企業(yè)基層主管是企業(yè)執(zhí)行任務(wù)的骨干，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)質(zhì)量與效率。有效地培育基層主管，可以大大改進(jìn)企業(yè)整體的績效，提高士氣，促進(jìn)員工及企業(yè)發(fā)展，令管理與被管理工作更輕松愉快。 ◇《班組長進(jìn)階訓(xùn)練》 ◇(Training Within Industries) ◇【企業(yè)優(yōu)秀班組長訓(xùn)練營】 課程目標(biāo)： ◇描述班組長的角色和職責(zé) ◇解釋績效管理的準(zhǔn)則和過程 ◇為有效地與員工、同事和上級溝通提供指導(dǎo)方針 ◇探求怎樣讓有效的訓(xùn)練技能來提高員工滿意度和生產(chǎn)率 ◇為班組長提供處理現(xiàn)場管理方法的策略 ◇目標(biāo)學(xué)員： 企業(yè)基層主管、班組長 課程大綱： 第一天 第一部分 工作定位(Job Orientation) ◇班組長的定義 ◇班組長的職責(zé) ◇班組長的職務(wù)描述 ◇對管理的理解 ◇環(huán)境對班組管理的影響 ◇班組管理的職能重心 ◇成功班組長應(yīng)具備的基本技能 ◇良好的開始等于成功了一半 ◇行動計劃 第二部分 工作方法(Job Method) ※現(xiàn)場與管理 ◇1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場環(huán)境 ◇2.維持現(xiàn)場良好環(huán)境的5S ◇3.消除浪費 ◇4.消除浪費的改善途徑 ◇5.現(xiàn)場問題的分析與解決 ◇6.現(xiàn)場的質(zhì)量管理 ◇7.QC工作方法 ※現(xiàn)場生產(chǎn)過程控制要素 ◇1.以現(xiàn)場為主導(dǎo)推進(jìn)工序管理的改善 ◇2.在現(xiàn)場制作小日程計劃 ◇3.通過作業(yè)指示發(fā)出指示和命令 ◇4.作業(yè)指示的功能 ◇5.作業(yè)指示中使用的票據(jù) ◇6.檢核作業(yè)指示的有效性 ◇7.作業(yè)指示板 ※生產(chǎn)設(shè)備的日常點檢 ◇1.定地點 ◇2.定項目 ◇3.定周期 ◇4.定方法 ◇5.定標(biāo)準(zhǔn) 第二天 第三部分 工作關(guān)系(Job Relations) ◇建立相互依賴的關(guān)系 ◇如何實施有效的信息傳遞 ◇共同的語言和文化基礎(chǔ) ◇有效溝通的要點 ◇口述語言表達(dá)能力認(rèn)識與訓(xùn)練 ◇重要溝通技巧一覽表 ◇與員工個別溝通 ◇天天與員工溝通 ◇與團(tuán)隊溝通的方式 ◇與你的上司溝通 ◇第四部分 工作激勵與工作指導(dǎo)(Job Encourage & Job Instruction) ◇需要層次論 ◇雙因素模式 ◇ERG模式 ◇目標(biāo)理論 ◇應(yīng)用 ◇激勵三步曲 ◇指導(dǎo)環(huán)境 ◇指導(dǎo)計劃 ◇察覺問題 ◇提供輔導(dǎo) ◇在職訓(xùn)練 ◇訓(xùn)練的臺階 ◇與員工共同解決問題 ◇細(xì)化把握下屬員工的能力 ◇正確評價下屬員工 ◇訓(xùn)練的六大步驟 ◇指導(dǎo)的八個順序 ◇第三天 第五部分 管理工具 ◇工業(yè)工程分析---現(xiàn)場IE ※作業(yè)管理 ◇1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ◇2.作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ◇3.作業(yè)管理 ※作業(yè)改善 ◇1.作業(yè)改善的方向 ◇2.認(rèn)識浪費 ◇3.實現(xiàn)“零浪費”的方法對策 ※QC七大手法 ◇1.直方圖 ◇2.管制圖 ◇3.魚骨圖 ◇4.查檢表 ◇5.柏拉圖 ◇6.散布圖 ◇7.層別法 ※精益生產(chǎn) ◇1.精益生產(chǎn)的追求目標(biāo) ◇2.看板管理 ◇3.豐田的看板控制系統(tǒng) ◇4.精益生產(chǎn)對企業(yè)的適應(yīng)性 ◇第四天 ◇第六部分 壓力管理 ※了解壓力 ◇1.壓力是什么？ ◇2.壓力存在的意義 ◇3.壓力的心理模型 ◇4.壓力的機(jī)體反應(yīng)過程 ◇5.壓力的特性 ◇6.關(guān)于壓力的幾種錯誤假設(shè) ※構(gòu)建壓力管理系統(tǒng) ◇1.了解壓力源 ◇2.評估壓力水平 ◇3.分析個體的壓力反應(yīng)機(jī)制 ◇4.明確壓力管理的目標(biāo) ◇5.建立壓力管理的資源 ◇6.壓力管理的實現(xiàn)途徑 第七部分 職業(yè)化訓(xùn)練 ※職業(yè)化心態(tài)力 ◇1.陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權(quán)利 ◇2.共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊可以完成 ◇3.有杯心態(tài)——不用把水倒出來，還能裝更多的東西 ◇4.老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事 ◇5.感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激 ※職業(yè)化人際力 ◇1.人際關(guān)系的黃金法則和白金法則 ◇2.情感賬戶——每個人心靈中都有個情感銀行賬戶 ◇3.煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽 ◇4.人際關(guān)系的六種模式 ※職業(yè)化執(zhí)行力 ◇1.承諾底線——說到就要做到 ◇2.走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象 ◇3.堅守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談 ◇4.結(jié)果價值判斷——有價值，才是結(jié)果 ◇5.客戶價值——團(tuán)隊的執(zhí)行信仰 生產(chǎn)管理專家—易劍波老師介紹 工作背景： 無憂培訓(xùn)高級講師，速贏商學(xué)院資深咨詢師，MTP專案講師，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理碩士、中國文化大學(xué)（臺灣）勞工研究所客座教授。曾任日本豐田公司動力制造部督導(dǎo)、課長，香港力威實業(yè)有限公司總經(jīng)理、香港中聯(lián)集團(tuán)公司制造部總管、深圳中深集團(tuán)公司常務(wù)副總經(jīng)理，東風(fēng)汽車采購管理資深顧問。易老師先后在湖南商學(xué)院、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)、清華大學(xué)大學(xué)從事經(jīng)濟(jì)管理、行政管理教學(xué)工作，研究并開發(fā)生產(chǎn)及物流管理課程近十年，有十多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。易老師對制造業(yè)有豐富的實踐經(jīng)驗，近年來致力于現(xiàn)場管理、工程改造和物料控制等方面的專題研究與講學(xué)。其主要培訓(xùn)課程有六頂思考帽、MTP中堅主管管理才能訓(xùn)練課程、生產(chǎn)計劃與物料控制、生產(chǎn)管理與控制、現(xiàn)場干部管理技能訓(xùn)練、實用采購技術(shù)與供應(yīng)商管理、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)管理、工業(yè)工程（IE）、現(xiàn)場5S管理、精益生產(chǎn)、OEM承包商的管理等?！? 曾服務(wù)過的客戶： 目前接受過易老師咨詢和內(nèi)訓(xùn)客戶有：金利來服飾、廣東核電、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、新飛電器、美的集團(tuán)、鄭州凌云電子科技、科龍空調(diào)、珠江電信、松下萬寶集團(tuán)、韓國三星視界、廣東移動、深圳中聯(lián)藥業(yè)、廣東佛陶集團(tuán)、汕頭華汕電子、東風(fēng)汽車、常德煙草機(jī)械廠、上海紅蜻蜓鞋業(yè)、浙江星星集團(tuán)、浙江三力士橡膠、廣州亨奴、東莞圣諾盟控股、上海東方電器、河南立德裝飾、IBM、湖州飛馬電動車業(yè)、湖州久立集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、華豐隆玩具、羅蒙西服、成都博訊數(shù)碼、日立電梯、日本第一制藥、宏一電子、方太櫥具、廈門麥科特電子、溫州通用機(jī)械、中山長青集團(tuán)、隆豐皮草、臺州拱東醫(yī)用塑料、臺州永強集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、寧波欣達(dá)電器、深圳能源集團(tuán)、華晨寶馬、虎彩集團(tuán)、香港康業(yè)（集團(tuán)）有限公司、中成印刷器材（香港）有限公司、東莞美藝制衣、艾美特電器、微星科技（MSI）、愛伊美時裝、新浦化學(xué)（中國）有限公司、香港晶苑集團(tuán)、河南利達(dá)光電股份、中山盛邦強點電子、香港大立服裝、日本艾帕克汽車配件、安踏集團(tuán)、綿陽豐谷酒業(yè)、佛山華新包裝、比亞迪股份、江蘇中煙淮陰卷煙廠、瑞典利樂等上千家企業(yè)。企業(yè)的生產(chǎn)率平均提高35%，深得受訓(xùn)企業(yè)的好評。 授課風(fēng)格： 易老師的授課以實務(wù)為主，大量列舉常見事例以豐富課程的講解，其中理論部份的觀點十分新穎，常有驚人之語，點中要穴；實操部份主要由十余年的工作和多年顧問、培訓(xùn)經(jīng)驗所積累的案例為主，貼近企業(yè)需要。 客戶評價： 1、易老師MTP的課程，實用有效，讓我和其他的老師更有信心也清楚今后工作中如何去激發(fā)部屬員工的工作意愿，該如何培養(yǎng)標(biāo)桿團(tuán)隊——攀枝花鋼鐵集團(tuán)李老師 2、易老師現(xiàn)場提供的新物料代替舊物料工具,幫助我們企業(yè)快速有效達(dá)到了提高質(zhì)量、降低成本的效果，非常感謝易老師這次降低成本采購的課程——晶苑集團(tuán)林經(jīng)理 3、易老師的課程生動幽默，課堂氣氛活躍，善用故事和實際案例啟發(fā)學(xué)員參與性、互動性、實用性強，真的非常棒?。　宪囍曛揠娏C(jī)車有限公司曹先生 4、易老師的課程非常實用，讓我們很受啟發(fā)，像以始為終從源頭出發(fā)解決生產(chǎn)問題的思維方式，對我們很有效果，很期待以后能多參加易老師的課程?。　ǘ紳h諾斯箱包廠覃小姐