一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品的原因包括以下因素：

客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)之前通常有以下考慮事項(xiàng)：

銷(xiāo)售規(guī)模；購(gòu)買(mǎi)的決定認(rèn)數(shù)；產(chǎn)品的生命周期；客戶(hù)對(duì)你、你的公司以及你的產(chǎn)品或服務(wù)是否很熟悉。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)—— 恐懼失去和渴望獲得。

人在買(mǎi)東西時(shí)一般有兩種情形：恐懼失去。比如有一個(gè)很好的促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，他就想獲得這個(gè)機(jī)會(huì)去買(mǎi)某個(gè)東西，如果不去買(mǎi)可能會(huì)損失很大。渴望獲得。一般人買(mǎi)東西的動(dòng)機(jī)是得到這個(gè)東西，這就叫做渴望獲得。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)總是受情緒的影響，那就是一種恐懼失去與渴望獲得的情緒來(lái)驅(qū)動(dòng)人們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的兩種障礙—— 無(wú)知和害怕。

客戶(hù)希望買(mǎi)到的東西是最好的，他一定不希望買(mǎi)到假的次的商品，他害怕做錯(cuò)決定。他很想買(mǎi)一種東西或者他很想購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)，但是他又不知道這個(gè)服務(wù)或這種產(chǎn)品是否能給他帶來(lái)好處。所以害怕和無(wú)知是一般客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前的障礙。