是否對內(nèi)容深刻把握和理解，具不具備感染力。

6）儀態(tài)：儀表是否修飾好，感覺是否自然如意。

7）內(nèi)容：內(nèi)容是否已經(jīng)沒有錯誤和缺陷。

8）教學(xué)資源調(diào)動：教學(xué)設(shè)備的運用和掌握是否自如。

11．如何設(shè)計培訓(xùn)師個人風(fēng)格？

作為培訓(xùn)師，培訓(xùn)風(fēng)格是在長期的歷練中形成的，往往獨特的風(fēng)格世培訓(xùn)師成熟的標(biāo)志。一般情況下，所有的培訓(xùn)師都可以大致劃分為以下四種風(fēng)格：學(xué)者型、教練型、教士型、演藝型。學(xué)者型風(fēng)格側(cè)重于理論邏輯無懈可擊的嚴(yán)密性；教練型風(fēng)格側(cè)重于技巧方法的實用性；教士型風(fēng)格側(cè)重于理念信仰的高尚性；演藝型風(fēng)格側(cè)重于情感形體的煽動性。

在依據(jù)以上四種風(fēng)格進(jìn)行自我設(shè)計時，一定要考慮到四點：

1）選擇風(fēng)格要符合自身背景和性格，強(qiáng)扭的瓜不甜。

2）風(fēng)格形成是要經(jīng)過長期的提煉，但是一定要圍繞著自身特點，不可東施效顰。

3）風(fēng)格有助于識別，但是同樣也要意識到任何風(fēng)格的偏向都是由缺陷的，一定不可自滿，要懂得隨時查漏補(bǔ)缺。

4）風(fēng)格等于個性，但是并不等于局限，一定要在本色之上融合其他色彩。