文/集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

治理能力

它涉及到如何決策及領導如何使團隊服從管理。領導層應該回答這些問題：我們是否有嚴格的資源配置和資金運用流程？我們是否采用了恰當的績效指標來測評適當的行為？我們是否在實施嚴格的績效管理機制？

營運治理有三個重要的成分：責任到人、績效管理體系和紀律。

責任到人。為扭轉業(yè)務困境，企業(yè)領導必須推行強有力的責任機制。領導們不但需要知道分配什么工作，還必須確保其屬下的高級主管負責有效、準確地實施所分配的任務。最重要的就是他們必須做出成績。

要讓員工擔負起責任，協(xié)作精神必不可少：在企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程中，管理層和員工必須同心協(xié)力。培育協(xié)作精神，就是讓決策層內和決策層外的員工無論在什么時候，都能準確了解公司的運作及其目的。

績效管理體系。實現責任到人的一個最佳途徑是實施完善的績效測評體系。適當的績效測評系統(tǒng)有助于員工了解工作重點，工作是如何測評的，以及這些工作如何影響整個公司的業(yè)績。出色的企業(yè)領導制定激勵機制，以確保員工們努力做出對公司有貢獻的業(yè)績。不幸的是，多數公司績效評估的依據是員工的工作本身，而不是該工作對公司戰(zhàn)略的影響程度。這樣，員工對公司的財務業(yè)績就沒有影響。

紀律。除了責任到人和績效管理之外，紀律也十分重要。紀律主要表示員工知道什么工作必須完成，并確保工作不折不扣地完成。

合作代理：

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