解放軍這支隊伍經(jīng)歷了從小到大、由弱到強的成長過程。但是這個過程，并不是一帆風順的，相反，經(jīng)常會遇到很多困難、挫折與退步，甚至是遭遇生死攸關(guān)的重要關(guān)頭。但無論在什么情況下，他們革命的信念始終是非常堅定的。

簡而言之，只要還有一點希望，就讓它得以實現(xiàn)；只要還有一點信念，就把它加以擴展；只要還有一點力量，就把它不斷壯大。

中國的企業(yè)界中不乏高瞻遠矚的企業(yè)家，2008年當全球金融危機還未蔓延到中國時，馬云先生給阿里巴巴的員工發(fā)了一封電子郵件，名字叫做《冬天的使命》，其中一個關(guān)鍵問題就是“信心”。

各位阿里人：

對阿里巴巴B2B的股價走勢，我想大家的心情一定很復雜！今天想和大家聊聊我對目前大局形勢和未來的一些看法，也許對大家會有一點幫助。

大家也許還記得，在2月的員工大會上我說過：冬天要來了，我們要準備過冬！當時很多人不以為然！其實我們的股票在上市后被炒到發(fā)行價近3倍的時候，在一片喝彩的掌聲中，背后的烏云和雷聲已越來越近。因為任何來得迅猛的激情和狂熱，退下去的速度也會同樣驚人！我不希望看到大家對股價有缺乏理性的思考。去年在上市的儀式上，我就說過我們將會一如既往，不會因為上市而改變自己的使命感。面對今后的股市，我希望大家忘掉股價的波動，記住客戶第一!記住我們對客戶，對社會，對同事，對股東和家人的長期承諾。當這些承諾都兌現(xiàn)時，股票自然會體現(xiàn)你對公司創(chuàng)造的價值。

我們對全球經(jīng)濟的基本判斷是經(jīng)濟將會出現(xiàn)較大的問題，未來幾年經(jīng)濟有可能進入非常的困難時期。我的看法是，整個經(jīng)濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想象得更長！更寒冷！更復雜！我們準備過冬吧！

面對冬天我們該做些什么呢？

第一，要有過冬的信心和準備！

冬天并不可怕！可怕的是我們沒有準備！可怕的是我們不知道它有多長，多寒冷！機會面前人人平等，而災難面前更是人人平等！誰的準備越充分，誰就越有機會生存下去。強烈的生存欲望和對未來的信心，加上充分的思想和物質(zhì)準備是過冬的重要保障。阿里集團在經(jīng)歷了上一輪互聯(lián)網(wǎng)嚴冬、非典等一系列打擊后，我們具備了一定的抗打擊能力。去年對上市融資機會的把握，又讓我們具備了二十多億美元的過冬現(xiàn)金儲備。集團年初“深挖洞，廣積糧，做好做強不做大”的策略已經(jīng)開始在各子公司得到堅決的實施。我想對嚴冬的到來，阿里人應該拿出當年的豪情：If not now, When?! If not me,Who?!(此時此刻，非我莫屬！) 2001年我們對自己說過：Be the last man standing!即使是跪著我們也要是最后一個倒下！憑今天阿里的實力也許我們自己不會倒下，但是今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護我們的客戶——全世界相信并依賴阿里巴巴服務(wù)的數(shù)千萬的中小企業(yè)不能倒下！在今天的經(jīng)濟形勢下很多企業(yè)的生存將面臨極大的挑戰(zhàn)，幫助他們渡過難關(guān)是我們的使命——“讓天下沒有難做的生意”！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下了，我們同樣見不到下一個春天的太陽！

第二，要做冬天該做的事！

一個偉大的公司絕不僅僅是因為能抓住多少次機會，而是因為能扛過一次又一次的滅頂之災！2002~2003年間，我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬大搞阿里企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)建設(shè)。今天，我們在感謝去年上市給我們帶來機會的同時，也要學會感謝今天世界經(jīng)濟調(diào)整給我們帶來的巨大機遇。阿里巴巴從18人創(chuàng)業(yè)到今天超過一萬人，我們的文化、組織和人才建設(shè)也在快速增長下面臨挑戰(zhàn)，但也因此得到機遇，讓我們這五年轟轟烈烈地經(jīng)歷了組建淘寶網(wǎng)、支付寶公司、收購YAHOO中國、創(chuàng)建阿里軟件、阿里媽媽和投資口碑網(wǎng)一直到去年上市。我們希望有幾年的休整時間，感謝這個時代又給了我們一次這樣的機遇。

我們經(jīng)過深思熟慮，決定基于我們一慣“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，明確阿里未來十年的發(fā)展目標：

1.阿里集團要成為全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商！

2.打造全球最佳雇主公司！

要實現(xiàn)以上目標首先要抓住這次過冬的機遇！讓我們再一次回到商業(yè)的基本點——客戶第一的原則，把握危險中的一切機遇。一支強大軍隊的勇氣往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是表現(xiàn)在撤退中的冷靜和沉著。一個偉大的公司同樣會體現(xiàn)在經(jīng)濟不好的形勢下，仍然以樂觀積極的心態(tài)擁抱變化并在困難中調(diào)整、學習和成長。

中國市場的巨大潛力和對世界經(jīng)濟的積極影響力將會在未來世界經(jīng)濟體中發(fā)揮越來越大的實質(zhì)性的推動作用，我們慶幸地看到世界各國的領(lǐng)導人比以往更懂得協(xié)同和交流，我們看到全世界在共同面對疾病、海嘯、地震、大氣變暖等自然災害上的高度統(tǒng)一，于是我們有理由相信世界各國將一定會在經(jīng)濟發(fā)展這個人類社會生存和發(fā)展的重要問題上表現(xiàn)出更為積極的努力和智慧。我也堅信這次危機將會使單一依靠美元經(jīng)濟的世界經(jīng)濟發(fā)生重大變化，世界經(jīng)濟將會走向更加開放更加多元化！而由電子商務(wù)推動的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將會在這次變革中發(fā)揮驚人的作用!“拉動消費,創(chuàng)造就業(yè)”必將是我們電子商務(wù)在這場變革中的巨大使命和機會。我們堅信電子商務(wù)前景光明，并能夠真正地幫助我們的中小企業(yè)客戶改變不利的經(jīng)濟格局。十年以后因為今天的變革，我們將會看到一個不同的世界！

各位阿里人,讓我們一起參與和見證這次變革吧！

馬云

2008年7月23日