每個企業(yè)都有兩種員工，一種像老鷹，一種像鴨子。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，能捕捉到地面上的獵物；而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會嘎嘎叫，什么都不會做。所以，任何企業(yè)都愿意擁有老鷹式的員工，因為他們不喜歡張揚卻總能出色地完成任務(wù)；不愿意擁有鴨子式的員工，因為他們只會坐而論道卻不付諸行動。

我曾經(jīng)問過許多公司的管理者：什么是他們評價員工的標(biāo)準？他們都毫不猶豫地告訴我：業(yè)績。

考核員工能力的標(biāo)準，是你的業(yè)績，惟有你的業(yè)績才能體現(xiàn)你的價值，得到你應(yīng)得到的報酬；考核領(lǐng)導(dǎo)能力的，是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績；考核企業(yè)綜合實力的準繩，是企業(yè)所取得的業(yè)績，股東、公眾、國家都是通過察看企業(yè)年終收益來判斷企業(yè)成功與否。

如今，百年老店為數(shù)不多，而一些存活了兩三百年仍保持旺盛生命力，并不斷贏得佳績的企業(yè)更是寥寥無幾。大多企業(yè)僅有三五年的存活期，隨即就光華盡失，“香消玉殞”了。生命力之脆弱，生命周期之短暫，無不令人扼腕痛惜。這些企業(yè)的死因或許有多種，但有一點是共同的，那就是它們都忽視了每一項投資、每一次并購、每一個計劃、每一步行動所要產(chǎn)生的業(yè)績。

在職場中，優(yōu)秀的員工在公司中一切以業(yè)績?yōu)橹行?，只有這樣才能使自己完成的工作更有價值。

業(yè)績是行動的落實、目標(biāo)的實現(xiàn)、任務(wù)的達成，是贏得勝利、取得成功的標(biāo)志！一次沒有業(yè)績的工作是無效的，是沒有價值的；而一次與目標(biāo)結(jié)果相反的結(jié)果，則是具有破壞性和毀滅性的，可能會毀掉一個企業(yè)！以業(yè)績?yōu)橹行?，以結(jié)果為導(dǎo)向，才能確保每一次任務(wù)、每一個行動都具有實際效用和價值！

有些企業(yè)管理者雄心勃勃，制定了一些非常宏偉的戰(zhàn)略計劃，然而卻在實際運作中屢屢受挫，不僅戰(zhàn)略計劃無法實現(xiàn)，員工的自信心也大受打擊，使企業(yè)陷入了市場和財務(wù)的雙重窘境，難以自拔。而究其原因，就是因為他們將行動與結(jié)果分離，將結(jié)果拋至一邊。

20世紀90年代初期，IBM信用公司推出了為客戶提供融資服務(wù)的項目。其具體做法共分五步，而要完成這一流程則需要長達兩周的時間，在漫長的等待中，銷售代表和客戶根本不知此項申請公文旅行到了哪個驛站，電話詢問也不得而知。于是，那些沒有耐心的顧客，紛紛棄IBM而去……后來，IBM發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)，并大刀闊斧地對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化重組，使這項歷時漫長的審批工作，僅需4個小時即可完成，從而贏回了客戶的心，保持了市場優(yōu)勢。毫無疑問，行動僅是達成目標(biāo)的手段，客戶滿意才是所追求的結(jié)果。

許多人說：“結(jié)果并不重要，重要的是過程?！泵鎸Υ煺蹠r，我們可以用這句話來安慰自己，但如果懷著這種所謂的“超然”的心態(tài)去做事，其結(jié)果往往是失敗?？梢哉f人們對于成功的定義，見仁見智，而對于失敗卻往往只有一種解釋，即失敗就是一個人沒能達到他所設(shè)定的目標(biāo)，而不論這些目標(biāo)是什么。

在現(xiàn)代社會，這種以結(jié)果為導(dǎo)向的思維已經(jīng)成為一種共識。不論你在過程中做得多么出色，如果拿不出令人滿意的結(jié)果，那么一切都是白費。的確，沒有結(jié)果的付出只是在做無用功。競爭就是這么殘酷無情，不論你曾經(jīng)付出了多少心血，做了多少努力，只要你拿不出業(yè)績，那么老板和上司就會覺得他付給你薪水是在浪費金錢。相反，只要你有傲人的業(yè)績，老板們就會重視你、認同你，而不管你的過程是否完美、漂亮。

在今天，你是因為成就而獲得報酬，而不是行動的過程；你是因產(chǎn)出而獲得報酬，而不是投入或者你工作的鐘點數(shù)。你的報酬是取決于你在自己的責(zé)任領(lǐng)域里所取得成果的質(zhì)量和數(shù)量。