實(shí)事求是
在毛主席的題詞中,有四個字很經(jīng)典,一直作為我們黨的核心的指導(dǎo)思想,那就是實(shí)事求是.實(shí)事求是包含兩層意思,一是不說假話空話,做一個誠實(shí)的人,二是按客觀規(guī)律辦事情.這四個字也在指導(dǎo)我們的銷售工作.
我知道在銷售領(lǐng)域很需要激勵和激情,甚至沖動.但是不能盲目的沖動,毫無意義的空喊.我聽說在銷售領(lǐng)域有一種"三拍"試的人物.制定計劃時拍腦門,領(lǐng)任務(wù)是拍胸脯,結(jié)帳是拍屁股.有的銷售人員,喜歡用計劃代替行動,用目標(biāo)代替成績,成天生活在夢中,這就是典型的沒有作到實(shí)事求是.
實(shí)事求是的前提是調(diào)查研究,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán).調(diào)查以后要分析,找到事物的客觀規(guī)律,然后按照客觀規(guī)律辦事情.
大師孟昭春說的很好,做銷售有三個基本的規(guī)律,1.人人都是瞎子,因?yàn)槿巳硕加忻c(diǎn),能夠明白這個規(guī)律,心態(tài)就會平和.2.人人都是禽獸,因?yàn)槊總€人都在追求幸福,逃離痛苦,所以我門要給客戶畫出兩個腦圖說明幸福和痛苦.3.要處理好經(jīng)濟(jì)買主,使用買主,技術(shù)買主和教練這四者之間的關(guān)系.我想這是大師幾十年的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),這就是客觀規(guī)律,這就是大師之所以成為大師的理由,因?yàn)榇髱熥龅搅藢?shí)事求是.
那么,做銷售有那些基本規(guī)律呢?我所理解的有以下幾個:
1.銷售就是販賣信賴感----讓客戶相信自己以及自己的產(chǎn)品和服務(wù)以及自己所代表的公司.
2.銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移------充分相信自己所販賣的產(chǎn)品的價值,對自己的產(chǎn)品能占有市場要有信心,然后把這種熱情傳遞給客戶.成交就成為自然,
3.銷售賣的是結(jié)果而不是產(chǎn)品本身.客戶需要的產(chǎn)品所能帶來的服務(wù).產(chǎn)品本身只是這種服務(wù)的包裝物.
4.銷售就是幫助客戶解決問題的過程,所以每個銷售人員應(yīng)該成為專家,
5.銷售人員應(yīng)該讓客戶明白什么是痛苦的,什么是幸福的,給客戶一個正確的觀念.
6.銷售就是要教育消費(fèi)者,
7.銷售人員應(yīng)該明白留住和深度開發(fā)老顧客比發(fā)展新顧客更重要.
8.好的銷售人員應(yīng)該重視自己的人脈資源,并且擅長整合這些資源.
實(shí)事求是吧,找到銷售的客觀規(guī)律,做銷售就會更輕松更快樂.
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