人既交往是一門(mén)學(xué)問(wèn)，日常生活和工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，有的人待人真誠(chéng)坦率，卻沒(méi)有一個(gè)知己朋友，更加難以融入于一個(gè)團(tuán)隊(duì)；有的人雖人性格火爆，卻有許多生死之交，也比較容易融入一個(gè)環(huán)境中去；有的人平時(shí)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中看似八面玲瓏，可有事需要幫助時(shí)，卻找不到一個(gè)人；而有的人雖然平時(shí)好像與大家不怎么火熱，遇到事情需要幫忙時(shí)，卻總能得到鼎力相助。究其原因，是會(huì)不會(huì)處理人際關(guān)系的問(wèn)題。


據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱(chēng)職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。


其實(shí)，幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當(dāng)多的人錯(cuò)誤的認(rèn)為拍馬屁、講奉承話、請(qǐng)客送禮，才能處理好人際關(guān)系。


1、少批評(píng)、少抱怨、少責(zé)備


2、給予真誠(chéng)的贊美


3、激發(fā)他人的渴望


4、微笑是內(nèi)在的表現(xiàn)，積極開(kāi)朗的態(tài)度


5、記住別人的名字


6、積極的傾聽(tīng)，有眼神與表情的回應(yīng)


7、溝通是一種能力


8、讓別人感覺(jué)在你面前他很重要