淮海戰(zhàn)役中，一批被俘的國民黨將領(lǐng)被送到華東軍區(qū)解放軍軍官訓(xùn)練團(tuán)學(xué)習(xí)改造。當(dāng)討論到淮海戰(zhàn)役中國民黨為什么失敗時(shí)，被俘的第八軍軍長周開成說是天公不作美，一場(chǎng)大雪，讓“國軍”的坦克、飛機(jī)、大炮等現(xiàn)代化武器的發(fā)揮受到了阻礙。

第四十四軍軍長王澤浚不這么看，他說，我被俘后，從沂水送到益都，一路上我被大批的民工、民夫所吸引。他們挑著、推著、扛著、抬著，送糧食、運(yùn)物資，浩浩蕩蕩，絡(luò)繹不絕。他們是一路小跑一路唱。生活條件很艱苦，情緒卻那么高漲。他們?yōu)槭裁锤傻眠@么起勁？更使我感到奇怪的是沒有一名解放軍在旁邊看押，民工中有人帶了槍，也是自衛(wèi)的武器。再看看我們國軍，一到哪里老百姓都跑得精光，即使抓到一些民夫，也要派兵看押。抓來的民夫越多，看押的士兵就越多，能打仗的部隊(duì)也就越少。而解放軍則不然，民工民夫越多，糧食、彈藥、物資等就越有保障。想來想去，我終于想通了，國民黨失敗的原因，不是天公不作美，而在于失掉了民心。

得人心者得天下

得人心者得天下，這是中華民族5000年無數(shù)次王朝更替證明了的鐵的事實(shí)。對(duì)于一支軍隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，最大的制勝法寶就是——民心！

廣東威力集團(tuán)在10年的時(shí)間中，從員工不足300、產(chǎn)值不過百萬的小農(nóng)機(jī)廠，一躍成為擁有4000多名員工、在國內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)坐第一把交椅的大型企業(yè)集團(tuán)。其成功的奧秘，很大程度上就是得到了民心。

10年間，威力花費(fèi)數(shù)千萬元的巨資，在全國建立了588個(gè)特約維修站，培訓(xùn)維修人員5000余人次，形成了遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便用戶的維修。同時(shí)，在國內(nèi)首家實(shí)行獨(dú)特的售后服務(wù)：只要用戶要求，可由企業(yè)先寄零配件，再通知收取成本費(fèi)，不惜冒收不回貨款的風(fēng)險(xiǎn)以確保用戶的急需。此外，在1991年與1994年，威力兩次在華東、華南遭受特大水災(zāi)的情況下，獨(dú)家打出賑災(zāi)義修的大旗，斥資400萬元，頂風(fēng)雨，踏泥濘，把企業(yè)對(duì)民眾的情義，送給飽受水患之苦的災(zāi)民。

正是這樣全心全意地“為人民服務(wù)”，所以威力的市場(chǎng)越來越大，效益越來越好，企業(yè)得到迅速壯大發(fā)展，成為國家的骨干企業(yè)。

1917年，毛澤東在寫給黎錦熙的信中寫道：“欲動(dòng)天下者，當(dāng)動(dòng)天下之心，而不徒在顯見之跡。動(dòng)其心者，當(dāng)具有大本大源?！?/span>

在解放軍創(chuàng)建之初，為了讓這支紅色軍隊(duì)具有戰(zhàn)斗力，能夠生存與發(fā)展，高瞻遠(yuǎn)矚的毛澤東就向參加秋收起義的部隊(duì)指出，我們是工農(nóng)群眾的武裝，要為工農(nóng)群眾打仗。1945年，毛澤東在《論聯(lián)合政府》中，對(duì)解放軍的建軍宗旨則做了系統(tǒng)的概括，他說：“緊緊地和中國人民站在一起，全心全意地為中國人民服務(wù)，就是這個(gè)軍隊(duì)的唯一的宗旨?！?/span>

正是在這唯一宗旨的指引下，紅軍在長征途中，軍紀(jì)嚴(yán)明，秋毫無犯，深受廣大人民群眾歡迎。即使部隊(duì)處于艱難困苦的境地，戰(zhàn)士們不得已到地里掰包谷吃，每掰一個(gè)，也要在包谷株枝丫上卡一個(gè)銅元，所以，紅軍得到了人民最真心的擁護(hù)與支持。他們每到一處，都有群眾燒茶送水，籌錢籌糧，不少人爭著當(dāng)向?qū)В笈嗄贳x躍參軍。許多因傷不能繼續(xù)前進(jìn)的紅軍，都留在了老鄉(xiāng)家中療養(yǎng)。

1949年新中國成立之時(shí)，毛澤東講話中用得最多的詞語是：“人民力量”、“依靠群眾”、“人民群眾是真正英雄”，各種場(chǎng)合一遍又一遍地重復(fù)，因?yàn)樗芮宄轮袊窃趺吹脕淼摹?/span>

“得民心者得天下，失民心者失天下”，軍隊(duì)是如此，企業(yè)更是如此。企業(yè)生存的根本在人心，為人民服務(wù)的態(tài)度能讓企業(yè)得到人民群眾的充分信任與支持，由此可以團(tuán)結(jié)人才，形成強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力，贏得客戶的信賴和市場(chǎng)的認(rèn)可。否則，產(chǎn)品賣不出去，服務(wù)沒人接受，那么一切努力都是白搭。