網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào) “以客戶(hù)為中心”;它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)即是傳播,即和客戶(hù)多渠道溝通,和客戶(hù)建立起品牌關(guān)系。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P相比,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品 ”,要求關(guān)注客戶(hù)的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求和欲望的產(chǎn)品;相應(yīng)于“價(jià)格”,要求關(guān)注客戶(hù)為了滿(mǎn)足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應(yīng)于“渠道”,要求考慮客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的便利性(convenience);相應(yīng)于“促銷(xiāo)”,要求注重和客戶(hù)的溝通(communication)?!?br /> 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的核心思想
1、必需時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的價(jià)值取向或者說(shuō)必需能夠深刻理解什么正在吸引消費(fèi)者的眼球。
2、協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告,傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它,因?yàn)殡娨晱V告是具體情況下最具優(yōu)勢(shì)的傳播媒體。
3、在深刻理解消費(fèi)者價(jià)值取向的基礎(chǔ)上,將價(jià)值觀(guān)融入品牌,通過(guò)品牌傳達(dá)讓消費(fèi)者產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值取向心理體驗(yàn),讓品牌通過(guò)價(jià)值取向心理體驗(yàn)深深引入消費(fèi)者腦海當(dāng)中,從而形成品牌體驗(yàn),達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌傳播的目的。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要工具是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),也就是利用潛在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)各種活動(dòng),建立或加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。
在目前的因特網(wǎng)上,有大量的潛在用戶(hù)或公司的信息,例如Yahoo目錄中的汽車(chē)愛(ài)好者群組,博客中的自駕車(chē)圈子等。
利用網(wǎng)絡(luò)信息采集可以將非結(jié)構(gòu)化的信息從大量的網(wǎng)頁(yè)中抽取出來(lái)保存到集中結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)中便于后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)分析與利用。(待續(xù))