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雷雨:【QC小組工具】排列法
2016-01-20 48660

一、概述

工場(chǎng)內(nèi)常常需處理不良品、災(zāi)害、故障、投訴等問(wèn)題點(diǎn),這些問(wèn)題點(diǎn)按項(xiàng)目分類(lèi)后會(huì)有2-3個(gè)項(xiàng)目占全體的大部分。帕累托圖是針對(duì)這些問(wèn)題點(diǎn)按現(xiàn)象、原因來(lái)分類(lèi),將數(shù)據(jù)按由大至小的順序排列,以柱狀圖和累積曲線圖作成

帕累托圖是在不良對(duì)策中發(fā)現(xiàn)重要問(wèn)題點(diǎn)的情況下使用。也就是說(shuō),不良損失額的大部分是由幾個(gè)主要項(xiàng)目構(gòu)成,殘余的小部分則為多數(shù)的不良項(xiàng)目。其意義在于對(duì)前者的不良項(xiàng)目采取相應(yīng)的對(duì)策并實(shí)施,能夠有效的降低不良數(shù)或使成本大幅度的減低。

二、帕累托圖的作法

步驟1 數(shù)據(jù)的收集

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不良、災(zāi)害、及錯(cuò)誤等問(wèn)題點(diǎn)收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)收集期間我們可以根據(jù)問(wèn)題發(fā)生狀況及性質(zhì)來(lái)決定數(shù)據(jù)集計(jì)的周期,例如:以一個(gè)月、三個(gè)月(一年四次)為周期,也可以根據(jù)問(wèn)題的具體情況每星期每星期的來(lái)收集。

下表是某制品檢查中所發(fā)現(xiàn)的不良數(shù),期間是一個(gè)月,檢查臺(tái)數(shù)為500臺(tái)。

表一 不良的數(shù)據(jù)

分類(lèi)項(xiàng)目

件數(shù)

傷痕

涂裝

鍍層

變形

臟污

其他

13

18

7

2

31

3

合計(jì)

74

步驟2 將數(shù)據(jù)根據(jù)原因及內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)

原因可按材料、機(jī)械、作業(yè)者、作業(yè)方法分類(lèi);

內(nèi)容可按不良項(xiàng)目、場(chǎng)所、時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)

步驟3 根據(jù)分類(lèi)項(xiàng)目來(lái)整理數(shù)據(jù),并作成計(jì)算表

分類(lèi)項(xiàng)目按數(shù)據(jù)多少由大到小排列,“其他”項(xiàng)目不論多大都是排在最后

表二 計(jì)算表

分類(lèi)項(xiàng)目

件數(shù)

累積件數(shù)

臟污

涂裝

傷痕

鍍層

變形

其他

31

18

13

7

2

3

31

49

62

69

71

74

合計(jì)

74

——

例如:到涂裝位置的累積件數(shù)為

(臟污)+(涂裝)→31+18=49

并且,最后項(xiàng)目的累積件數(shù)一定要等于總件數(shù)

步驟4 圖表中縱軸和橫軸的作成

縱軸和橫軸最好是一樣長(zhǎng),并適當(dāng)?shù)臎Q定刻度的間隔

縱軸:坐標(biāo)終點(diǎn)應(yīng)稍大于數(shù)據(jù)的合計(jì)數(shù),并且恰當(dāng)選擇(湊整)

橫軸:按項(xiàng)目的數(shù)據(jù)多少?gòu)淖笾劣乙来闻帕?并在下面記入相應(yīng)的項(xiàng)目名稱(chēng)

縱軸是記錄件數(shù)、金額等特征值;橫軸記錄分類(lèi)項(xiàng)目

下面是縱軸、橫軸記錄項(xiàng)目的具體舉例:

 

表三 項(xiàng)目舉例

項(xiàng)目

項(xiàng)目的具體內(nèi)容

 

縱軸

品質(zhì)

納期

成本

安全

士氣

不良率、不良數(shù)、修理數(shù)、投訴件數(shù)、欠點(diǎn)數(shù)、故障回?cái)?shù)

納期遵守率、納期延遲日數(shù)、作業(yè)時(shí)間、工作效率、待工時(shí)間

損失金額、勞務(wù)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)

災(zāi)害件數(shù)、無(wú)災(zāi)害記錄日數(shù)

出勤率、欠勤率、參加率、提案件數(shù)、發(fā)表件數(shù)、表彰件數(shù)

 

 

橫軸

現(xiàn)象

機(jī)械、設(shè)備

作業(yè)者

作業(yè)方法

原材料

時(shí)間

不良項(xiàng)目、欠點(diǎn)內(nèi)容、不良位置

機(jī)械、設(shè)備機(jī)號(hào)、工夾具、計(jì)測(cè)器

男女、年齡、經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)、所屬部門(mén)

作業(yè)條件、一定時(shí)間內(nèi)的作業(yè)量

批號(hào)、廠家、成分

月、周、季度、小時(shí)、午前、午后

步驟5 柱狀圖的作成

柱狀圖中“其他”項(xiàng)放置最右端,各項(xiàng)目之間無(wú)間隔?!捌渌表?xiàng)不論它有多大,應(yīng)放在最右端作為最后一個(gè)項(xiàng)目,并且作為檢討的對(duì)象

步驟6累積曲線的作成

累積的值在各個(gè)柱狀圖的右上部打點(diǎn),然后用直線連接這些點(diǎn),做出折線,折線的起始點(diǎn)為0。

折線即為帕累托圖的累積曲線

步驟7累積比率的作成

在帕累托圖的右側(cè)作縱軸,與左側(cè)軸相應(yīng)的建立右縱軸的起點(diǎn)(0)、終點(diǎn)(100%),將0-100%的長(zhǎng)度進(jìn)行等分,并記錄刻度,例如:20%可以五等分,10%可以十等分。而即使數(shù)據(jù)比率的合計(jì)值超過(guò)100%(累積為100.1%,四舍五入的原因),但仍以100%為準(zhǔn)記錄縱軸。

終點(diǎn)(100%)的確定:從左側(cè)縱軸的數(shù)據(jù)合計(jì)數(shù)點(diǎn)引出橫軸平行線(即垂直與左側(cè)縱軸),其必與左側(cè)縱軸相交,即其相交點(diǎn)位右縱軸100%點(diǎn)

數(shù)據(jù)的修約口決:“五下舍五上入,整五偶舍奇入”,即4以下舍去,6以上入1的原則,數(shù)字是五時(shí),要看其前的數(shù)字而定,若是偶數(shù)則舍去,若是奇數(shù)則入1。

例:10.26 10.3 10.24 10.2

10.25 10.2 10.15 10.2 

 等分有以下兩種方法

(1)根據(jù)0-100%的測(cè)量長(zhǎng)度,然后進(jìn)行等分;

(2)從0點(diǎn)引輔助線OA,以1cm為間隔,OA畫(huà)10cm長(zhǎng),輔助線OA十等分。將A點(diǎn)與右縱軸100%點(diǎn)連結(jié),以該線做出各等分點(diǎn)的平行線 與右縱軸交并打點(diǎn),這些點(diǎn)即為右縱軸的等分點(diǎn)。(輔助線及點(diǎn)須用鉛筆畫(huà)出,作完后應(yīng)清除)

下表舉例說(shuō)明通過(guò)計(jì)算求出各分類(lèi)項(xiàng)目比率與累積比率值

分類(lèi)項(xiàng)目

比率

累積比率

臟污

涂裝

傷痕

鍍層

變形

其他

41.9

24.3

17.6

9.5

2.7

4.1

41.9

66.2

83.8

93.3

96

100.1

合計(jì)

100.1

——

臟污不良的比率:

{臟污不良件數(shù)/總件數(shù)}×100 31/74×100=41.9

涂裝不良比率:

{臟污不良件數(shù)/總件數(shù)}×100 18/74×100=24.3

涂裝不良累積比率:

{臟污不良的比率}+{涂裝不良的比率}=41.9+24.3=66.2

檢查臺(tái)數(shù)     期間:9.2-9.28

500          作成日:10月1日

 

步驟8 記入必要事項(xiàng)

(1) 帕累托圖表表題在圖表的下部記入

(2) 記入數(shù)據(jù)的收集時(shí)間

(3) 記入數(shù)據(jù)的合計(jì)值;

例:件數(shù)n=    ; 金額=   元

(4) 記入作成日期

一、帕累托圖的應(yīng)用有觀察·判斷方法

帕累托圖是針對(duì)不良損失金額、投訴件數(shù)、錯(cuò)誤件數(shù)等問(wèn)題點(diǎn)按原因、現(xiàn)象、工程、品種分類(lèi),并根據(jù)數(shù)據(jù)的大小順序來(lái)進(jìn)行排列的圖表

圖表可以告訴我們這樣的一些信息:

·整體上觀察不良及錯(cuò)誤有多少?

·它們是怎樣的順序?

·根據(jù)以上兩項(xiàng),可以推測(cè)如果哪一項(xiàng)目降低多少,會(huì)給整體效果造成怎樣的影響?

因此,圖表橫軸的分類(lèi)項(xiàng)目最好是按容易改善的原因分類(lèi),從記錄數(shù)據(jù)時(shí)就考慮到這一點(diǎn)易取得明顯的效果。

另外,縱軸應(yīng)盡量體現(xiàn)特征值(量化)。很多時(shí)候,金額與件數(shù)也可以放在一起一同檢討

例:

(1)決定采取相應(yīng)對(duì)策的順序

在排列圖上,通常將曲線的累積百分?jǐn)?shù)分為三級(jí),則相應(yīng)的也就將因素分為三類(lèi):

A類(lèi)因素:頻率由0-80%,這一區(qū)間影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,是主要影響因素;

B類(lèi)因素:頻率由80-90%,這一區(qū)間影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,是次要影響因素;

C類(lèi)因素:頻率由90-100%,這一區(qū)間的因素,是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一般因素。

(2)通過(guò)圖表確認(rèn)報(bào)告、記錄的改善效果

(3)獲取信息,調(diào)查不良故障的原因;

(4)明確問(wèn)題點(diǎn)的內(nèi)容

例如:同樣的不良,有些修理后OK,有些降為二極品,有些廢棄,因此,其損金的金額是不一樣的,在這種情況下做成金額損失帕累托圖將會(huì)使不良內(nèi)容和其影響程度更加清楚明了。

(5)帕累托圖中柱狀圖的表示比較平坦,可以考慮改變縱軸、橫軸的內(nèi)容。

從金額上發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,可以用件數(shù)表示,反之亦然。

(6)帕累托圖中“其他”項(xiàng)過(guò)高,可以重新考慮分類(lèi)項(xiàng)目的內(nèi)容

應(yīng)用帕累托圖確認(rèn)改善前后的效果時(shí),改善前及改善后的帕累托圖應(yīng)水平排列且站在同一水平線上,并注明改善取得的效果,以使圖表易懂,觀察直觀。

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