企業(yè)架構(gòu)的科學(xué)設(shè)置與組織效能提升 課程大綱 講師：朱華 時間：2天 一、 鳥瞰企業(yè) 1、企業(yè)就是一個組織 2、企業(yè)的三要素：商流、物流、信息流 3、管理的本質(zhì)就是提高效能、效率 4、管理的基本職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制 5、常見的企業(yè)組織形式 企業(yè)是屬于社會 區(qū)分公司和股份有限責(zé)任公司 分公司、子公司、集團公司、事業(yè)部模式的區(qū)分 案例：三株口服液 6、與時俱進設(shè)計企業(yè)組織 二、通過組織架構(gòu)圖來說明企業(yè)愿景、目標 1. 區(qū)分愿景和目標 2. 組織架構(gòu)圖 組織架構(gòu)圖的作用 組織架構(gòu)的四要素 組織架構(gòu)變革的影響因素 3. 如何繪制組織架構(gòu)圖 4. 好的組織架構(gòu)圖 能看出企業(yè)的愿景、目標和計劃 讓企業(yè)干部員工準確找到溝通對象 激勵員工忠誠、進取 案例分享：某咨詢公司的組織架構(gòu)圖 5. 催人奮進企業(yè)愿景的表達藝術(shù) 企業(yè)愿景表達應(yīng)該考慮的三個層次 企業(yè)愿景的表達藝術(shù) 區(qū)分愿景、目標、和計劃 動作+結(jié)果的設(shè)計模式 案例：“打土豪、分田地” 案例分享：我有一個夢想 案例分享：某服裝公司的企業(yè)愿景 6. 如何設(shè)計有挑戰(zhàn)性的目標 真目標還是偽目標 設(shè)立目標的三個步驟 設(shè)定企業(yè)目標的兩個方法 設(shè)立挑戰(zhàn)性目標要考慮的三個維度 什么才是有挑戰(zhàn)性的目標 目標的落實 三、 從供應(yīng)鏈的表達來審視企業(yè)的構(gòu)成 1、企業(yè)的成本就在組織架構(gòu)圖里 傳統(tǒng)會計中企業(yè)成本的歸屬 成本中心還是利潤中心？ 把每個部門都變成利潤中心 測定部門工作業(yè)績的辦法——模擬外包 管理分享：TOC制約法中的有效產(chǎn)出 2、從供應(yīng)鏈的表達構(gòu)成審視企業(yè)組織設(shè)計 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中存在的位置思辨 部門存在的價值思辨 部門設(shè)立的原則到底是什么？ 集中力量創(chuàng)造出企業(yè)的競爭優(yōu)勢 分享：中國糧油產(chǎn)業(yè)的危機 案例：新疆德隆 耐克 四、 責(zé)任明確是高效組織實現(xiàn)的前提 1、結(jié)果思維與責(zé)任意識 商業(yè)人格與結(jié)果思維 結(jié)果思維三要素 2、崗位說明書與工作說明書 設(shè)計要素：數(shù)量、標準、評價、 3、節(jié)點控制： 工具分享：工作聯(lián)絡(luò)單 4、進程控制： 工具分享：甘特圖 5、績效管理： 企業(yè)制度的設(shè)計決定員工的部門的行為 案例：一個百萬富翁的遺囑的故事 6、項目管理銷售企業(yè)根本問題 用反向法找到問題的根本 5個為什么能幫助找到根本答案 分享:理解層次 項目管理四要素 案例分享：從“華山論刀”事件說起 7、會議讓管理更加高效 高效會議的標準 開好會議5個步驟 8、建立企業(yè)管理工具包 五、 消除內(nèi)部噪音，高效溝通促進和諧發(fā)展 1. 溝通不良是組織發(fā)展的大敵 企業(yè)溝通不良的表現(xiàn) 案例分享：從富士康事件說起 2. 企業(yè)溝通不良的根本原因 企業(yè)對于未來的思考和對現(xiàn)實的把握決定企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系 3. 企業(yè)溝通的基本原則 管理思辨：什么是真正的對事不對人？ 管理小貼士：如何設(shè)計有效的口號標語 4. 企業(yè)溝通的三條高速公路 六、 激勵企業(yè)文化建設(shè) 案例分享：從“董事長跑麥說起” 1. 企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的“三力”和“三道屏障” 2. 是做文化還是提煉文化 企業(yè)文化是行為價值規(guī)范的總和 企業(yè)文化在很大程度上是個人精神意志的發(fā)展 視頻賞析：亮劍 3. 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 4. 制度建設(shè)是文化落地保障 5. 如何傳遞企業(yè)文化 故事、儀式、有形信條、內(nèi)部語言 6. 激勵和授權(quán)：讓員工跑起來 案例討論：再說富士康事件 激勵制度是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的哲學(xué)表現(xiàn) 三大激勵理論 關(guān)注“人的需求”和“角色需求” 良性的組織發(fā)展是不依賴某個能人的 建立企業(yè)的激勵資源庫 分享：企業(yè)常見的激勵資源 7、授權(quán)是組織發(fā)展的必然產(chǎn)物 部門負責(zé)人的角色認知 授權(quán)的基本原則 授權(quán)注意事項 七、打造和諧高效的企業(yè)團隊 1. 領(lǐng)導(dǎo)還是管理 2. 團隊還是團伙 組織不等于團隊 梁山好漢VS解放軍隊伍 優(yōu)秀團隊的8個特質(zhì) 3. 找準在團隊中的角色 好的團隊應(yīng)該有不同性格特質(zhì)的人組成 賞析：西游記團隊的角色 4. 建立基于未來的和諧高效組織 企業(yè)運營必須回答的四個問題 八、結(jié)束部分：課程回顧、心得分享、合影留念