前 言： 管理理論正經(jīng)歷著一場(chǎng)史無前例的革命.a這場(chǎng)革命要求管理者們必須超越傳統(tǒng)的管理學(xué)理論.c觀念和方法的束縛.a傳統(tǒng)的管理學(xué)理論所關(guān)注的是如何控制并束縛員工,2如何實(shí)施企業(yè)制定的管理規(guī)章制度,2如何通過不同的管理層來引導(dǎo)員工,2從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).a現(xiàn)在看來,2這種觀念必須變革了.a新的管理理論要求我們有新的思維,2新的管理方法,2使員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔燮髽I(yè),2為企業(yè)的興衰而努力工作.a領(lǐng)導(dǎo)在新的管理理論中占據(jù)著非常重要的地位,2管理所關(guān)注的不再是如何控制員工,2而是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,2使員工具有相同的價(jià)值觀,2并與管理者共同分享信息和決策的權(quán)力.a團(tuán)隊(duì)精神.c合作.c參與和學(xué)習(xí),2成為管理者和員工攜手應(yīng)付復(fù)雜多變的外部環(huán)境的主要途徑和指導(dǎo)性原則.a管理者們的任務(wù)是促進(jìn)企業(yè)和員工的發(fā)展,2而不再是控制員工的行為.a惟有如此,2管理者們才能有效地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的挑戰(zhàn),2并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).高層經(jīng)理遇到的最令人一籌莫展、最難對(duì)付的問題之一，就是員工對(duì)變革的抵制。這種抵制的表現(xiàn)形式可能多種多樣，如生產(chǎn)率降低，離職人數(shù)增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當(dāng)管理者遭遇這些抵制時(shí)，往往認(rèn)為這是因?yàn)閱T工不思進(jìn)取，卻從不深入探究個(gè)中原因，最終給企業(yè)帶來了無法彌補(bǔ)的損失。 課程設(shè)置的目標(biāo)：  通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。  領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用  分析促成組織內(nèi)變革的各種影響  確定組織所需要的未來變革，并對(duì)之區(qū)分輕重緩急  確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動(dòng)力與阻力，  制定策略來克服影響變革管理的阻力  制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃  證明計(jì)劃變革的合理性 培訓(xùn)對(duì)象 中、高層管理干部 課程時(shí)數(shù) 12小時(shí)/梯次（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 授課方式 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 課程大綱與訓(xùn)練方法： 項(xiàng)次 內(nèi)容 細(xì)項(xiàng) 授課方式 一 引 言  變革的世紀(jì)  為什么要變革  如何擁有更好的形式  明星企業(yè)的評(píng)選指標(biāo)  產(chǎn)業(yè)的未來趨勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)  變革是永恒的  理論講授  小組討論  案例討論 二 迎向變革  為什么我們要面對(duì)變革？  為什么人們拒絕變革？  人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些  變革給我們帶來的什么結(jié)果？  作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn)  迎接變革？  如何使自己適應(yīng)變革？  理論講授  小組討論  案例討論 三 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣：企業(yè)組織變革成功的因素分析  對(duì)影響因素的一般分析 一)橫向分析  外部因素  領(lǐng)導(dǎo)者  員工  組織  文化  外部因素、  市場(chǎng)  資源  技術(shù)  一般社會(huì)環(huán)境 (二)縱向分析、  LCM矩陣的基本框架 一)矩陣的縱軸3個(gè)變量是時(shí)間因素 簡(jiǎn)稱3P  序幕 (PROLOGUE)  過程(PROCESS  未來 (PERSPECTIVE) (二)矩陣的橫軸5個(gè)變量分別是簡(jiǎn)稱5C  共識(shí)(CONSENSUS)  投入(COMMITMENT)  理論講授  小組討論  案例研究  一致(CONSISTENCY  確認(rèn)(CONFIRMATION)  文化(CULTURE) 四 變革策略性的問題—對(duì)方向的掌握  確定方向  計(jì)劃與確定方向的區(qū)別  遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系  有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)  確定方向的原則  關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力  理論講授  小組討論  案例研究 五 變革管理中—對(duì)人性的掌握 1、變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?  對(duì)待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)  組織的縱向落差  組織的橫向鴻溝 2、組織信任的基礎(chǔ)  可預(yù)測(cè)性  職務(wù)能力的定義 3、修訂個(gè)人盟約  個(gè)人盟約的三個(gè)面向  修訂個(gè)人盟約的方法與機(jī)制 4、變革管理工作——平衡的藝術(shù)  如何維持平衡  過渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立  TMT的定義與組成  TMT的工作范圍  領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度 5、改變行為的過程  分析—思考—改變  目睹—感受—改變 6、領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng) 7．企業(yè)文化在變革中的功能與影響  理論講授  小組討論  案例討論  案例演練 六 領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟  步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。  步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。  步驟之三：樹立明確的變革愿望。  步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。  步驟之五：鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。  步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。  步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。  步驟之八：將變革固化到公司文化中。  理論講授  小組討論  案例討論  案例演練 七 管理者在變革中所扮演的角色  變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不僅僅是管理者  在變革中如何扮演一個(gè)領(lǐng)航者的角色  整合現(xiàn)有的體系  整合相關(guān)者  如何進(jìn)行遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)  組織與整合的區(qū)別  整合相關(guān)者的原則  新經(jīng)濟(jì)下的領(lǐng)導(dǎo)  如何充分地發(fā)揮變革中人的力量  如何以身作則地成為變革的先驅(qū)  理論講授  小組討論  案例討論 案例演練