2000年，全球汽車市場一片蕭條，日產(chǎn)尼桑公司也因此陷入了困境。危機(jī)關(guān)閑，公司高層空降了法國有“營救大師”之稱的卡洛斯·戈恩來到日產(chǎn)，期待他妙手回春拯救日產(chǎn)！

在戈恩正式上臺(tái)的就職演說中，他面對日產(chǎn)公司的所有股東和員工，面對眾多的新聞媒體，做出了一個(gè)驚人的公眾承諾——“180”計(jì)劃：“1、8、0”這三個(gè)數(shù)字分別代表了日產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)：截至2004財(cái)年，全球銷售量增加100萬臺(tái)；運(yùn)營利潤率達(dá)到8％；汽車事業(yè)凈債務(wù)為0。該計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)的持續(xù)性、盈利性增長！

戈恩在演講臺(tái)上堅(jiān)定地告訴所有人：“我要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，如果任何一點(diǎn)沒有做到，我就出局！在這三個(gè)目標(biāo)前，我沒有說一個(gè)“假如”：假如有了支持、假如經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好、假如日元匯率降低……這表明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我的承諾！”

戈恩說到做到，不僅扭虧為盈，現(xiàn)在的日產(chǎn)就像變了一家公司！業(yè)界為之震驚，人們發(fā)現(xiàn)奇跡總是在這樣的大師身上閃現(xiàn)，必然有其成功的方法和規(guī)律，于是很多人去求教于戈恩。

有記者問戈恩：“為什么在一上臺(tái)之初就要堅(jiān)定的鎖定目標(biāo)，不給自己后路？”戈恩回答說：“人們喜歡結(jié)果，因?yàn)樗唵?，誰都能明白，誰都可以去衡量。當(dāng)我們給了對方一個(gè)結(jié)果承諾，于是人們對你的態(tài)度就會(huì)積極起來。人們會(huì)說：OK，這很公平，給他一個(gè)機(jī)會(huì)吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒有任何借口，一切為了結(jié)果?！?/span>

記者接著問：“我覺得對于您的目標(biāo)來說，就是能夠盡快地讓日產(chǎn)扭虧為盈。但是對一個(gè)連續(xù)虧損了那么多年的國際性企業(yè)來說，要完成這樣的一個(gè)目標(biāo)，來達(dá)到這樣一愿景，不是一件容易的事情，當(dāng)時(shí)大家認(rèn)同您的這種觀點(diǎn)嗎？他們相信您能夠完成這個(gè)任務(wù)嗎？”

戈恩回答道：“我覺得在開始的時(shí)候，人們是持懷疑態(tài)度的，不是否定的態(tài)度，而是懷疑的態(tài)度。他們認(rèn)為戈恩這個(gè)外來人根本不了解日本、不了解日本文化、不了解日產(chǎn)。他能夠使公司有多大的起色呢？我希望有這種懷疑的態(tài)度，但是我不希望有反對力量和抵制情緒，因?yàn)槲蚁ＭY(jié)果成為對我的支持，我希望信心建立在事實(shí)之上，信任建立在事實(shí)之上，這并不是說說就可以實(shí)現(xiàn)的。制定日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃是我們邁出的第一步，我們要對計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果做出承諾?！?/span>

那“承諾”對他意味著什么呢？戈恩說：“這是一個(gè)很簡單的詞，就是說，在你概括了公司所有要做的事情之后就必須要說：我作為公司的總裁承諾，公司明年要實(shí)現(xiàn)盈利，運(yùn)營利潤率要有一定幅度的增長，債務(wù)要得以消減。在一定的時(shí)間內(nèi)要有一些量化的指標(biāo)。”

“承諾就意味著如果達(dá)不到目標(biāo)的話，我就要辭職，你不能再做第二個(gè)計(jì)劃，也沒有第二次機(jī)會(huì)。你只有一次機(jī)會(huì)嘗試，成功了就好，如果不成功你就要辭職，由其他人來接替。從一開情況就很明確，所有的人都知道，要完全參與到這個(gè)計(jì)劃中，而且所有的經(jīng)營委員會(huì)成員也要參與進(jìn)來。因?yàn)槲覀儾粫?huì)有第二個(gè)計(jì)劃。第二個(gè)計(jì)劃只能由其他人來做，所以從一開始形勢就很嚴(yán)峻?！?/span>

沒有“假如”，只有必須，從一開始就下定決心，一定要實(shí)現(xiàn)結(jié)果，不實(shí)現(xiàn)就辭職！這就是戈恩執(zhí)行的邏輯！因?yàn)椤凹偃纭甭犉饋砗苡羞壿嫞@得支持的是我們對結(jié)果永不放棄的決心：既然鎖定了目標(biāo)，鎖定了結(jié)果，那么我們對于結(jié)果，就不是要，而是一定要！

我們每個(gè)人的大腦中都有一種控制機(jī)制，能夠不斷從外部世界獲得反饋，并在我們采取行動(dòng)時(shí)進(jìn)行自我修正。你所作的嘗試越多，所取得的勝利也就越多；你行動(dòng)的速度越快，獲得的經(jīng)驗(yàn)也就越多；你獲得的經(jīng)驗(yàn)越多，你的能力也就越強(qiáng)；你的能力越強(qiáng)，你就越容易在今后作出更好的決策。這就是信念的巨大作用。