客戶：艾佛機(jī)械儀表有限公司 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/9/22 0:00:00 一、為什么需要績效管理 1、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)的需要 2、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要 3、企業(yè)內(nèi)部管理的需要 二、業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu) 1、企業(yè)主項(xiàng)業(yè)務(wù)流程梳理 2、公司組織架構(gòu)再造 三、公司內(nèi)部訪談與了解 1、公司決策層訪談 2、公司部分中層干部訪談 四、公司績效管理框架設(shè)計(jì) 1、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與管理要求設(shè)計(jì) 2、績效管理框架設(shè)計(jì)溝通與確認(rèn) 五、公司績效管理制度編制 按績效管理框架設(shè)計(jì)編制績效管理制度 六、公司績效管理制度確認(rèn) 公司績效管理制度講解與確認(rèn) 七、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定 1、部門管理職能分配 2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念 3、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 4、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)程序 八、績效計(jì)劃 1、什么是績效計(jì)劃 2、績效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程 3、參與和承諾是制訂績效計(jì)劃的前提 九、績效實(shí)施 1、持續(xù)的績效溝通 2、績效信息的收集 十、績效評(píng)估 1、自我評(píng)估 2、來自客戶或其他部門的評(píng)估 3、主管人員評(píng)估 十一、績效反饋 績效反饋面談目的與要點(diǎn) 十二、績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用 1、績效評(píng)估結(jié)果的用途 2、績效改進(jìn)計(jì)劃 十三、本企業(yè)績效計(jì)劃模擬制訂 1、績效計(jì)劃模擬制訂與輔導(dǎo) 2、模擬績效計(jì)劃的講評(píng) 十四、溝通之夜--實(shí)戰(zhàn)咨詢 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)咨詢，為企業(yè)進(jìn)行把脈，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc價(jià)值