行動學習式內(nèi)部講師訓練4.0

——基于行動學習研討方法設(shè)計的內(nèi)部講師訓練模式——

主講：謝言川

講師培養(yǎng)的問題

        內(nèi)部講師訓練一直是企業(yè)培訓的熱門話題，因為內(nèi)部講師可以幫助企業(yè)傳承文化、提煉組織智慧、分享內(nèi)部經(jīng)驗、推動管理提升。而過去的內(nèi)部講師培養(yǎng)一直停留在形式上的改進，未能取得實際的效果。在過去的內(nèi)部講師培養(yǎng)中，初階訓練主要為授課技巧訓練，中階訓練為課程開發(fā)訓練，高階為課件設(shè)計訓練。這種訓練跨期長，帶來的問題多，主要表現(xiàn)為：

1. 初階講師訓練完，只會演講，不會講課；

2. 初階講師訓練看不到實際的成果；

3. 跨年進入中階訓練后，導致初階講師因各種原因未能進入中階訓練；

4. 講師團隊遲遲未能建立起來。

講師培養(yǎng)的新模式

       我們定義的優(yōu)秀講師不僅僅要有講課的能力（即現(xiàn)場表達呈現(xiàn)的能力），還需要具備識別培訓需求的能力、課程開發(fā)的能力、課件設(shè)計的能力、培訓評估的能力，共計五大能力。為更好的應(yīng)對以上出現(xiàn)的問題和提升講師培養(yǎng)的價值，我們采用新的培養(yǎng)模式，將內(nèi)部講師課程開發(fā)、課件設(shè)計、表達程序技巧進行新的排列組合，并設(shè)計成一階完成。

新的培養(yǎng)模式可以實現(xiàn)以下價值：

1. 解決內(nèi)部講師授課的無本之源的問題；

2. 幫助內(nèi)部講師在一階產(chǎn)出內(nèi)部講師開發(fā)的成果；

3. 幫助企業(yè)快速的組建內(nèi)部講師團隊，并保持團隊的穩(wěn)定和價值貢獻；

4. 提升內(nèi)部講師的系統(tǒng)力，主要表現(xiàn)為需求識別力、課程開發(fā)力、課件設(shè)計力、表達呈現(xiàn)力和效果評估力。

本課程目標

1、陳述成人的學習心理，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，做到堅持以學員為中心的培訓理念；

2、學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨特的觀點，能站在學員的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計和開發(fā)課程；

3、學習內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作的方法和工具，建立學員、講師、課件和學習手冊的同步機制；

4、運用相應(yīng)的呈現(xiàn)和溝通技術(shù)，引導學員參與到整個培訓中來，應(yīng)用培訓效果評估的工具，評估培訓的學習效果。

參訓學員建議

1、企業(yè)內(nèi)部講師

2、經(jīng)常要參加商務(wù)接待、商務(wù)展示的企業(yè)管理者

3、學員人數(shù)建議20-25人為最佳

時間安排—2天，12H

第1天上午：需求力——學習心理與培訓需求

第1天下午：課程力——基于業(yè)務(wù)目標的課程開發(fā)

第2天上午：課件力——教學輔助的黃金搭檔

第2天下午：表達力——行云流水的呈現(xiàn)藝術(shù)

訓練大綱

模塊一：需求力——學習心理與培訓需求

1. 尋找培訓的價值鏈，找到培訓的關(guān)鍵因子

2. 發(fā)現(xiàn)成人學習的五大原理

1. 明確內(nèi)部講師的角色定位

2. 精準而快速的培訓需求

案例分析：《不同層級如何上溝通？》

現(xiàn)場討論：《什么樣的人可以成為內(nèi)部講師》

案例分析：《五星學習法的由來與應(yīng)用價值》

案例分析：《如何分析學員的PPT學習需求》

案例討論：《“員工積極性不高”背后的原因是什么？》

行動學習：《確定課程開發(fā)主題》

模塊二：課程力——基于業(yè)務(wù)目標的課程開發(fā)

1、精準確定課程的學習目標的4個方法

2、培訓課程大綱的設(shè)定與設(shè)計

3、標準化內(nèi)容開發(fā)的12個智慧工具

4、課程的標準化構(gòu)成的關(guān)鍵要素

案例分析：《快速評判某課程設(shè)定的四大目標》

現(xiàn)場訓練：《設(shè)定擬開發(fā)課程的培訓目標》

工具應(yīng)用：《思維導圖式課程大綱設(shè)計》

現(xiàn)場討論：《如何快速的分類信息》

課程內(nèi)容之案例分析：《四季酒店的五星級服務(wù)》

課程內(nèi)容之案例分析：《不稱職的采購員》

課程內(nèi)容之視頻分享：《發(fā)生在公司內(nèi)部的執(zhí)行力》

課程內(nèi)容之數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：《交通事故數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用》

課程內(nèi)容之心理測試：《看看你的價值觀》

行動學習應(yīng)用：《設(shè)計待開發(fā)課程待目標、大綱和內(nèi)容》

模塊三：課件力——教學輔助的黃金搭檔

1、優(yōu)秀課件的4大特點

2、PPT設(shè)計基礎(chǔ)關(guān)鍵技能

3、課件模板的設(shè)計

4、文字與圖表的整理

5、課程內(nèi)容的快速生成

案例分析：《某公司的校園招聘PPT作品》

案例討論：《PPT的優(yōu)劣點評》

案例分析：《某企業(yè)課件模板的分享》

行動學習：《課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)化和PPT設(shè)計》

模塊四：表達力——行云流水的呈現(xiàn)藝術(shù)

1、內(nèi)部講師視覺系統(tǒng)的構(gòu)成與訓練

2、內(nèi)部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓練

3、清新的培訓開場設(shè)計

4、內(nèi)部講師的生動講授

5、現(xiàn)場掌控的技術(shù)

6、課程效果的科學評估

案例分析：《某企業(yè)新員工培訓的開場設(shè)計》

案例分析：《某講師對課程內(nèi)容對演繹》

案例分析：《某講師應(yīng)對現(xiàn)場困局的策略》

案例討論：《如何提升課程的吸引力》

行動學習：《設(shè)計課程的內(nèi)容呈現(xiàn)方式》

謝言川老師

能力工作坊專家、行動學習項目顧問、內(nèi)部講師導師

能力工作坊                                創(chuàng)始人

中國南方行動學習聯(lián)盟            創(chuàng)始人

中國企業(yè)能力建設(shè)工程            特聘講師

格蘭仕集團                                培訓總監(jiān)

某著名集團領(lǐng)導力中心            主任

核心價值

        如何推動學習價值轉(zhuǎn)化，確保學習落地，提升組織業(yè)績？謝老師通過深入的研究和廣泛的實踐，形成了一整套傳統(tǒng)學習升級的模式。

        在管理能力提升方面，謝老師將管理能力與管理課程結(jié)合，生成能力工作坊的微咨詢項目來推動管理能力提升；在行動學習項目方面，謝老師通過導入四大模式來確保不同類型的行動學習項目的成功和價值實現(xiàn)，并將行動學習的理念和方法內(nèi)化到企業(yè)中；在單（系列）課程落地方面，謝老師通過行動學習應(yīng)用和行動學習式課程來將傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)化成為學習行動計劃，實現(xiàn)個人和組織的同步提升。

        針對當前組織迫切的學習需求，謝老師設(shè)計了前中后的三大支持模式，即前端：發(fā)起需求、明確問題、明確能力要求；中端：培訓學習、課程講授、問題研討、能力分解；末端：行動計劃、實踐輔導、案例生成、業(yè)績提升。整體時間規(guī)劃為前端投入30%精力，中端投入30%精力，末端投入40%精力的新型學習模式。

聚焦領(lǐng)域

管理能力工作坊  《管理能力工作坊項目》 《案例設(shè)計與分析工作坊》

行動學習項目    《問題解決行動學習項目》 《績效改進行動學習項目》

                           《催化師訓練項目》

傳統(tǒng)課程落地    《課程落地行動學習》《行動學習式問題分析與解決》

                          《行動學習式課程開發(fā)》  

服務(wù)項目（部分）

2015年 天津電網(wǎng)針對城市重特大事故的應(yīng)急機制課題研究行動學習項目

2015年 廣東電網(wǎng)青年干部行動學習項目

2015年 興業(yè)銀行卓藍綻放項目行動學習實施（持續(xù)實施）

2015年 德國GIZ城市治污與城市經(jīng)濟建設(shè)行動學習項目

2015年 華能IGCC青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃行動學習項目

2015年 重慶移動戰(zhàn)略人才培養(yǎng)行動學習項目

2015年 松下商學院內(nèi)部講師培養(yǎng)項目

2015年 新中源集團營銷模式、銷量提升項目行動學習項目（多期項目）

2015年 迅雷網(wǎng)絡(luò)儲備總監(jiān)行動學習項目（多起項目）2015年 一致藥業(yè)中層干部學習落地行動學習項目

服務(wù)案例

合作客戶

中國銀行  招商銀行  中國農(nóng)業(yè)銀行  交通銀行  建設(shè)銀行  工商銀行  興業(yè)銀行  中國郵政儲蓄銀行  廣東農(nóng)商行  國家電網(wǎng)  南方電網(wǎng)  華能集團  中國國電  深圳能源集團  中廣核 中國核電研究院  中國移動  中國聯(lián)通  中國電信  中興通訊  中通服  立信集團  白云機場  南方航空  中國國航  中國氣象局  中國化云集團  中電科技集團  光大集團  龍光地產(chǎn)  招商局  招商地產(chǎn)  格蘭仕  美的集團  一汽集團  歐姆龍  新中源  中聯(lián)重科  中化集團  淘寶大學  迅雷網(wǎng)絡(luò)  蒙牛集團  國藥集團  周大福  中海油 等