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孫軍正:對煙草基層員工激勵機制的思考
2016-01-20 117350

  近年來,按照國家局現(xiàn)代煙草農業(yè)“一基四化”與“三化”建設要求,行業(yè)正努力推動傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農業(yè)的轉變,并且取得了階段性的成果。在向現(xiàn)代煙草農業(yè)轉變過程中,煙草基層員工依然是煙葉生產(chǎn)的中堅力量,是企業(yè)員工的主體,是煙葉技術推廣體系的重要組成部分,是提高煙葉生產(chǎn)水平、增強煙葉市場競爭力的重要基礎。因此,實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認為,如何加強對煙草基層員工的管理,建立實施有效的激勵機制,建設一支適合現(xiàn)代煙草農業(yè)的高素質的煙葉技術員隊伍,已成為基層煙草公司的日常工作任務之一,更是行業(yè)吸引人才、留住人才的迫切需要。

  一、建立基層員工激勵機制的必要性

  1.員工個人發(fā)展的需要

  激勵是人力資源管理和開發(fā)的基本途徑和重要手段。激勵有助于員工充分發(fā)揮潛力和智慧。美國哈佛大學的詹姆士教授在一份研究報告中指出,實行計時計酬的分配制度的員工僅發(fā)揮20%~30%的能力就可以保證不被開除,而如果受到充分激勵的話,員工的能力可發(fā)揮出80%~90%。有效的激勵制度能夠進一步促進員工發(fā)揮創(chuàng)新性和革新精神,自覺提高自身素質,從而增強工作能力而增大工作績效。煙草基層員工長期工作在偏遠的山村,每天走村串戶,有的甚至下到田間示范,工作相對枯燥,更需要激勵來鼓舞士氣,提高斗志。

  2.企業(yè)科學管理的需要

  企業(yè)要有較高的績效水平就要求每個員工有較高的個人績效水平。激勵有助于增強企業(yè)的凝聚力,員工之間除了工作關系之外,他們還需要情感方面的交流溝通,通過激勵措施的開展能加深員工之間的了解,也能增進員工對企業(yè)文化的認同感,而健康向上的企業(yè)文化能增強組織的凝聚力和向心力。同時,激勵有助于將員工的個人目標與公司生產(chǎn)經(jīng)營目標統(tǒng)一起來,有助于員工把個人目標統(tǒng)一于公司的整體目標,激發(fā)和推動員工為完成工作任務作出貢獻,從而促使個人目標與公司整體目標的共同實現(xiàn)。此時,公司的興衰、發(fā)展與員工個人的事業(yè)、前途有機結合,形成奮發(fā)圖強的合力,大大增強了企業(yè)的凝聚力。

  3.產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要

  當前,為滿足“532”和“461”品牌原料需求,煙草行業(yè)更加重視煙葉的安全、質量和特色,認真落實“一基四化”與“三化”總體要求,全面開展現(xiàn)代煙草農業(yè)建設,促進產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?;鶎訂T工作為現(xiàn)代煙草農業(yè)建設的主體,只有通過建立科學合理的激勵機制,才能有利于企業(yè)人員的素質培養(yǎng)和提升,同時有效提高企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)經(jīng)營效率,有助于最大值地調動企業(yè)員工的生產(chǎn)、工作積極性,提升企業(yè)的核心競爭力,通過個人績效的最大化推動企業(yè)績效的最大化,實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,從而有效地推動傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農業(yè)的轉變,實現(xiàn)煙草產(chǎn)業(yè)鏈的和諧、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

  二、煙草基層員工隊伍現(xiàn)狀

  我國的煙區(qū)一般都集中在偏遠的山區(qū)?;鶎訂T工的整體素質不是很高,但是經(jīng)過多年的學習和培訓,煙葉基層員工自身業(yè)務素質和技能水平得到了一定的提高,但基層員工大部分是從農民技術員轉化而來,同現(xiàn)階段現(xiàn)代煙草農業(yè)建設發(fā)展需要來看,還存在以下制約因素。

  1.文化程度不高,知識結構較為單一

  在煙葉技術員隊伍中,高、中、初級人才不合理,在煙葉生產(chǎn)一線聚集的大多是初級人才,在基層一線工作的研究生和本科生更是鳳毛麟角。筆者調查某縣2011年基層煙站的人員結構顯示,在基層煙站111名基層員工中,大學本科畢業(yè)4人,僅占比例的3.6%;大專學歷8人,占比例的7.2%;初中學歷18人,占比例的16.2%;高中學歷81人,占比例的73%。從煙站基層員工職業(yè)資質及技能鑒定來看,在111名基層員工中,因為學歷、專業(yè)和工作年限的原因都沒有取得中級農藝師或是助理農藝師職稱,只有部分員工通過了煙葉分級工考試具有高、中分級工等級。其中,獲得煙葉分級工職稱的技術員69人,占全體人員的62.2%。這導致基層員工有著較為豐富的煙葉種植技術與經(jīng)驗,但對一些基礎的農學、土壤、植保等理論知識及相關管理知識掌握不夠。

  2.工作愛崗不敬業(yè),工作能力有待進一步提高

  近幾年,行業(yè)加大了薪酬改革力度,基層員工的薪酬水平有較大的提高,普通的煙葉技術員的年薪在當?shù)仄毡槟苓_到中等或是中上等水平。但是少數(shù)基層員工存在愛崗不敬業(yè)的現(xiàn)象,都很愛自身工作的崗位,在工作中卻不敬業(yè),工作得過且過,墨守成規(guī)、不思圖新,存在愛崗不敬業(yè)的現(xiàn)象。再加之部分基層員工平時不愛學習,啃老本現(xiàn)象突出,沒有將精力放在科技興煙和對煙農的技術培訓上,沒有將心思放在切實提高煙農的科技興煙水平和種煙收入上,必然導致工作能力不高,在工作中不能很好的解決煙農在煙葉生產(chǎn)過程中遇到的難題,導致科技興煙難落地。

  3.煙葉一線人員青黃不接,有一定的斷層現(xiàn)象

  由于山區(qū)交通落后,信息閉塞,經(jīng)濟不發(fā)達,人均收入低,不具備聚集人才的“洼地”效應,再加之畢業(yè)生分配制度的改革,農學專業(yè)的大學生畢業(yè)之后都“孔雀東南飛”,回鄉(xiāng)參加家鄉(xiāng)建設的畢業(yè)生不斷減少。以筆者調查某縣的111名基層員工年齡結構分析,35-50歲的中年人89人,占比例的80.18%;35歲以下的年輕人22人,占比例的19.82%?;鶎訂T工的年齡結構比例出現(xiàn)失調,雖然在農村中有不少的青年人想成為煙葉員工,但是他們的學歷水平和知識結構已經(jīng)不能適應現(xiàn)代煙草農業(yè)的要求,現(xiàn)在煙葉種植的新技術層出不窮,濕潤育苗技術、配方施肥、科學烘烤……,煙葉生產(chǎn)的科技含量越來越高,煙葉技術員必須掌握一定的植物生理學、植物學、生物化學、植保等方面的基礎知識才能在指導煙農科學種植煙葉上游刃有余。另外,一些新進的畢業(yè)生人才由于只有豐富理論知識的積累,但卻缺少一線基層實踐經(jīng)驗,導致短期內無法完成基層一線的實際操作工作,也在一定程度上導致基層一線員工的青黃不接。

  三、煙草基層員工激勵機制存在的問題

  1.激勵意識淡薄。目前煙草基層企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念,很多基層煙草企業(yè)仍然沒有足夠重視基層員工,管理時采取簡單、行政式的手段,缺乏激勵的意識。

  2.基層激勵較少,力度不夠。煙草企業(yè)的激勵方式較少,不能滿足基層員工的需求,企業(yè)現(xiàn)階段的激勵政策忽視了激勵環(huán)境的多樣性,企業(yè)對基層員工激勵方式多是集中在物質激勵和工作環(huán)境激勵方式上,而針對成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加工作責任,以及成長和發(fā)展的機會這些激勵因素的配套政策較少。

  3.激勵方式和手段單一,缺乏針對性。激勵的起點是滿足員工的需要,而員工的需要存在著個體差異性和動態(tài)性。因此,激勵的方式和手段應該隨著員工需要的變化而變化?,F(xiàn)階段的激勵政策忽視了激勵對象的差異化需求。管理者常犯的錯誤就是把下屬這一群體抽象為一個整體,而未考慮到不同基層管理人員需求的差異化。

  4.激勵缺乏公正性。沒有科學合理的崗位界定和績效評價體系,績效考核結果不能正確反映員工業(yè)績的真實情況,薪酬激勵不公平,許多員工抱怨評估他們績效的方法,而且他們不理解績效和報酬之間的聯(lián)系,這種狀況會造成組織的內部矛盾、凝聚力減弱等問題。

  5.正負激勵比例不當。正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵;負激勵就是對員工違背組織目的的行為進行懲罰。正激勵能使人產(chǎn)生積極的情緒;而負激勵具有一定的消極作用,容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為。因此,在管理中應該以正激勵為主,負激勵為輔。而目前正負激勵的應用中負激勵運用依然過多。

  四、基層員工激勵機制的建立

  根據(jù)國家局現(xiàn)代煙草農業(yè)基層建設相關要求,應主要從人才的引進管理、完善的薪酬管理、人才培訓、考核評價等方面著手,充分整合資源,創(chuàng)新激勵機制,不斷提高基層員工隊伍素質和業(yè)務能力。努力打造一支素質高、能力強,充滿激情、富有活力、作風過硬的煙草基層員工隊伍。

  1.建立和完善人才引進激勵體制

  按照“引得進、留得住、用得好”的人才管理方針,改進人才管理方式,圍繞用活用好人才,建立相應體制,發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)、吸引和使用中的主體作用。一是積極配合上級公司,實施高校畢業(yè)生基層培養(yǎng)計劃,引進高素質人才。二是加強農村實用人才隊伍引進,建立一套基層人才引進體制,將煙葉種植專業(yè)戶、技術能手、有專業(yè)特長的地方能人根據(jù)行業(yè)所需加以培養(yǎng),充實現(xiàn)有人才隊伍。三是從行業(yè)內調整人員,通過考評錄用一批經(jīng)驗豐富、有朝氣、接納新技術能力強的年輕員工充實到基層技術隊伍中去,通過引進人才起到帶動和激勵作用,發(fā)揮人才的凝聚作用,提高基層員工的整體素質和隊伍結構,實現(xiàn)基層員工隊伍的年輕化、知識化、專業(yè)化。

  2.建立完善的薪酬激勵制度

  薪酬作為勞動者在交換過程中所獲的酬勞,在現(xiàn)代企業(yè)中是一種十分有效的激勵方式。要建立公平、合理的薪酬制度、一是要積極探索按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結合的分配方式,允許技術、管理等其它要素參與分配。強化企業(yè)經(jīng)營中的責任主體,建立與責任相對應的利益分配機制,激勵和約束同步。員工收入要與工作目標任務完成掛鉤,重實績、重貢獻,工資待遇要向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜。二是以崗定薪,實行同工同酬,在什么崗位拿什么工資,工資要隨著崗位變動而變動,充分發(fā)揮工資的激勵功能。按照企業(yè)效益和職工的實際貢獻,確定職工收入,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。三是建立適合專業(yè)技術人員特點的激勵和分配機制,對專業(yè)技術人員實行按崗位定酬,按任務定酬,按業(yè)績定酬。合理的薪酬激勵既有利于企業(yè)的發(fā)展,又能保證一線員工從薪酬中獲得經(jīng)濟上、心理上的滿足,有利于提高企業(yè)一線員工的工作積極性。

  3.實行人才動態(tài)管理激勵機制

  任何組織的發(fā)展都是在競爭的環(huán)境中實現(xiàn)的,企業(yè)更是如此,在基層員工的管理中,引入競爭機制,建立能者上、庸者下,以人為本、用人唯才的用人機制,提升的員工產(chǎn)生強烈的成就感和責任感,從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。一是要大膽啟用年輕人,營造人才脫穎而出的新機制,對有發(fā)展前途的年輕人才,要定向培訓和培養(yǎng),破格提拔,為他們提供一個能充分發(fā)揮自己能力的空間,做到人盡其才、才盡其用。二是要結合基層實際,實行末位淘汰制。建立勞動用工置換機制,通過競爭上崗、合理輪崗、下崗培訓、二次競崗,逐步增加高素質的在崗員工。三是在一些崗位實行換崗制?;鶎訂T工長期在一個崗位工作,容易產(chǎn)生一定的懈怠心理,影響員工積極性的正常發(fā)揮,但是如果在員工產(chǎn)生工作疲態(tài)之后,通過崗位調換,給其一個全新的工作崗位環(huán)境,面對新的工作、較為生疏的任務,可以激發(fā)員工充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。這樣既可以提高員工的才干,使之一專多能,又可充分調動員工的積極性,使企業(yè)充滿生機和活力。

  4.建立科學的培訓激勵體制

  基層員工是企業(yè)最寶貴的財富。通過加強對基層員工的培訓學習不僅能夠加強企業(yè)本身的競爭力,也是對企業(yè)重要的人力資源投資和一種有效的員工激勵因素。因此我們要采取多種措施,強化對基層員工的教育培訓,有計劃、有組織、分期分批地對工作在基層煙站的員工進行應用基礎理論知識、實用新技術、實踐操作經(jīng)驗和能力提升的培訓。在基層煙站員工中著力培養(yǎng)一批具有在栽培、施肥、植保、調制、分級等方面具有專長的技術能手和土專家,強化煙葉技術員人才體系建設,鼓勵基層員工考取各種文憑和職稱,從而提升基層員工的學習動力,增強職工個人業(yè)務素質和工作能力。

  5.建立科學的考核激勵體系

  建立以人為本的管理體系,科學的考核評價激勵機制。建立健全考核、激勵、保障制度,才能不斷提高煙葉技術員的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。積極調動基層員工的工作積極性。真正落實“尊重知識,尊重人才”政策,從定編、定崗入手,對基層技術崗位給予一定傾斜,增加第一線工作補貼,提高工資福利水平,充分調動基層員工的積極性。在專業(yè)技術職務評聘中,對煙葉技術員應采取傾斜政策。對在基層技術推廣工作中做出突出貢獻、工作業(yè)績顯著的基層員工,可以評先、晉升等方面給予照顧和傾斜,建立健全相關機制。在考核機制上,實施基層員工的目標承諾和實績考核,評選表彰先進技術員、先進收購員,將基層員工的基本報酬和考核報酬落實到位,并建立逐年增長機制,逐步縮小與正式工和合同工的工資和福利差距。完善基層員工的社會保障措施,為他們購買社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,解決他們的后顧之憂。在物質上給予一定保障和激勵的基礎上,在政治上積極創(chuàng)造條件,拓寬基層員工的出路,讓優(yōu)秀的基層員工工作“有盼頭”。

  五、結束語

  激勵機制在煙草基層管理中的應用,其實也就是管理者如何對基層員工實施有效激勵的問題。激勵是企業(yè)管理最關鍵、最困難的職能,而且也應該是第一職能。因為,在企業(yè)管理中,只有首先調動起員工的積極性,才能通過他們實現(xiàn)計劃、組織和控制職能,維護企業(yè)的正常運轉,進而實現(xiàn)組織的目標。

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