銀行中層八大核心管理技能實戰(zhàn)版 主講老師：孫軍正 一、課程特色與背景 系統(tǒng)性：系統(tǒng)講解管理者在實際管理工作中需要具備的各項核心管理技能； 完整性：中西貫通，信息量大，內容豐富，覆蓋面寬； 實操性：多種培訓活動演繹，寓意深刻，發(fā)人深省，實用性強。 本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實施和應用，取得了驚人的效果，核心內容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領導執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。 二、訂制內訓： 課前一周，通過問卷調查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學員需求，設計有針對性的課程內容及培訓形式，提供科學合理的整體解決方案及落地工具。或由資深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調研，為銀行量身定制一套培訓方案，課程內容更多結合銀行實際案例予以講解，課程內容更具針對性與實效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報告》。 三、課程收益 1．中層管理者角色定位 2．中層管理者如何得到領導認可 3．中層管理者如何進行跨部門協(xié)作 4．中層管理者如何調動下屬工作熱情 5．中層管理者如何管好部門績效 6．中層管理者如何帶出優(yōu)秀團隊 四、培訓方法： 小班面授，雙向溝通，互動交流，角色扮演，案例研討，分析測試。 從理念、理論、技能與經(jīng)驗四個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間內，通過豐富的成人培訓教學方法，讓學員能夠迅速理解現(xiàn)代管理理念、掌握實用的管理技能，以便在組織中成為真正有效的管理者，充分協(xié)調和調動所擁有的資源，更高效率地實現(xiàn)組織的目標。 提升學員的綜合管理技能，培養(yǎng)管理者的現(xiàn)代管理意識； 掌握企業(yè)管理的可操作性實用技能，達到學以致用、立竿見影的目的； 掌握有效組織溝通的方法與團隊建設技巧，提升工作績效； 挖掘領導藝術的源泉，提高分析問題與決策的能力。 五、課程特色： 1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。 2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。 3、非常簡單，快速有效，容易做得到。 六、培訓形式：老師講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答 七、課時：1-3天 八、學習對象：行長、副行長及中高層管理人員 九、核心模塊 模塊一：管理縱橫技能 --如何成為有效管理者 管理是什么 誰是管理者 如何評價管理是否有效 如何評價管理是否合格 --管理者做什么 計劃 組織 領導 控制 --管理者的理念 思維的清晰性 思維的完整性 思維的開放性 思維的權變性 --管理者的素質 前瞻意識 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 道德感召 --管理發(fā)展簡史——大師們的管理實踐與啟示 系統(tǒng)管理 科學管理 一般行政管理 管理科學 組織行為 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊二：時間管理技能 --管理者的時間觀 --邁出時間管理第一步 10種浪費時間的行為及對策 如何組織高效率會議 避免帕金森定律 --四代時間管理的精髓應用——管理者管理時間的黃金法則 四代時間管理的工具、價值及運用 --改變習慣，經(jīng)營時間案例研討：《王佳佳經(jīng)理的一天》 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊三：有效授權技能 --對授權的認識——高效管理者的特征 --阻礙授權的5大原因——您是否愿意和有能力為員工搭建一個表演的舞臺 --授權心理與環(huán)境測試 測試：您的授權指數(shù) 測試：組織的授權指數(shù) --有效授權的5大技能 時間管理 授權流程 工作任務分析 選拔人才 指導與控制 --授權活動體驗：《請放心，我支持》 --案例研討：《李經(jīng)理的授權》 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊四：組織溝通技能 --掌握溝通的模型 橫向、斜向溝通 正式、非正式溝通 無邊界溝通 --組織溝通的障礙 外部障礙內部障礙 --高效溝通的技能 聽說讀寫的技能 事實溝通技能 解決沖突的技能 --溝通演練：《朗思管理紙牌》 --案例研討：《說謊是不對的嗎？》 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊五：團隊管理技能 --管理團隊5種途徑 人際關系 角色界定 價值觀念 任務導向 社會同一性 --團隊管理的3個問題 人需要合群嗎 團隊建設的5個階段 群體與團隊的區(qū)別 --高效團隊的特質 強烈的目標 高度凝聚力 充分尊重 責任心 價值觀 領導 --管理團隊角色經(jīng)典測試與分析 管理團隊成敗啟示 自己在團隊管理的定位 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊六：目標管理技能 --目標的力量 目標是成功的必要條件 --目標體系的解析 愿景和使命 任務和戰(zhàn)略目標 多個具體目標 部門目標 個人目標 --設定SMART目標舉例與說明 --如何把握目標管理的精髓：培訓活動模擬演示 --案例研討：《目標的力量》 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊七：有效決策技能 --決策的基礎和性質 成功決策的7大關鍵性因素 --決策的分類 如何判斷一個組織管理是否有水平 --結構性問題 實施的方法 障礙與難點 --非結構性問題決策的流程 群體決策的有效與實用技能 --影響群體決策的關鍵因素 心理定勢 權威效應 從眾行為 --決策演練：《沙漠逃生》 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 模塊八：有效領導技能 --管理者與領導者 區(qū)別與流程 現(xiàn)場演示 --領導者的影響力來源 權力與能力 非權力與影響 --領導者的7大素質 進取心 領導愿望 堅定自信 誠實與正直 智慧 情緒的成熟性 工作的相關知識 --領導者4大能力 創(chuàng)新能力 激勵能力 溝通能力 決策能力 --領導風格及運用 集權式（獨裁） 教練式 參與式（民主） 授權式 案例研討：“從硬漢到小生”、“從民主到獨裁” --領導角色與態(tài)度 組織成敗的關鍵 --五級領導路線圖 案例研討與分析 課堂練習、討論與點評 總結與答疑 以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準！ 謝謝您的關注！歡迎銀行提出需求，定制課程！ 歡迎培訓機構代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)》課程。