《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》課程大綱 說(shuō)明：1、本《大綱》的制定，在兼顧知識(shí)體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時(shí)，也會(huì)充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶進(jìn)一步的要求，作一定的調(diào)整與修正； 2、 本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要3-4天左右的培訓(xùn)課時(shí)。具體講解的側(cè)重點(diǎn)，可以根據(jù)客戶的 要求，或以現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)效果，來(lái)作一定的調(diào)整； 【課程背景】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采購(gòu)管理水平與能力將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購(gòu)策略及采購(gòu)流程，成本管理策略，采購(gòu)談判策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈理論知識(shí)的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》課程。 【培訓(xùn)對(duì)象】 采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)人員。 【課程特點(diǎn)及受益】 本課程詳細(xì)介紹了采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)管理、采購(gòu)價(jià)格分析、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制、供應(yīng)商考核與關(guān)系維護(hù)、采購(gòu)談判管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理的經(jīng)營(yíng)理念，并關(guān)注采購(gòu)專業(yè)技能的提升，從而從中受益。 1、了解采購(gòu)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)及職業(yè)化要求； 2、了解并掌握采購(gòu)策略、采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)，及供應(yīng)商管理辦法，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法； 3、掌握采購(gòu)成本分析技術(shù)、商務(wù)溝通技巧、采購(gòu)談判策略管理，熟悉采購(gòu)模式的設(shè)計(jì)與技巧； 4、掌握供應(yīng)商考核與激勵(lì)的理論及方式方法，并能靈活運(yùn)用。 【授課方式與特點(diǎn)】 1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)； 2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題； 3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 【課程大綱】 第一部分：采購(gòu)職業(yè)所需的能力與素質(zhì)要求 1. 基本的工作能力 ◇ 分析問(wèn)題的能力  PEST分析法  波特五力模型分析法  SWOT分析法  魚(yú)骨圖分析法…… ◇ 預(yù)測(cè)與判斷能力 ◇ 溝通與表達(dá)能力 ◇ 人際關(guān)系與商務(wù)管理能力…… 2. 基本的業(yè)務(wù)能力 ◇ 產(chǎn)品熟悉能力 ◇ 價(jià)格/ 成本分析 ◇ QCT管理 ◇ 采購(gòu)系統(tǒng)與流程管理 ◇ 項(xiàng)目管理 ◇ 庫(kù)存管理 ◇ 談判管理…… 3. 基本的個(gè)人素質(zhì) ◇ 職業(yè)操守與廉潔自律 ◇ 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 ◇ 成本意識(shí) ◇ 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) ◇ 法務(wù)與合同知識(shí) ◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)能力 ◇ 積極的職業(yè)心態(tài)…… ★案例：HAY采購(gòu)專業(yè)族素質(zhì)模型與認(rèn)證體系及模板分主享； 4. 采購(gòu)職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練 ◇ 采購(gòu)面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)分析 ◇ 采購(gòu)涉及的CRM ◇ 什么是“采購(gòu)職業(yè)化”？ ◇ 什么是職業(yè)化的采購(gòu)人員？ ◇ 采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)模型 ◇ 采購(gòu)人員必須具備的能力與知識(shí) ◇ 采購(gòu)人員高效工作法則 ◇ 采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展階梯…… ★案例：某著名通訊設(shè)備企業(yè)采購(gòu)工程師KPI考核體系介紹 ★案例：某500強(qiáng)公司采購(gòu)人員1-5級(jí)認(rèn)證體系介紹； ★案例：某著名通訊設(shè)備企業(yè)采購(gòu)任職資格——專業(yè)采購(gòu)簇素質(zhì)模型與任職資格說(shuō)明 第二部分：采購(gòu)組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化 1. 如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能 ◇ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建 ◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量 ◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證 ◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商 …… 2. 采購(gòu)流程的設(shè)計(jì) ◇ 采購(gòu)全流程設(shè)計(jì) ◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用 ◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 ◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同 ◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu) ◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…） ◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素 …… 3. 戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理 ◇　如何實(shí)現(xiàn)采購(gòu)一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？） ◇　物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流） ◇　采購(gòu)戰(zhàn)略管理 ◇　供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴） ◇　推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理 ◇　供應(yīng)鏈的信息化管理策略 ◇　延遲制造與快速反應(yīng)管理 ◇　精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、綠色供應(yīng)鏈管理策略 ◇　柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)管理 ◇ 自制和外包的戰(zhàn)略選擇（ODM、OEM） ★ 案例：IBM、華為采購(gòu)模式與流程介紹 ★ 案例：宜家家居采購(gòu)與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力分析 ★ 案例：我們手機(jī)制造業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)及成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 第三部分：如何有效管理與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系？ 1. 供應(yīng)商管理概述 ◇ 從CRM到SRM ◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法 ◇ 供應(yīng)商管理的目標(biāo)(獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)\以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)\確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨\發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系\開(kāi)發(fā)潛在的供應(yīng)商…) ★案例：CIPS對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹 ◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購(gòu)戰(zhàn)略分析 ◇ 供應(yīng)定位模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析 ◇ 供應(yīng)商感知模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析 …… 2. 供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù) ◇ 供應(yīng)商合同管理 ◇ 供應(yīng)商交期管理 ◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理 ◇ 供應(yīng)商成本管理 ◇ 采購(gòu)價(jià)格管理 ◇…… 3. 供應(yīng)商管理體系及績(jī)效分析 ◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ◇ 價(jià)格趨勢(shì) ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整體配合度…… ◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配 ◇ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系 ★案例：某著名家電生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系定位與采購(gòu)策略模式的建立案例介紹 第四部分：采購(gòu)成本分析方法與技巧 1. 采購(gòu)成本分析 ◇ 全面采購(gòu)成本的構(gòu)成  質(zhì)量成本的構(gòu)成  效率成本的構(gòu)成  資金占用成本的構(gòu)成 ◇ 影響采購(gòu)成本的主要因素  影響原材料成本的因素  影響采購(gòu)過(guò)程成本的因素  因采購(gòu)不良而造成的管理不善成本 ◇ 與采購(gòu)成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用  與原材料成本相關(guān)的費(fèi)用  與采購(gòu)過(guò)程成本相關(guān)的費(fèi)用  與采購(gòu)管理不善成本相關(guān)的費(fèi)用 2. 供應(yīng)商定價(jià)分析 ◇ 成本加成定位法 ◇ 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 ◇ 采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法 ◇ 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 ◇ 投標(biāo)定價(jià)法 3. 詢價(jià)與比價(jià)技巧 ◇ 詢價(jià)的方式選擇 ◇ 詢價(jià)前的注意事項(xiàng) ◇ 詢價(jià)供應(yīng)商的選擇與數(shù)量控制 ◇ 品牌與資質(zhì)的考量…… ◇ 如何在QCT中找到平衡 ◇ 成本分析法 ◇ 規(guī)模效益分析法 ◇ 經(jīng)驗(yàn)曲線分析法 ◇ 付款折扣分析法 …… ★案例：某大型日化企業(yè)采購(gòu)價(jià)格折扣與采購(gòu)模式分析 ★案例：3C行業(yè)采購(gòu)價(jià)格管理策略分析 第五部分：如何控制采購(gòu)成本？ 1. 采購(gòu)成本控制的技術(shù)與方法 ◇ 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹 ◇ 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本 ◇ 如何通過(guò)性能控制來(lái)降成本 ◇ 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本 ◇ 如何通過(guò)采購(gòu)控制來(lái)降成本 …… ◇ 其它常用的降低采購(gòu)成本的方法介紹(50多種降低成本的方法分析)  自制或外包  利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE  產(chǎn)品生命周期成本法  總成本法TCO  供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）  作業(yè)成本導(dǎo)向法  ………… 2. 降低采購(gòu)成本的通用十大手法  VA/VE  采購(gòu)談判  目標(biāo)成本法  杠桿采購(gòu)  價(jià)格與成本分析法  標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化  長(zhǎng)單與一攬子訂單  …… ★案例：降低采購(gòu)成本的通用十大手法及案例（以某著名電器制造企業(yè)為例） ★案例：如何通過(guò)項(xiàng)目管理的方法來(lái)降低成本案例分析 第六部分：采購(gòu)談判前的需求分析與準(zhǔn)備 1. 采購(gòu)談判的資料搜集 ◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù) ◇ 買(mǎi)方的議價(jià)能力 ◇ 賣(mài)方的議價(jià)能力 ◇ 充分的成本和價(jià)格分析 ◇ 了解賣(mài)方 ◇ 文化差異 2. 采購(gòu)需求分析 3. 采購(gòu)資源的市場(chǎng)分析 ◇ 供求關(guān)系 ◇ 產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況和渠道 ◇ 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況 4. 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析 ◇ 潛在供應(yīng)商的資信和經(jīng)營(yíng)作風(fēng) ◇ 潛在供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況 ★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例； 5. 準(zhǔn)備備選方案 ◇ 基本目標(biāo)  價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)（交貨期）  產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)  材料和替代品  材料和設(shè)備  運(yùn)輸方式、保證條款  變動(dòng)和不可變動(dòng)條款  激勵(lì)機(jī)制 ◇ 其他目標(biāo)  支付條款  賠償責(zé)任  服務(wù)細(xì)節(jié)  專利和侵權(quán)  包裝細(xì)節(jié)  特殊工具和設(shè)備的所有權(quán)  產(chǎn)品損毀和不一致 ★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例； 第七部分：如何有針對(duì)性地制定采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？ 1. 買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略 ◇ 先苦后甜 ◇ 規(guī)定期限 ◇ 最后出價(jià) ◇ 故布疑陣 ◇ 借勢(shì)發(fā)力 ◇ 化整為零 ◇ 強(qiáng)勢(shì)壓價(jià)…… 2. 賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略 ◇ 吹毛求疵 ◇ 先斬后奏 ◇ 攻心技巧 ◇ 疲憊技巧 ◇ 權(quán)力有限 ◇ 迂回采購(gòu) ◇ 避開(kāi)中間商，直接向廠商采購(gòu) ◇ 長(zhǎng)期合作的采購(gòu)策略…… 3. 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略 察言觀色策略 ◇ 避免爭(zhēng)論策略 ◇ 拋磚引玉策略 ◇ 留有余地策略 ◇ 避實(shí)就虛策略…… ★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例； 4. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù) ◇ 疲勞戰(zhàn) ◇ 沉默戰(zhàn) ◇ 擋箭牌 ◇ 磨時(shí)間 ◇ 激將法…… 5. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù) ◇ 聲東擊西 ◇ 空城計(jì) ◇ 吹毛求疵 ◇ 貨比三家 ◇ 最高預(yù)算 ◇ …… 6. 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù) ◇ 試探性策略 ◇ 處理性策略 ◇ 綜合性策略 ◇ …… ★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例； 第八部分：采購(gòu)談判技巧 1. 采購(gòu)談判商務(wù)禮儀 ◇ 基本商務(wù)禮儀介紹 ◇ “伙伴式”供求關(guān)系的禮儀要求 ◇ “合作式”供求關(guān)系的禮儀要求 ◇ “競(jìng)爭(zhēng)式”供求關(guān)系的禮儀要求 …… 2. 采購(gòu)談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？） 3. 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱 ◇ 有備則贏 ◇ 知己知彼 ◇ 和對(duì)手共事 ◇ 搜集“暗藏的動(dòng)機(jī)” ◇ …… 4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧 5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧 6. 讓步技巧（或稱，不作無(wú)條件的讓步） ◇ 交換原則 ◇ 不輕易讓步,讓步必須有回報(bào) ◇ 不過(guò)快止步 ◇ 有意泄密,假情報(bào) ◇ 設(shè)置最后期限 ◇ 拖延技巧 ◇ …… 7. 討價(jià)還價(jià)的技巧 ◇ 打有準(zhǔn)備之仗 ◇ 保持耐心 ◇ 對(duì)新產(chǎn)品、專用產(chǎn)品殺價(jià)要狠 ◇ 冷漠 ◇ 沉默是金 ◇ 察言觀色 ◇ …… 8. 控制情緒技巧 ◇ 在壓力下要暫停 ◇ 在讓步前要暫停 ◇ 氣憤時(shí)要暫停 ◇ 興奮時(shí)要暫停 ◇ 充足的休息是控制情緒的保證 9. 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例 ★案例：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑 第九部分：供應(yīng)商績(jī)效考核管理 1. 供應(yīng)商考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì) ◇ 供應(yīng)商管理的目標(biāo)  獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)  以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)  確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨  發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系  開(kāi)發(fā)潛在的供應(yīng)商  …… ◇ 供應(yīng)商KPI體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展  QCT  QCDS  TQRDCSS  5R  …… ◇ 供求定位模型與供應(yīng)商感知模型分析 2. 供應(yīng)商考評(píng)與評(píng)級(jí) ◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？ ◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？ ◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？ …… ★案例：伊犁、盟牛集團(tuán)供應(yīng)商考核體系介紹； ★案例：豐田、華為、富士康、康佳供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹 吳誠(chéng) 博士（Woden Wu） 武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士 北京科技大學(xué) 工商管理碩士 中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家 職業(yè)經(jīng)歷： 曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任： 1. 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理； 2. 富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管； 3. 聞泰集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)； 4. 康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)，副總經(jīng)理。 主講三大課程系列： 1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》、《采購(gòu)談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》、《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》、《采購(gòu)業(yè)務(wù)能力提升》、《采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理》、《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理？》、《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專題演講》； 2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫(kù)存控制與管理）》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》等； 3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》、《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》、《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》、《生產(chǎn)管理者業(yè)務(wù)技能提升》等。 授課特點(diǎn) ： 1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)； 2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題； 3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務(wù)過(guò)的客戶： 曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)與客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、華為技術(shù)、中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車(chē)電子、沈陽(yáng)飛機(jī)制造集團(tuán)、上海美國(guó)勞氏、金鑼集團(tuán)、伊利集團(tuán)、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號(hào)、白象集團(tuán)、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、沈飛集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、長(zhǎng)安汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、廣汽集團(tuán)、江南模塑(上海大眾)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、深圳移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(lè)(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團(tuán)萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團(tuán)、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素醫(yī)療、周大福珠寶、杭州海康衛(wèi)視、同洲電子、納思達(dá)等。 曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)： 1. 廣東電信：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購(gòu)策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》； 4. 深圳航盛電子：《采購(gòu)成本分析與控制》； 5. 美的集團(tuán)、華凌空調(diào)：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》； 6. 康佳集團(tuán)：《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》； 7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》； 8. 伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》； 9. 上海電氣集團(tuán)：《供應(yīng)商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國(guó)）：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產(chǎn)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過(guò)的代表項(xiàng)目： 曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如： 1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施； 2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施； 3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施； 6. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施； 企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 獲得美的電器、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)： 1． “吳老師對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購(gòu)成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請(qǐng)吳誠(chéng)老師來(lái)我們公司，為我們培訓(xùn)，為我們的供應(yīng)商培訓(xùn)，分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！” ----大自然地板 副總裁 袁順意 2． “聽(tīng)了吳老師的課，感覺(jué)收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開(kāi)闊了，思路明確了，大家一定要反復(fù)思考如何做。有問(wèn)題，還要請(qǐng)吳老師給我們指導(dǎo)。再次感謝吳誠(chéng)老師！” ----長(zhǎng)安偉世通 采購(gòu)總監(jiān) 劉總 3． “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” ----美的電器 制冷集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 陸總 4. “吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問(wèn)題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總 5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購(gòu)策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳 6. “吳老師對(duì)采購(gòu)成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的方法與工具，讓我們大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我們一定要反復(fù)研討落實(shí)，不能辜負(fù)了他對(duì)我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購(gòu)與供應(yīng)鏈部 鄭部長(zhǎng) 7. “聽(tīng)了吳博士的課程，給我一個(gè)深刻的印象就是專業(yè)！他對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問(wèn)題通俗化，復(fù)雜的理論問(wèn)題具體化，對(duì)我們有很大幫助！歡迎下一次再來(lái)我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總 8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過(guò)程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識(shí)面，同時(shí)我從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)，開(kāi)闊了視野。非常希望能夠再一次聽(tīng)到您精彩的培訓(xùn)課程?！薄　　　　　　? ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部 張總 9. “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈管理研究得很深，對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來(lái)，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對(duì)我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　 ----中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所 10. “采購(gòu)的課程，我也聽(tīng)了很多。吳老師是我所聽(tīng)過(guò)的課程中，講得最好的。他對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)非常精通！” ---深圳市科信通信設(shè)備有限公司 趙總 附：部分培訓(xùn)照片： 中國(guó)家居建材行業(yè)2012年度“供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈”高峰論壇_嘉賓主持（左起第三位） 吳誠(chéng)老師_寧波公開(kāi)課_供應(yīng)鏈管理 吳誠(chéng)老師_殼牌石油_供應(yīng)鏈管理（高層內(nèi)訓(xùn)） 吳誠(chéng)老師_上海電氣_供應(yīng)鏈管理（內(nèi)訓(xùn)） 吳誠(chéng)老師_金鑼集團(tuán)_供應(yīng)商管理與庫(kù)存控制（內(nèi)訓(xùn)） 吳誠(chéng)老師_伊利集團(tuán)_銷(xiāo)售與物流計(jì)劃管理（內(nèi)訓(xùn)） 吳誠(chéng)老師_國(guó)人通信_(tái)采購(gòu)成本控制與談判管理（內(nèi)訓(xùn)） 吳誠(chéng)老師_廣東廣電網(wǎng)絡(luò)_采購(gòu)業(yè)務(wù)管理(內(nèi)訓(xùn))