《工程項(xiàng)目采購(gòu)、MRO采購(gòu)策略與運(yùn)營(yíng)管理》大綱(主講：吳誠(chéng)博士)

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)大國(guó)地位的確立，企業(yè)如何更專注于核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)？如何實(shí)現(xiàn)采購(gòu)?fù)獍咳绾螌?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的項(xiàng)目采購(gòu)管理？將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一，時(shí)代再次對(duì)采購(gòu)人員提出了更高的要求：

2 企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)！采購(gòu)職業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)型？

2 采購(gòu)業(yè)務(wù)從流程型采購(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目集成采購(gòu)，供應(yīng)商合作策略與模式該如何調(diào)整？

2 采購(gòu)成本控制，不再只是采購(gòu)部門(mén)的責(zé)任，但采購(gòu)的作用卻更加重要，為什么？

2 如何評(píng)估、選擇、輔導(dǎo)、管理供應(yīng)商，保持供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

2 如何制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃管理模式，防范項(xiàng)目庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)？……

吳誠(chéng)博士（曾任：華為，采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，供應(yīng)鏈高層主管；康佳，集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?特聘教授），將與您一起回顧項(xiàng)目采購(gòu)管理的理論知識(shí)，分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，分析成功與失敗的案例……故此，特推出該《工程項(xiàng)目采購(gòu)、MRO采購(gòu)策略與運(yùn)營(yíng)管理》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

項(xiàng)目采購(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、工程經(jīng)理、客服經(jīng)理、財(cái)務(wù)等部門(mén)，及所有采購(gòu)專業(yè)人士，或項(xiàng)目采購(gòu)管理的相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了：項(xiàng)目采購(gòu)管理模式、項(xiàng)目需求管理、項(xiàng)目供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目采購(gòu)策略、項(xiàng)目采購(gòu)成本管理，以及采購(gòu)談判管理等方面的內(nèi)容。課程案例豐富，接近實(shí)戰(zhàn)，收益頗多。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：項(xiàng)目采購(gòu)組織、采購(gòu)策略、采購(gòu)模式管理

1．采購(gòu)理念與項(xiàng)目采購(gòu)管理概述

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)理念與現(xiàn)代戰(zhàn)略采購(gòu)理念的區(qū)別與發(fā)展

◇ 現(xiàn)代采購(gòu)崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購(gòu)崗位工作理念》）

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)VS流程采購(gòu)、集中采購(gòu)VS分散采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、戰(zhàn)略采購(gòu)模式比較分析

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略分析（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 推式、拉式的項(xiàng)目采購(gòu)策略分析

◇ 第三方采購(gòu)（3PL）策略分析

◇ 基于合作模式下的項(xiàng)目采購(gòu)策略分析：VMI\CMI\JMI技術(shù)

◇ 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的項(xiàng)目采購(gòu)策略分析：Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……

2．如何界定項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能？

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)流程與制度的建立與保證

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量

◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)管理策略分析……

3．項(xiàng)目采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)

◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu)

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

4．項(xiàng)目集中采購(gòu)與項(xiàng)目分散采購(gòu)的戰(zhàn)略選擇

◇ 分散采購(gòu)\集中采購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

◇ 如何選擇分散與集中的采購(gòu)策略

◇ 如何實(shí)現(xiàn)“集中采購(gòu)、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購(gòu)模式？

◇ 大宗原材料類物資\備品備件類物資的集中采購(gòu)模式分析

◇ 消耗類物資的集中采購(gòu)模式分析……

n 案例：“華為”項(xiàng)目采購(gòu)組織VS流程采購(gòu)組織的采購(gòu)運(yùn)作模式對(duì)比與介紹；

n 案例：“金風(fēng)科技”、“特變電工”工程項(xiàng)目采購(gòu)管理戰(zhàn)略分析；

第二部分 項(xiàng)目需求分析與采購(gòu)計(jì)劃管理

1．項(xiàng)目計(jì)劃模式的選擇

◇ 項(xiàng)目模式分析與介紹

◇ 項(xiàng)目管理理論與發(fā)展

◇ 如何選擇最優(yōu)的項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃模式？

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃與控制業(yè)務(wù)的組織與分工

◇ 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃與控制人員的工作理念和行為準(zhǔn)則（華為版本）

2．項(xiàng)目需求分析與計(jì)劃項(xiàng)目管理

◇ 如何做好項(xiàng)目需求分析管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？

◇ 制定項(xiàng)目分析的原則與一般步驟

◇ 需求項(xiàng)目分析制定方法

ü 專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?

ü 市場(chǎng)測(cè)試法

ü 定量分析法

ü 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

3．項(xiàng)目計(jì)劃制定方法

◇ 一般計(jì)劃方法

◇ 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）

◇ 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……

◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

◇ 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

4．如何管理與評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃變更？

5．如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

6．項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤、推進(jìn)與調(diào)度機(jī)制的形成

7．項(xiàng)目庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析與庫(kù)存水平控制措施

8．如何制定各種計(jì)劃管理監(jiān)控報(bào)表及報(bào)告？

n 案例：“華為”項(xiàng)目計(jì)劃與庫(kù)存控制體系介紹；

n 案例：項(xiàng)目需求管理與庫(kù)存控制體系與經(jīng)驗(yàn)分享（“中車(chē)”MRO采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享）；

第三部分：供應(yīng)商資源的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與拓展

1．戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

2．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與激勵(lì)流程的設(shè)計(jì)

◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

3．采購(gòu)渠道分析、拓展與評(píng)估步驟

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)渠道與現(xiàn)代采購(gòu)渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購(gòu)渠道分析

ü 電商采購(gòu)渠道

ü 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨

ü 長(zhǎng)單采購(gòu)\VMI\CMI\JMI\JIT 采購(gòu)

ü OEM\ODM 采購(gòu)\第三方采購(gòu)……

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購(gòu)項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查與供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣、小批量、首批、價(jià)格評(píng)估、篩選……

4．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

n 案例：“IBM”“三階九步”法的供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

n 案例：系列標(biāo)桿工程項(xiàng)目企業(yè)“MRO”供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)分享；

第四部分：項(xiàng)目品類差異化的采購(gòu)策略與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 品類差異化的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定……

2. 項(xiàng)目合作模式的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◇ 電子商務(wù)的合作模式評(píng)估

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單的合作模式評(píng)估

◇ 一攬子訂單的合作模式評(píng)估

◇ VMI\JIT的合作模式評(píng)估

◇ 訂貨點(diǎn)法的合作模式評(píng)估

◇ MRP法的合作模式評(píng)估

◇ Milk-Run法的合作模式評(píng)估

◇ “糖果人”法的合作模式評(píng)估

◇ 第三方采購(gòu)的合作模式評(píng)估

◇ OEM\ODM采購(gòu)的合作模式評(píng)估

◇ 電商采購(gòu)的合作模式評(píng)估…………

3. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？

◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商的選擇？……

n 案例：“中建三局”、“中鐵二建”等企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；

n 案例：互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)時(shí)代的戰(zhàn)略采購(gòu)模式分析。

第五部分：供應(yīng)商關(guān)系差異化的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

◇ 供應(yīng)商績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

2. 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDC

ü 5R……

◇ 計(jì)劃交付率

◇ 成本優(yōu)勢(shì)

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度與服務(wù)水平

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？

◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……

3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位及差異化的采購(gòu)策略與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜管理策略分析與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM2：供應(yīng)定位模型管理策略分析與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM3：供應(yīng)商感知模型管理策略分析與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM4：供應(yīng)商能力模型管理策略分析與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM5：買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM6：賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制

ü SRM7：均勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制……

4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)

◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與訂單比例分配

◇ 供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？……

n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）。

n 案例：“電信、移動(dòng)”等通信運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；

第六部分：項(xiàng)目采購(gòu)的“總成本”分析與控制

1．供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)分析技術(shù)

◇ 如何分析供應(yīng)商產(chǎn)品成本？

◇ 如何分析供應(yīng)商生產(chǎn)成本？

◇ 如何分析供應(yīng)商材料成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來(lái)分析成本？

2．影響項(xiàng)目采購(gòu)總成本的主要因素分析

◇ 采購(gòu)成本與目標(biāo)利潤(rùn)的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與項(xiàng)目批量的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與項(xiàng)目總成本的關(guān)系……

3．項(xiàng)目總成本控制的策略與集成控制機(jī)制

◇ 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹

◇ 如何通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)控制來(lái)降低總成本？

◇ 如何通過(guò)項(xiàng)目性能控制來(lái)降低總成本？

◇ 如何通過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量管理來(lái)降低總成本？

◇ 如何通過(guò)項(xiàng)目采購(gòu)控制來(lái)降低總成本？

4．降低項(xiàng)目采購(gòu)總成本的十大手法（系列經(jīng)典項(xiàng)目管理案例）

◇ VA/VE

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購(gòu)

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長(zhǎng)單與一攬子訂單

◇ 電子采購(gòu)與第三方采購(gòu)……

5．其它常用的30余種降低采購(gòu)總成本的方法介紹（系列案例分析與研討）

◇ 采購(gòu)或外包的決擇

◇ 學(xué)習(xí)曲線法LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法\總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法

◇ 折扣法\品質(zhì)分級(jí)法

◇ 一攬子\捆綁采購(gòu)……

n 案例：“電信、移動(dòng)、廣電”項(xiàng)目采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)與案例分析；

n 案例：某標(biāo)桿企業(yè)如何通過(guò)“項(xiàng)目管理+目標(biāo)管理”實(shí)際整體成本下降（系列案例）？

第七部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧

1. 采談判前的準(zhǔn)備與團(tuán)隊(duì)管理

◇ 采購(gòu)談判所需要的能力與素質(zhì)模型分析

◇ 采購(gòu)談判的組織分工與團(tuán)隊(duì)管理

◇ 采購(gòu)談判的組織原則與紀(jì)律

◇ 采購(gòu)談判的資料搜集

◇ 采購(gòu)需求分析

◇ 采購(gòu)資源的市場(chǎng)分析

◇ 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析

◇ 團(tuán)隊(duì)模擬談判

2. 采購(gòu)談判戰(zhàn)略管理

◇ 買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略

3. 采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)管理

◇ 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)

4. 采購(gòu)談判技巧

◇ 采購(gòu)談判的禮儀

◇ 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱

◇ 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

◇ 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

◇ 讓步技巧（或稱，不作無(wú)條件的讓步）

◇ 討價(jià)還價(jià)的技巧、控制情緒技巧

n 案例分析：采購(gòu)商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；

n 案例分析：三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例。

吳誠(chéng)老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院    總裁班 特聘教授

v 清華大學(xué)                    總裁班 特聘教授

v 人民大學(xué)                    總裁班 特聘教授

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)             工商管理碩士

v 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目                   認(rèn)證講師

v 美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目      認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院            首席顧問(wèn)

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                         特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：

v 華為：采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)；

v 富士康：供應(yīng)鏈高層主管；

v 康佳：集團(tuán)副總經(jīng)理。

【主講課程】

v 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)\論壇\專題講座》；

v 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商模式下的庫(kù)存控制與管理）》；

v 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

【授課特點(diǎn)】

v 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

v 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

v 操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【曾服務(wù)過(guò)的客戶】

高校：北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學(xué)院；

軍工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團(tuán)；

機(jī)械：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車(chē)、合力叉車(chē)、武重；

通訊：華為、中興、酷派、國(guó)人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信；

通信：成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

汽車(chē)：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、長(zhǎng)春一汽、上海大眾、北京現(xiàn)代、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車(chē)、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬(wàn)航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安；

電子：泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州?？敌l(wèi)視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂(lè)、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創(chuàng)力、蘇州福斯賽諾；

電器：美的、格力、海信、海爾、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、IBM、LG、松下\東芝、日立、SONY；

電腦：聯(lián)想、神舟、長(zhǎng)城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、珠海納思達(dá)、湯姆遜、佳能；

快消：安徽\(chéng)湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張?jiān)！⑽寮Z液、娃哈哈、可口可樂(lè)、匯源；

服裝（含鞋類）：海瀾之家、七匹狼、雅戈?duì)?、富安娜、李寧、九牧王、耐克、安踏、彬彬?

電商：京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、快樂(lè)購(gòu)、唯品會(huì)、1號(hào)店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜；

商超：華潤(rùn)、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國(guó)美、宜家、周大福、天虹、茂業(yè)、大潤(rùn)發(fā)；

食品：金鑼、雙匯、雨潤(rùn)、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業(yè)、三全、康師傅、維維、雀巢；

醫(yī)藥：仁和制藥、天江藥業(yè)、海王、中脈、新時(shí)代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國(guó)龍物流。

石化：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團(tuán)；

地產(chǎn)：萬(wàn)科、華潤(rùn)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)、中海、恒大；

家具：全友家私、雙虎家私、歐派、大自然地板、百安居、樂(lè)安居、香江家私、宜家家居；

[曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國(guó)移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、：《采購(gòu)策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長(zhǎng)安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購(gòu)成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣集團(tuán)、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國(guó)）、林德叉車(chē)：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團(tuán)、唯品會(huì)、中脈集團(tuán)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過(guò)的代表項(xiàng)目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 中電集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

6. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；