沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
毛主席不光是政治家,思想家,軍事家,還是一個銷售和銷售管理專家.他的很多的經(jīng)典的話語都可以作為做銷售的指導(dǎo).
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1.沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán).毛主席一直很注重調(diào)查研究的,他在老家湖南搞農(nóng)民調(diào)查寫出的調(diào)查報告,一直作為我們黨的重要文獻(xiàn)之一指導(dǎo)我們黨的工作.我們都知道,做銷售就是要最大化的滿足市場客戶的需求.根據(jù)需求提供相應(yīng)的商品或者服務(wù).所謂有的放矢.產(chǎn)品時代,商品時代,促銷時代已經(jīng)過去,營銷時代早就來臨,體驗營銷已經(jīng)成為銷售的主流,可是我們很多的銷售人員在做銷售時只是單純地銷售販賣本公司的產(chǎn)品,只看到商品本身的賣點(diǎn)或者只是想方設(shè)法為消費(fèi)者制造沖動,而很少看到消費(fèi)者本身的需求.我想,這樣即使在短時間內(nèi)能夠取得不錯的成績,但是是很難長久的.
都知道腦白金賣的好,原因是腦白金的電視廣告做的好,軟文寫的好,怎么就 忘記拉在腦白金上市之前史玉柱帶著墨鏡在江陰做調(diào)查?都知道康師傅方便面賣的好,怎么就不記得康師傅在上士之前做過多長時間的口味測試?象這樣的例子還有很多.成功的例子和失敗的例子都有.
高樓萬丈平地起,基礎(chǔ)工作是第一,市場調(diào)查就是我們的基礎(chǔ)工作.消費(fèi)者的需求和喜好不是我們在辦公室里猜測得出來的,也不靠所謂的靈感想出來的,而是要實實在在的調(diào)查調(diào)查出來的.作為企業(yè),要經(jīng)常想一想,消費(fèi)者是誰,他在那里,我怎樣才能找到他,他需要什么,怎么樣的溝通才是最好的溝通,企業(yè)的員工在想什么,他們需要什么,怎樣才能滿足員工的需要,企業(yè)該采用什么樣的方式來激勵員工,需要說明的是,在員工眼里,金錢也許不是最重要的.只有把所有的工作都做過調(diào)查研究分析,將行動建立在理性的分析之后,謀定而后動,我門才能少走彎路.銷售人員,請記住主席說過的話----沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán).
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