情緒與壓力管理培訓課程大綱 課程背景： 認識情緒與壓力，愉悅工作，樂活人生！ 相關數據： （1）中國每天會產生5000個職業(yè)病人； （2）在一定的被調查人群中，有25.04%的被調查者存在一定程度的心理健康問題；2.24%的被調查者存在嚴 重的心理健康問題；22.81%的被調查者存在比較嚴重的心理健康問題；60%的人希望得到不同程度的心理幫助； （3）中國的職場人士“有時出現”或“經常出現煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。 （4）由于多方原因造成的中國企業(yè)面臨的員工跳槽率與離職率已高達6%---15%;員工的個人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對企業(yè)造成的工作績效與健康發(fā)展的影響也日漸增強并受到廣泛關注！ 課程目標： 1．情緒，壓力相關知識點的了解； 2．認知與情緒壓力管理相關知識的理解； 3．情緒壓力自我管理具體方法的掌握與情境使用； 4．他人情緒，壓力狀況的覺察與管理方法的掌握 課程綱要： 一．認識情緒與壓力 1． 情緒相關知識 a 情緒的起源，分類，學說 b情緒反應的組成要素和發(fā)生機制 d情緒管理的核心問題分析 2．壓力的相關知識 a壓力反應的剖析 b壓力源的分析與歸類 c壓力管理的核心問題分析 3. 情緒和壓力的相互關系 * 案例討論：陜西表哥與蕭山工廠的縱火案 二．認知與情緒壓力管理相關知識 1．認知的相關知識 a什么是認知 b合理與不合理的認知模式 c認知與性格的相互作用 2．認知與情緒壓力體驗的關系 a 認知偏見 b不合理認知產生的原因 c認知對情緒壓力體驗的影響 * 體驗與分享:投射測驗等 三．情緒壓力自我管理的實戰(zhàn)技法 a)憤怒的處理 為什么會憤怒； 憤怒的打斷技術； 思維監(jiān)測表與邏輯辯駁法 成本效益分析法； 目的引導法； 憤怒管理的行動策略。 b)應對焦慮 焦慮怎么來； 學會風險評估； 依據衡量表的使用； 應對性的陳述強化； 焦慮管控的行為策略。 c)自尊的管理 自尊的相關知識； 貶抑自尊的處理； 夸大自尊的處理； 無條件接納自己； 自尊管理的行為策略。 d)遠離抑郁，恢復快樂 抑郁的相關知識； 控制抑郁的認知策略; 控制抑郁的行為策略。 * 集體練習：呼吸訓練，放松訓練 四．他人情緒，壓力狀態(tài)的覺察與管理 a 及時察覺，注意傾聽； b感同身受，換位思考； c有效溝通，提供支持； d全身而退，積極生活 課程安排 1) 課程分為2個部分,上,下場各3小時,合計6小時 2) 上半場課程以案例帶入相關情緒壓力知識點為主,涉及到自我管理的部分內容,中間休息一次,安排心理小游戲 3) 下半場的課程以自我及他人的情緒壓力管理實操為主要教學內容，以案例分析,小組討論，壓力體驗等形式開展教學.