你的一位同事在眾人面前開(kāi)玩笑似地說(shuō)著你的糗事，或說(shuō)著令你非常不舒服的笑話，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢？是保持沉默？暗示這位同事你非常不想聽(tīng)到這樣的笑話？還是直接打斷叫他不要再說(shuō)了？

如果你的溝通技巧有限，那么無(wú)論你面對(duì)的是哪一位同事，當(dāng)時(shí)是怎樣的場(chǎng)景，你可能只懂得保持沉默，或只使用暗示法；

如果你是一位溝通高手，你會(huì)懂得在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候挑選出最適合的溝通方式，同時(shí)也能夠有效地表達(dá)出自己內(nèi)心的想法。

當(dāng)今社會(huì)，擁有較高溝通能力的人往往會(huì)成為人生與職場(chǎng)最大的贏家。溝通高手們擁有相似的溝通特質(zhì)和技能，這些技能與特質(zhì)并非是與生俱來(lái)的，只要通過(guò)學(xué)習(xí)，人人都可以成為溝通高手。但是當(dāng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)溝通技能時(shí)，也要像學(xué)習(xí)演奏樂(lè)器或?qū)W習(xí)舞蹈一樣，必然要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，因?yàn)榈竭_(dá)成功的道路沒(méi)有捷徑。下面我們就談一談溝通技巧的四個(gè)學(xué)習(xí)階段：

第一階段：覺(jué)醒期。學(xué)習(xí)新的技巧必定要從“覺(jué)醒”開(kāi)始，你意識(shí)到了這種新技巧能夠帶給你更多的好處，它可以幫助你獲得職位的晉升、幫助你改善人際關(guān)系、擁有良好的工作生活的氛圍，你的覺(jué)醒也就開(kāi)始了。

第二階段：笨拙期。就像第一次學(xué)習(xí)騎自行車(chē)或開(kāi)車(chē)一樣，初次使用新方法與人溝通時(shí)也會(huì)顯的笨拙。但這并不是因?yàn)檫@些方法不好，只是因?yàn)槟阈枰嗟木毩?xí)。學(xué)習(xí)一種新的技巧原本就不容易，這些技巧也難免不容易上手，但是如果你想要成為溝通高手，你就要投注時(shí)間和精力。

第三階段：熟練期。經(jīng)過(guò)不斷努力與練習(xí)，你進(jìn)入到了熟練期。但這只是有意識(shí)的熟練階段。這個(gè)階段你可以熟練地使用這些技巧，可是你仍然會(huì)意識(shí)到自己的動(dòng)作與語(yǔ)言。就比如學(xué)習(xí)英語(yǔ)，你能夠正確地運(yùn)用語(yǔ)法，單詞也記得很熟練，但是仍然要在心里把它翻譯成自己的母語(yǔ)才能理解。

第四階段：整合期。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，你會(huì)到達(dá)最后一個(gè)階段--整合期。這時(shí)不用經(jīng)過(guò)大腦就可以表現(xiàn)得很好，良好的溝通行為已經(jīng)變成你整體的一部分，你已經(jīng)變成這樣的人了。就像騎自行車(chē)的人進(jìn)入整合期后，個(gè)個(gè)都可以騎得又快又好，自行車(chē)就像騎車(chē)人身體的延伸。

學(xué)習(xí)溝通技巧成為溝通高手先要為必然的笨拙期做好準(zhǔn)備，只要你愿意持續(xù)練習(xí)和使用新的技巧，就會(huì)越來(lái)越自在和成功。一切的努力都不會(huì)白費(fèi)，在最終進(jìn)入到了整合期之后，你會(huì)獲得更多令人滿意的關(guān)系。