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任哲:做最好的中層
2016-01-20 28622
對(duì)象
所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部。
目的
1)通過改變中層的思維和工作方法,使中層在自我管理上得到顯著的提高,使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
內(nèi)容
角色定位——找準(zhǔn)位置做對(duì)事 1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置 a.高層—決策層—決策指揮 b.中層—管理層—承上啟下 c.基層—執(zhí)行層—執(zhí)行落實(shí) 2.中層經(jīng)理的角色三個(gè)階段 a.勞工領(lǐng)袖 b.組織領(lǐng)袖 c.精神領(lǐng)袖 3、中層干部的兩大角色錯(cuò)位 a.群眾領(lǐng)袖,民意代表 b.一方諸侯,小國之君 模塊二 輔佐上司——作為下屬的中層 一、輔佐上司的五個(gè)方面 1、做領(lǐng)導(dǎo)的助手 2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好人 3、要用數(shù)字說話 4、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的 5、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 二、與上司溝通的五種能力 1、接受指示要反饋; 2、匯報(bào)工作談結(jié)果; 3、請(qǐng)示工作談方案; 4、發(fā)表建議講方法; 5、解釋委屈要合理; 模塊三 協(xié)作同事——作為同級(jí)的中層 一、化解平級(jí)合作的三大障礙 1、本位主義 2、老大主義 3、利己主義 二、化解平級(jí)障礙的幾種方式 1、謙恭有禮 2、配合協(xié)作 3、適當(dāng)妥協(xié) 4、負(fù)荊請(qǐng)罪 5、爭取外援 6、變換方式 7、體諒對(duì)方 8、雙贏溝通 模塊四 管理下屬——作為上司的中層 一、領(lǐng)導(dǎo)者扮演的五種角色 1、下屬技能的輔導(dǎo)者 2、下屬心態(tài)的建設(shè)者 3、下屬行為的監(jiān)控者 4、下屬績效的改善者 5、下屬生活的關(guān)心者 二、與下屬溝通的幾種方式 1.及時(shí)引導(dǎo),啟發(fā)下屬; 2.反向確認(rèn),有效反饋; 3.下達(dá)命令,指示清楚; 4.接近下屬,分享信息; 5.征詢意見,參與決策; 模塊五 工作到位——執(zhí)行力就做到位 一、工作到位的六個(gè)維度 a.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議 b.對(duì)同事——請(qǐng)求+配合 c.對(duì)下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛 d.對(duì)客戶——用心+超越 e.對(duì)自己——高標(biāo)準(zhǔn)+嚴(yán)要求 f.對(duì)工作——做到位+零缺陷 二、工作到位的四個(gè)原則 a.履行職責(zé)要到位 b.使用權(quán)利不越位 c.思考問題要換位 d.遇到困難要補(bǔ)位 三、工作到位的五項(xiàng)守則 a.結(jié)果意識(shí)多一點(diǎn) b.效率意識(shí)快一點(diǎn) c.質(zhì)量意識(shí)好一點(diǎn) d.成本意識(shí)省一點(diǎn) e.品牌意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn) 模塊六 結(jié)果說話——做工作就是做結(jié)果 1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話 2、做結(jié)果的四大思維 a、結(jié)果思維 b、底線思維 c、外包思維 d、鏡子思維 3、做結(jié)果的五大步驟 ① a.定義結(jié)果 ② b.鎖定責(zé)任 ③ c.持續(xù)行動(dòng) ④ d.管好過程 ⑤e.即時(shí)激勵(lì) 模塊七 效率為王——如何提升工作效率 一、解析工作中的“茫、盲、忙”現(xiàn)象 a.?!悦!繕?biāo)管理 b.盲——盲目——計(jì)劃管理 c.忙——忙碌——時(shí)間管理 二、工作效率提升的幾個(gè)原則 原則一:六點(diǎn)優(yōu)先工作制 原則二:艾森豪威爾原則 原則三:目標(biāo)ABC原則 原則四:制定工作計(jì)劃 原則五:帕累托原則 原則六:5S管理法 原則七:焦點(diǎn)管理法、 模塊八 教育訓(xùn)練——如何培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬 1、培訓(xùn)制勝——教導(dǎo)力締造勝任力 2、情景課堂——決勝在操場 3、學(xué)習(xí)方法——有效學(xué)習(xí)的四個(gè)方法 4、因材施教——選擇合適培育方式 5、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工六句口訣 6、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個(gè)步驟 7、企業(yè)教練法——教練員工七步法 模塊九 有效激勵(lì)——如何激勵(lì)下屬 1、情景課堂:有能耐的吃肉 2、選擇合適的激勵(lì)策略 a.金錢激勵(lì) b.情感激勵(lì) c.榮譽(yù)激勵(lì) d.愿景激勵(lì) e.機(jī)制激勵(lì) f.過程激勵(lì) 3、有效激勵(lì)的三個(gè)結(jié)合 a.鮮花與夢想相結(jié)合 b.物質(zhì)與精神相結(jié)合 c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合 模塊十 團(tuán)隊(duì)打造——帶好團(tuán)隊(duì)用好人 1、轉(zhuǎn)變角色 2、講清規(guī)則 3、統(tǒng)一思想 4、樹立威信 5、打造作風(fēng) 6、知人善任 7、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 8、有效授權(quán) 9、團(tuán)隊(duì)合作 10、雙管齊下
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